servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 8, 2026
ماستركارد شبكة عالمية لتكنولوجيا حلول الدفع، وتعمل في البحرين من خلال شراكات مع البنوك المحلية التي تصدر بطاقات الائتمان والخصم المباشر. تجمع هذه الصفحة طرق التواصل مع خدمات ماستركارد العالمية، مع الإشارة إلى الحالات التي يجب فيها الرجوع إلى البنك المُصدر للبطاقة بدلاً من ماستركارد نفسها.
طرق التواصل مع خدمة عملاء ماستركارد البحرين
معظم الاستفسارات المتعلقة بالحساب أو الرصيد أو العمليات المالية تُوجَّه إلى البنك المُصدر للبطاقة، بينما تُخصص خطوط ماستركارد العالمية أساساً لحالات فقدان البطاقة أو سرقتها أو الطوارئ المشابهة.
خدمة عملاء ماستركارد البحرين – الموقع الإلكتروني
تتوفر معلومات عامة وأسئلة وأجوبة وخيارات المساعدة الذاتية على موقع ماستركارد البحرين، وتحديداً في صفحة الدعم الرسمية.
خدمة عملاء ماستركارد البحرين – هاتف
يمكن الاتصال بخدمات ماستركارد العالمية داخل البحرين على الرقم المجاني 8000 0087 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا الرقم مخصص أساساً للطوارئ مثل فقدان البطاقة أو سرقتها، وليس للاستفسارات العامة عن الحساب. للاتصال من خارج البحرين، يتوفر الرقم العالمي 1-636-722-7111، وتطبق عليه رسوم الاتصال الدولي.
خدمة عملاء ماستركارد البحرين – فيسبوك
تدير ماستركارد صفحة فيسبوك إقليمية موجهة لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وهي نشطة وتنشر بالعربية.
خدمة عملاء ماستركارد البحرين – X (Twitter)
حساب ماستركارد الإقليمي على منصة X (Twitter) نشط وموجّه لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
خدمة عملاء ماستركارد البحرين – العنوان
المقر الرئيسي العالمي لماستركارد يقع على العنوان: 2000 Purchase Street, Purchase, NY 10577, الولايات المتحدة. هذا العنوان خاص بالمقر الرئيسي، ولا يُستخدم للتواصل بخصوص طلبات الدعم الفردية.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء ماستركارد البحرين
ماذا يجب فعله إذا فُقدت البطاقة أو سُرقت في البحرين؟
يجب الاتصال فوراً بالبنك الذي أصدر البطاقة لإيقافها. وفي حال تعذّر الوصول إلى البنك، يمكن الاتصال بخدمات ماستركارد العالمية في البحرين على الرقم المجاني 8000 0087.
هل يمكن لماستركارد زيادة الحد الائتماني للبطاقة؟
لا، فماستركارد شبكة دفع وليست جهة إصدار للبطاقات. طلب زيادة الحد الائتماني يُقدَّم إلى قسم خدمة العملاء في البنك المُصدر للبطاقة مباشرة.
كيف يمكن الاعتراض على عملية شرائية غير معروفة؟
يتم التواصل مع البنك المُصدر للبطاقة في البحرين لتقديم نموذج اعتراض رسمي، إذ إن البنك هو الجهة المسؤولة عن التحقيق في العمليات واسترداد الأموال عند الاقتضاء.
ما هي خدمة Mastercard Identity Check؟
هي طبقة حماية إضافية تطلب إدخال رمز تحقق (OTP) يُرسل إلى الهاتف عند إتمام عملية شراء عبر الإنترنت، للتأكد من أن صاحب البطاقة الحقيقي هو من ينفذ العملية.
هل تتيح ماستركارد الدخول المجاني لصالات المطار في البحرين؟
بعض فئات البطاقات، مثل بلاتينيوم وتيتانيوم وورلد، تتيح لحامليها دخول صالات المطار. يمكن التحقق من الصالات المتاحة عبر تطبيق Mastercard Travel Pass.
كيفية الحصول على رد سريع من ماستركارد البحرين
نصائح للحصول على رد أسرع
- الاتصال بالبنك المُصدر للبطاقة (مثل بنك البحرين الوطني أو بي بي كي) لأي استفسار عن الرصيد أو العمليات، بدلاً من ماستركارد.
- استخدام الرقم 8000 0087 فقط في حالات الطوارئ القصوى مثل فقدان البطاقة وعدم القدرة على الوصول للبنك.
- الاحتفاظ بأول 6 أرقام من البطاقة عند الاتصال بخدمات ماستركارد العالمية، لتسريع عملية التحقق.
عن ماستركارد البحرين
ماستركارد شركة عالمية في مجال تكنولوجيا حلول الدفع، وتعمل في البحرين من خلال الشراكة مع المؤسسات المالية المحلية التي تُصدر بطاقات الائتمان والخصم المباشر. تشمل خدماتها الدفع الآمن وحماية الهوية وخدمات المساعدة العالمية لحاملي البطاقات.
تتوفر تطبيقات ماستركارد على iOS و Android، وتتيح عرض المزايا وتحديد مواقع أجهزة الصراف الآلي والاطلاع على عروض السفر وخدمات المساعدة. حصل تطبيق Mastercard For You على تقييم 4.2 من 5 على متجر آبل (حتى فبراير 2026).
تحذّر ماستركارد من رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات تطلب رقم البطاقة أو رمز PIN أو CVV، وتؤكد أنها لا تطلب هذه البيانات مباشرة بأي شكل. يمكن الاطلاع على تفاصيل إضافية حول الأمان والحماية عبر صفحة ماستركارد الرسمية المخصصة لهذا الغرض.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.