servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 10, 2026
وورلد ريميت جبل طارق (WorldRemit Gibraltar) هي الكيان القانوني المسجل في جبل طارق التابع لشركة وورلد ريميت العالمية لتحويل الأموال. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل مع خدمة عملاء الشركة – الهاتف، الموقع الإلكتروني، الدردشة، والبريد الإلكتروني – بالإضافة إلى إجابات عن الأسئلة الأكثر تكراراً.
طرق التواصل مع خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق، أبرزها الهاتف والدردشة المباشرة، وكلاهما متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق – هاتف
رقم هاتف خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق هو +44 203 9666899، وهو الرقم العالمي الرسمي للدعم باللغتين الإنجليزية والعربية. الخط مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتُطبَّق عليه تعرفة الاتصال الدولي حسب مزود الخدمة المستخدَم.
خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق – الموقع الإلكتروني
يضم موقع وورلد ريميت الرسمي صفحة أسئلة شائعة تغطي حالة التحويلات، الإلغاء والاسترداد، وطرق الدفع المتاحة. صفحة “تواصل معنا” تجمع كل خيارات الدعم في مكان واحد، بما فيها الهاتف والدردشة المباشرة.
خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق – الدردشة
تتوفر الدردشة المباشرة عبر صفحة “تواصل معنا” على الموقع الرسمي، وتعمل على مدار الساعة. يمكن الوصول إليها من خلال الضغط على أيقونة الدردشة الظاهرة في صفحة المساعدة، وهي مناسبة للاستفسارات السريعة حول حالة الحوالة أو التحقق من الهوية.
خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق هو [email protected]. أما الاستفسارات المتعلقة بخصوصية البيانات فتُوجَّه إلى [email protected].
تطبيق وورلد ريميت
يتيح تطبيق وورلد ريميت للجوال متابعة حالة الحوالات، والتواصل عبر الدردشة المباشرة، ورفع وثائق التحقق من الهوية، وإلغاء التحويلات، وهو متاح على iOS و Android.
iOS و Android
خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق – فيسبوك
صفحة وورلد ريميت الرسمية على فيسبوك نشطة، ويمكن أيضاً إرسال رسالة عبر ماسنجر للتواصل مع فريق الدعم.
خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق – X (Twitter)
يوجد لخدمة العملاء حساب مخصص على X (Twitter) هو WorldRemitHelp، وهو نشط ويُستخدم للرد على استفسارات العملاء.
تدير الشركة أيضاً حسابات على انستغرام ويوتيوب ولينكدإن، لكنها مخصصة بشكل أساسي للمحتوى الترويجي والتحديثات، وليست قنوات مخصصة للتواصل مع خدمة العملاء.
خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق – العنوان
العنوان المسجل لشركة WorldRemit Gibraltar Limited هو: Suite 811, Europort, Gibraltar, GX11 1AA. هذا هو المقر الرسمي المسجل للكيان القانوني، وليس فرعاً لاستقبال العملاء.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء وورلد ريميت جبل طارق
كيف يمكن إلغاء عملية تحويل عبر وورلد ريميت؟
يمكن إلغاء التحويل من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب، ثم الانتقال إلى سجل العمليات، واختيار الحوالة المطلوبة والضغط على “إلغاء”. هذا الخيار متاح فقط إذا لم تكن الأموال قد وصلت إلى المستلم بعد.
كم يستغرق استرداد الأموال بعد الإلغاء؟
بعد الموافقة على طلب الإلغاء، يستغرق وصول الأموال إلى الحساب أو البطاقة الأصلية ما بين يومين إلى 7 أيام عمل.
لماذا تطلب وورلد ريميت وثائق إضافية للتحقق من الهوية؟
بموجب اللوائح المالية الدولية، يتعين على الشركة التحقق من هوية المستخدمين ومصدر الأموال لضمان الأمان ومنع الاحتيال، خاصة عند الوصول إلى مبالغ معينة.
