servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 13, 2026
هب سبوت (HubSpot) منصة عالمية لإدارة علاقات العملاء (CRM) تجمع أدوات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء في مكان واحد. تستعرض هذه الصفحة جميع طرق التواصل المتاحة مع الدعم الفني لخدمة عملاء HubSpot، من الهاتف والدردشة إلى البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
طرق التواصل مع خدمة عملاء HubSpot
لا يوجد لدى HubSpot خط دعم محلي داخل دول الخليج أو الشرق الأوسط، ويتم تقديم الدعم الفني بشكل أساسي باللغة الإنجليزية. أسرع طريقة للوصول لفريق الدعم عادة هي الدردشة المباشرة من داخل الحساب، أو مركز المساعدة الذي يغطي معظم الأسئلة الشائعة.
خدمة عملاء HubSpot – الموقع الإلكتروني
يضم الموقع الرئيسي لشركة HubSpot صفحة تواصل مخصصة لخدمة العملاء، ومركز مساعدة منفصل يحتوي على أدلة وأسئلة شائعة وخيارات خدمة ذاتية. صفحة التواصل الرسمية هي نقطة البداية للوصول إلى جميع قنوات الدعم الأخرى.
خدمة عملاء HubSpot – هاتف
رقم الدعم الفني لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط هو +353 1 512 4400، ويعمل خلال أيام العمل الرسمية بتوقيت دبلن حيث يقع المقر الإقليمي. يوجد أيضاً رقم لقسم المبيعات العالمي في الولايات المتحدة على +1-888-482-7768، وهو متاح على مدار الساعة غالباً، مع مكالمة مجانية داخل الولايات المتحدة وتعرفة دولية من خارجها.
خدمة عملاء HubSpot – الدردشة
تتيح HubSpot الدردشة المباشرة مع فريق الدعم عبر أيقونة المساعدة داخل لوحة تحكم الحساب، أو من خلال مركز المساعدة مباشرة. تكون الدردشة متاحة على مدار الساعة للعملاء المشتركين حسب الباقة المفعّلة على الحساب.
خدمة عملاء HubSpot – البريد الإلكتروني
لا يظهر بريد إلكتروني عام لخدمة العملاء على الموقع الرسمي، لكن توجد عناوين مخصصة لأغراض محددة: [email protected] لقسم الفواتير والدفع، و[email protected] للاستفسارات المتعلقة بخصوصية البيانات.
تطبيق HubSpot
يتيح تطبيق HubSpot للجوال إدارة تذاكر الدعم، والدردشة مع العملاء، ومتابعة الإشعارات المتعلقة بالحساب مباشرة من الهاتف.
iOS و Android
خدمة عملاء HubSpot – X (Twitter)
يوجد لدى HubSpot حساب مخصص للدعم الفني على منصة X (Twitter) يحمل اسم HubSpotSupport، وهو نشط بشكل يومي تقريباً للرد على استفسارات المستخدمين.
خدمة عملاء HubSpot – فيسبوك
صفحة الفيسبوك الرسمية للشركة نشطة يومياً تقريباً، وتُستخدم بشكل أساسي لنشر المحتوى التسويقي والتحديثات أكثر من كونها قناة دعم مباشرة.
لدى HubSpot أيضاً حسابات نشطة على انستغرام ويوتيوب وتيك توك ولينكدإن، لكنها موجهة بشكل أساسي لنشر المحتوى التسويقي والتعليمي، وليست قنوات مخصصة للتواصل مع الدعم الفني.
خدمة عملاء HubSpot – العنوان
المكتب الإقليمي لشركة HubSpot لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يقع في مدينة دبي للإنترنت، المبنى الأول، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء HubSpot
هل تدعم منصة HubSpot اللغة العربية؟
تدعم HubSpot إدخال البيانات باللغة العربية داخل نظام CRM، وتتوفر واجهة المستخدم ببعض اللغات العالمية، إلا أن الدعم الفني المباشر يُقدَّم بشكل أساسي باللغة الإنجليزية.
كيف يمكن إلغاء الاشتراك في HubSpot؟
يتم إلغاء الاشتراك من خلال قسم “Account & Billing” في إعدادات الحساب، واختيار خيار إلغاء الاشتراك. يُنصح بإجراء ذلك قبل موعد التجديد التلقائي لتفادي خصم رسوم الدورة التالية.
هل تتوفر نسخة مجانية من HubSpot؟
نعم، تقدم HubSpot مجموعة أدوات مجانية تشمل نظام إدارة علاقات العملاء الأساسي، ونماذج التسويق، وتسويقاً محدوداً عبر البريد الإلكتروني، دون حد زمني للاستخدام.
كيف يمكن الحصول على فاتورة تتضمن الرقم الضريبي للشركة؟
تُحمَّل الفواتير من قسم الفوترة داخل الحساب، ويمكن إضافة الرقم الضريبي وبيانات الشركة في إعدادات الحساب ليظهرا على الفاتورة.
ماذا يمكن فعله عند مواجهة مشكلة في تسجيل الدخول؟
يمكن استخدام رابط “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول، أو مراجعة مركز المساعدة الذي يوفر حلولاً لمشاكل الوصول الشائعة.
هل يوجد مكتب لشركة HubSpot في السعودية؟
لا يوجد مكتب منفصل في السعودية حالياً، والمكتب الإقليمي الرئيسي لمنطقة الشرق الأوسط يقع في مدينة دبي للإنترنت بدبي، وهو المسؤول عن دعم العملاء في المنطقة بما فيها السعودية.
كيفية الحصول على رد سريع من HubSpot
نصائح للحصول على رد أسرع
- الاستعانة بـ HubSpot Academy لحل المشكلات التعليمية قبل التواصل مع فريق الدعم.
- تسجيل الدخول إلى الحساب أولاً، إذ إن خيار الدردشة المباشرة لا يظهر إلا بعد تسجيل الدخول.
- طرح السؤال في مجتمع HubSpot Community للحصول على إجابات من خبراء ومستخدمين آخرين.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة HubSpot
تحذر HubSpot من رسائل بريد إلكتروني احتيالية تطلب بيانات تسجيل الدخول أو تفاصيل الدفع، وتؤكد أن تواصلها الرسمي يتم دائماً عبر نطاقات hubspot.com. لمزيد من التفاصيل حول الحماية والأمان، يمكن مراجعة صفحة الأمان الرسمية على hubspot.com/security، وعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي جهة تتصل باسم الشركة.
عن HubSpot
هب سبوت (HubSpot, Inc.) منصة عالمية لإدارة علاقات العملاء (CRM) توفر أدوات متكاملة للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء، وتعتمد على منهجية التسويق الداخلي (Inbound Marketing) لمساعدة الشركات على جذب العملاء وتنمية أعمالها.
يتوفر لدى HubSpot تواجد عالمي مع مكتب إقليمي في دبي يخدم منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، علماً أن الدعم الفني يُقدَّم بشكل أساسي باللغة الإنجليزية. تحصل الشركة على تقييم 4.5 من 5 على تقييمات Google (أكثر من 10,000 تقييم) و4.7 من 5 على متجر التطبيقات (حتى يوليو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.