servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 13, 2026
متجر ريفولي (Rivoli Shop) هو المنصة الإلكترونية الرسمية لمجموعة ريفولي لبيع الساعات والنظارات والإكسسوارات الفاخرة في دول الخليج. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل المتاحة مع خدمة عملاء متجر ريفولي، إضافة إلى الأسئلة الشائعة ونصائح للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء متجر ريفولي
يمكن التواصل مع خدمة عملاء متجر ريفولي عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة على الموقع، إلى جانب صفحاته على فيسبوك وانستغرام. واتساب والدردشة المباشرة عادة ما يوفران رداً أسرع من الاتصال الهاتفي.
خدمة عملاء متجر ريفولي – الموقع الإلكتروني
يضم الموقع الرسمي لمتجر ريفولي صفحة أسئلة وأجوبة ونموذج تواصل مباشر لإرسال الاستفسارات. تظهر تفاصيل كافة قنوات الدعم على صفحة “تواصل معنا” الخاصة بالموقع.
خدمة عملاء متجر ريفولي – هاتف
رقم هاتف خدمة عملاء متجر ريفولي في الإمارات هو 800-748654، والمكالمة مجانية. تعمل خدمة العملاء الهاتفية من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 09:00 حتى 18:00 بتوقيت الخليج.
- عمان: 800-74111
- البحرين: 800-01122
- قطر: 800-100242
خدمة عملاء متجر ريفولي – واتساب
يمكن التواصل مع خدمة عملاء متجر ريفولي عبر واتساب على الرقم +971 50 189 2624. يجمع الرد بين الرسائل الآلية والتعامل مع موظف خدمة العملاء، وتتوفر الخدمة من الساعة 09:00 حتى 18:00.
خدمة عملاء متجر ريفولي – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء متجر ريفولي هو [email protected]، وهو مخصص للاستفسارات العامة وطلبات الدعم.
خدمة عملاء متجر ريفولي – الدردشة
تتوفر خدمة الدردشة المباشرة على الموقع الرسمي لمتجر ريفولي، وتتيح التواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء خلال ساعات العمل الرسمية.
تطبيق متجر ريفولي
يتيح تطبيق متجر ريفولي على App Store وGoogle Play متابعة حالة الطلبات والوصول إلى الدعم واستعراض المنتجات.
iOS و Android
خدمة عملاء متجر ريفولي – فيسبوك
تدير متجر ريفولي صفحة رسمية على فيسبوك، يمكن استخدامها للتواصل حول الاستفسارات العامة أو متابعة آخر العروض.
خدمة عملاء متجر ريفولي – انستغرام
يتوفر أيضاً حساب رسمي لمتجر ريفولي على انستغرام، يمكن التواصل من خلاله عبر الرسائل المباشرة أو التعليقات.
خدمة عملاء متجر ريفولي – العنوان
عنوان مقر متجر ريفولي الرئيسي: The H Dubai, Office Tower, Level 21, Sheikh Zayed Road, دبي، الإمارات العربية المتحدة (ص.ب 121).
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء متجر ريفولي
هل جميع المنتجات في متجر ريفولي أصلية؟
نعم، جميع المنتجات المباعة على متجر ريفولي أصلية 100%، إذ يُعدّ المتجر الموزع الرسمي والمعتمد لجميع العلامات التجارية المعروضة في منطقة الخليج.
كيف يمكن تتبع الطلب في متجر ريفولي؟
بمجرد شحن الطلب، تصل رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط موقع شركة الشحن. يمكن أيضاً متابعة الطلب من قسم “طلباتي” في الحساب على الموقع.
ما هي سياسة الضمان على الساعات في متجر ريفولي؟
تأتي الساعات مع ضمان الشركة المصنّعة الدولي، الذي يغطي عادة عيوب التصنيع لمدة عامين. يجب الاحتفاظ ببطاقة الضمان المختومة التي تصل مع المنتج.
هل يمكن الدفع عند الاستلام في متجر ريفولي؟
تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في بعض المناطق مثل الإمارات، بحد أقصى للمبلغ. يُفضَّل استخدام الدفع الإلكتروني لتجنب رسوم الخدمة الإضافية.
ماذا يجب فعله عند استلام منتج متضرر من متجر ريفولي؟
يجب التواصل مع خدمة العملاء فوراً، خلال 24 ساعة من الاستلام، عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع إرفاق صور للمنتج المتضرر.
هل يشمل سعر الشحن إلى السعودية الرسوم الجمركية؟
الأسعار المعروضة قد لا تشمل الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة الخاصة بالمملكة العربية السعودية، وقد تُحصَّل هذه الرسوم من قبل شركة الشحن عند التسليم.
كيفية الحصول على رد سريع من متجر ريفولي
نصائح للحصول على رد أسرع
- وثّقوا طلبات الإرجاع عبر البريد الإلكتروني للاحتفاظ بسجل رسمي للمراسلة.
- تواصلوا عبر واتساب للاستفسار عن توفر المنتجات، إذ يكون الرد عادة أسرع من الهاتف.
- جهّزوا رقم الطلب (Order ID) قبل الاتصال بخدمة العملاء لتسريع عملية المساعدة.
عن متجر ريفولي
متجر ريفولي (Rivoli Shop) هو المنصة الإلكترونية الرسمية لمجموعة ريفولي، التي تبيع الساعات والنظارات والإكسسوارات الفاخرة في منطقة الخليج، وتضم علامات تجارية عالمية مثل أوميغا ولونجين وتيسو ورادو. يمتد حضور المتجر إلى عدة أسواق خليجية، من بينها السعودية والإمارات وعمان والبحرين وقطر.
تتيح سياسة الإرجاع لدى متجر ريفولي استرجاع المنتج خلال 14 يوماً بشرط أن يكون في حالته الأصلية مع التغليف والملصقات، فيما تتراوح مدة الشحن بين 3 و5 أيام عمل داخل الإمارات و5 إلى 7 أيام عمل لبقية دول الخليج. يقدّم برنامج “Rivoli Rewards” نقاط مكافآت وعروضاً حصرية للأعضاء المسجلين.
حصل متجر ريفولي على تقييم 3.8 من 5 على جوجل من أكثر من 500 تقييم، وتقييم 4.1 من 5 لتطبيقه على متاجر التطبيقات، بينما جاء تقييمه على Trustpilot أقل عند 2.1 من 5 (حتى يوليو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.