هل يمكن تعديل اسم المستلم بعد إرسال الحوالة؟
لا يمكن تعديل تفاصيل الحوالة بعد إرسالها. إذا كانت البيانات غير صحيحة، يجب إلغاء الحوالة واسترداد المبلغ، ثم إنشاء حوالة جديدة بالبيانات الصحيحة.
كم تستغرق الحوالة البنكية للوصول؟
تصل معظم الحوالات البنكية في نفس اليوم، لكنها قد تستغرق في بعض الحالات ما يصل إلى 3 أيام عمل، حسب البنك المستلم وساعات عمله المحلية.
كيف يمكن معرفة أن الحوالة جاهزة للاستلام النقدي؟
يصل إلى المرسل والمستلم رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني بمجرد أن تصبح الأموال جاهزة للاستلام لدى الوكيل المحلي.
كيفية الحصول على رد سريع من خدمة عملاء وورلد ريميت
قبل التواصل مع الدعم، يمكن التأكد من بعض التفاصيل التي تسرّع الحل. تصل معظم الحوالات خلال وقت قصير، وقد تستغرق في بعض الحالات حتى 3 أيام عمل حسب الدولة وطريقة الاستلام، ويصل إيصال التحويل عبر البريد الإلكتروني كما يظل متاحاً في سجل العمليات بالتطبيق. أما إلغاء الحوالة فمتاح فقط قبل وصول الأموال إلى المستلم، من خلال سجل العمليات في الحساب أو التطبيق. للاستفسارات العاجلة مثل حالة الحوالة، تُفضَّل الدردشة أو الهاتف، بينما يناسب البريد الإلكتروني الطلبات التي تحتاج تفصيلاً أو مرفقات.
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام الدردشة المباشرة داخل التطبيق غالباً ما تكون أسرع من البريد الإلكتروني.
- التأكد من مطابقة اسم المستلم تماماً كما هو مكتوب في هويته الرسمية، لتجنب رفض الحوالة.
- الاحتفاظ برقم العملية (Transaction Reference) عند التواصل مع الدعم، لتسريع البحث عن الحوالة.
- يمكن الاتصال بالهاتف أو استخدام الدردشة في أي وقت، لأن كلا القناتين متاحتان على مدار الساعة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة وورلد ريميت
تحذر وورلد ريميت من رسائل تصيّد احتيالي، وطلبات لتحويل أموال إلى أشخاص غير معروفين، ومحاولات انتحال لصفة موظفي الشركة. لا تُطلب بيانات تسجيل الدخول أو رموز التحقق (OTP) عبر الهاتف أو الرسائل النصية، ويُفضَّل التأكد من أي طلب مشبوه عبر قنوات التواصل الرسمية المذكورة أعلاه، أو الإبلاغ عنه لدى الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلد المستخدم.
عن وورلد ريميت جبل طارق
وورلد ريميت شركة عالمية تعمل في مجال تحويل الأموال عبر الإنترنت، وتتيح إرسال الأموال إلى أكثر من 130 دولة حول العالم. توفر خيارات متنوعة لاستلام الأموال تشمل الحسابات البنكية، والمحافظ الإلكترونية، والاستلام النقدي، وتعبئة رصيد الهاتف.
وورلد ريميت جبل طارق (WorldRemit Gibraltar Limited) هي الكيان القانوني المسجل في جبل طارق التابع للشركة، ولها وجود عالمي يشمل دعماً للمستخدمين في السعودية والإمارات ومصر وبقية دول الخليج.
تشمل طرق الدفع المتاحة عبر وورلد ريميت لإرسال الحوالة بطاقات Visa وMastercard وMaestro، بالإضافة إلى Apple Pay وGoogle Pay والتحويل البنكي المباشر.
تقييم التطبيق على متاجر التطبيقات 4.7 من 5، وتقييمها على Trustpilot 4.1 من 5 (حتى يوليو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.