yomyom

أصبح تقديم خدمة عملاء أحد أهم عوامل نجاح الأعمال. الشركات التي تقدم أفضل خدمة عملاء تكرس الكثير من الوقت لاستراتيجياتها، وهذا يؤتي ثماره. في الواقع، تشير بعض الدراسات إلى أن زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ فقط يمكن أن تزيد الأرباح بنسبة تصل إلى 95٪! وبالمثل ، فإن الشركات التي لديها خدمة عملاء سيئة أو … قراءة المزيد

نتفليكس هي واحدة من أكثر منصات العرض المشهورة في العالم والتي تتخصص في عرض الأفلام والعروض الفنية المختلفة من كل مكان في العالم وبأفضل جودة ممكنة. نتفليكس تمنح عملائها قدرة على مشاهدة أبرز العروض الفنية بكافة اللغات والترجمات. هذا الأمر يجعله الموقع الأبرز على مستوى العالم، نتفليكس يتميز عن باقي مواقع البث الإلكترونية في أنه … قراءة المزيد

تقدم شركة على إكسبريس والتي قد أسسها موقع Alibaba.com شحن أي سلع تريدها من أسواق الصين إلى عتبة منزلك بشكل مباشر. طرق الشراء عبر هذه المواقع بسيطة للغاية ولا تستغرق الكثير من الوقت، ولكن الشيء الأهم في ذلك هو بحث طرق الاتصال بخدمة العملاء في أي وقت لبحث إمكانية حل أي مشكلة. يمكنك الاتصال بممثلي … قراءة المزيد

خدمة العملاء الجيدة تعني تلبية احتياجات عملائك في الوقت المناسب وبطريقة فعالة وممتعة. يمكن أن تعني خدمة العملاء أشياء كثيرة، وذلك حسب البيئة والمكان الذي يتوفر به خدمة العملاء. في البيع بالتجزئة، يمكن أن يستلزم توجيه المتسوقين إلى الجزء الصحيح من المتجر أو مساعدتهم في حل المشكلة التي قد تتعلق بالمنتج. خدمة العملاء دائمًا واحدة … قراءة المزيد

منصة UPWORK هي أحد المنصات الإلكترونية التي توفر إمكانية تحقيق الأرباح عبر أداء الأعمال من عُملاء مجهولين. يُعتبر UPWORK من مواقع فريلانسر الشهيرة والتي يستخدمها ملايين من الأشخاص سواء كانوا من البائعين أو المشتريين. هي منصة عمل أمنة على الإنترنت توفر لك طرق أمنة في سحب الأموال والحصول عليها من العُملاء بعد تسليم الأعمال المطلوبة. … قراءة المزيد

العمل في خدمة العملاء يشبه حل ألغاز الصور المقطوعة. كل حافظة لها شكل ولون مختلف، وهناك دائمًا مكان واحد مثالي يمكنك وضعه فيه. في الصباح، تتعامل مع سيدة تلقت هاتفها الجديد، لكنه لا يعمل. بعد استراحة الغداء، تحاول تهدئة رجل يتصل للمرة الرابعة هذا الأسبوع ليسأل عن مشكلة السداد لديه. في فترة ما بعد الظهر، … قراءة المزيد

فايفر هو أحد مواقع أداء الأعمال عبر الإنترنت وتحقيق الأرباح بطريقة فريلانسر. موقع شهير ويبدأ تقديم الخدمات بسعر لا يقل عن 5 دولارات للخدمة الواحدة. فايفر من المواقع الموثوقة في هذا المجال ويمنح مزيد من الثقة لجميع المستخدمين عليه سواء كان مشتري أو بائع. تتم الخدمات عبر الموقع بطريقة منظمة تضمن الحفاظ على أموال كلاً … قراءة المزيد

بينما يجتمع عالمنا لإبطاء انتشار مرض كورونا أو كوفيد 19، واصل مركز الدعم الخاص ببرنامج زوم للمحادثات الإلكترونية Zoom العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعم عملائه خلال هذه الفترة غير المسبوقة. نظرًا لزيادة الاستخدام من الشركات الصغيرة والكبيرة، والطلب المتزايد بشكل كبير من قطاعي التعليم والرعاية الصحية، فقد شهد البرنامج زيادة غير متوقعة … قراءة المزيد

بغض النظر عن مدى ذكاءك أو قدرتك على استخدام موقع ويكس بشكل سريع والاستفادة من المزايا التي يوفرها لك في تصميم موقعك، إلا أنك قد تُصاب باليأس في لحظة ما وتحتاج في هذا الوقت إلى الحصول على يد المساعدة من خلال خدمة العملاء في الموقع. لكن لا تقلق – عندما يتعلق الأمر بحساب Wix الخاص … قراءة المزيد

لم تكن الحاجة إلى تقديم تجارب عملاء ممتازة بلا منازع بنفس الأهمية في عالم اليوم الذي يحركه المستهلك. من المرجح أن يأخذ العميل أربعة أضعاف أعماله إلى المنافس إذا كانت المشكلة التي يواجهها مع علامتك التجارية متعلقة بالخدمة مقابل السعر. ضع في اعتبارك مقدار الوقت والمال الذي تنفقه لاكتساب هؤلاء العملاء في المقام الأول، مع … قراءة المزيد

لماذا تعتبر خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدًا؟ لقد أصبحت خدمة العملاء واحدة من أهم العوامل في عملية اتخاذ قرار المبيعات لعملائك والتي قد تطورت بشكل سريع خلال الفترة الماضية وأصبحت مهمة للغاية. في الواقع، تشير التقديرات إلى أنه في الوقت الحالي والمستقبل القريب ستكون تجربة العملاء هي العامل المحدد الأول في تحديد … قراءة المزيد