servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 7, 2026
لينوفو المغرب هي الفرع الإقليمي لشركة لينوفو العالمية المتخصصة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف المحمولة وأجهزة التابلت، إضافة إلى حلول مراكز البيانات للمؤسسات في السوق المغربي. تستعرض هذه الصفحة طرق التواصل مع الدعم الفني للينوفو المغرب، بما في ذلك الهاتف والموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي.
طرق التواصل مع خدمة عملاء لينوفو المغرب
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع الدعم الفني للينوفو المغرب، أبرزها الهاتف والدردشة عبر موقع الدعم الفني، إضافة إلى البريد الإلكتروني للاستفسارات الإدارية.
خدمة عملاء لينوفو المغرب – هاتف
رقم 212-5-290-50719 (212 529 050 719+) مخصص للدعم الفني لأجهزة IdeaPad وLegion وYoga، ويعمل من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 09:00 و18:00 بتعرفة عادية. أما رقم 212 522 534 100+ فهو مخصص للدعم الفني لأجهزة ThinkPad ولمركز الدار البيضاء، ويعمل من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 09:00 و17:30 بتعرفة عادية أيضاً.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| الاثنين – الجمعة | 09:00 – 18:00 (IdeaPad / Legion / Yoga) |
| الاثنين – الجمعة | 09:00 – 17:30 (ThinkPad / الدار البيضاء) |
| السبت – الأحد | مغلق |
خدمة عملاء لينوفو المغرب – الموقع الإلكتروني
تتوفر صفحة دعم فني مخصصة للمغرب على pcsupport.lenovo.com، تتيح التحقق من حالة الضمان عبر الرقم التسلسلي للجهاز، والبحث عن مراكز الخدمة المعتمدة، وفتح تذاكر دعم. كما تعرض صفحة lenovo.com الرئيسية معلومات عامة عن المنتجات وصفحة التواصل الرسمية.
خدمة عملاء لينوفو المغرب – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني [email protected] مخصص للاستفسارات العامة والإدارية المتعلقة بلينوفو المغرب، وهو مناسب لتوثيق المراسلات في حالات الضمان المعقدة.
خدمة عملاء لينوفو المغرب – الدردشة
تتوفر الدردشة عبر أيقونة “Chat” في أسفل صفحة الدعم الفني بعد اختيار نوع الجهاز. الروبوت الآلي متاح على مدار الساعة، بينما يعمل الوكلاء البشريون خلال ساعات العمل الرسمية.
تطبيق لينوفو المغرب
يتيح تطبيق Lenovo Support على iOS وAndroid تتبع حالة الضمان، والبحث عن مراكز الخدمة، والاطلاع على أدلة المستخدم، وفتح تذاكر الدعم الفني مباشرة من الهاتف.
iOS و Android
خدمة عملاء لينوفو المغرب – فيسبوك
صفحة Lenovo Middle East على فيسبوك تنشر بالعربية، وتُستخدم لمتابعة الأخبار والعروض، إضافة إلى إمكانية إرسال رسائل مباشرة.
خدمة عملاء لينوفو المغرب – X (Twitter)
حساب Lenovo Middle East على منصة X (Twitter) ينشر بالعربية، ويمكن استخدامه للتواصل عبر الرسائل المباشرة أو الإشارات.
خدمة عملاء لينوفو المغرب – العنوان
المكتب الإقليمي للينوفو المغرب يقع في B02 Tour Crystal 3، الطابق العاشر، شارع سيدي محمد بن عبد الله، مارينا الدار البيضاء، المغرب، الرمز البريدي 20000.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء لينوفو المغرب
كيف يمكن التحقق من حالة الضمان لجهاز لينوفو في المغرب؟
عبر زيارة صفحة الدعم الفني الرسمية لينوفو وإدخال الرقم التسلسلي (Serial Number) للجهاز في خانة “Warranty Lookup”، لمعرفة المدة المتبقية من الضمان ونوع التغطية.
أين تقع مراكز الخدمة المعتمدة من لينوفو في الدار البيضاء؟
يوجد مركز رئيسي في مارينا الدار البيضاء. تُتاح قائمة بالمراكز المعتمدة الأخرى عبر أداة “Service Provider Locator” على موقع الدعم الفني.
هل تتوفر قطع غيار أصلية للينوفو في المغرب؟
نعم، تتوفر قطع الغيار الأصلية عبر مراكز الخدمة المعتمدة. يُنصح بطلبها عبر هذه المراكز لضمان استمرار سريان الضمان.
ماذا يمكن فعله إذا تعطل الجهاز وهو لا يزال تحت الضمان؟
يمكن الاتصال بالدعم الفني على رقم 212 529 050 719+ لفتح تذكرة دعم، حيث تتم إحالة الجهاز إلى أقرب مركز خدمة أو ترتيب عملية الإصلاح.
كيف يمكن تحديث تعريفات (Drivers) جهاز لينوفو؟
أفضل طريقة هي استخدام تطبيق Lenovo Vantage المثبت مسبقاً على الجهاز، أو زيارة موقع الدعم الفني واختيار خيار التحديث التلقائي للتعريفات.
هل يمكن شراء أجهزة لينوفو مباشرة من الموقع الرسمي في المغرب؟
موقع لينوفو المغرب مخصص لاستعراض المنتجات والدعم الفني، بينما يتم الشراء الفعلي عبر شبكة الموزعين المعتمدين المدرجين في صفحة “Where to Buy” على الموقع الرسمي.
كيفية الحصول على رد سريع من لينوفو المغرب
نصائح للحصول على رد أسرع
- تجهيز الرقم التسلسلي (Serial Number) للجهاز قبل الاتصال، لتسريع عملية التحقق من الضمان.
- استخدام أداة Lenovo Vantage لتشخيص الأعطال ذاتياً قبل طلب الدعم الهاتفي.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني لتوثيق المراسلات في حالات الضمان المعقدة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة لينوفو
تحذر لينوفو من رسائل بريد إلكتروني احتيالية تطلب معلومات بنكية أو تدعي الفوز بجوائز. التواصل الرسمي مع لينوفو يتم فقط عبر نطاقات lenovo.com، لذا يُنصح بعدم مشاركة كلمات المرور أو بيانات بنكية عبر أي رسالة، والتحقق من مصدر أي رسالة مشبوهة قبل الرد عليها أو النقر على روابطها. عند الشك، يمكن الإبلاغ عن الرسالة للجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلد الإقامة.
عن لينوفو المغرب
لينوفو المغرب هي الفرع الإقليمي لشركة لينوفو العالمية، وتتخصص في توفير أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف المحمولة وأجهزة التابلت، إضافة إلى حلول مراكز البيانات للمؤسسات في السوق المغربي. تركز الشركة على تقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع من خلال شبكة من الموزعين المعتمدين ومراكز الخدمة.
لا تبيع لينوفو أجهزتها مباشرة عبر موقعها في المغرب، إذ يتم البيع الفعلي من خلال متاجر مثل Electroplanet وVirgin. لذلك تتم عمليات الإرجاع عادة عبر المتجر الذي تمت منه عملية الشراء، وتُحمَّل تكلفة الشحن على العميل ما لم يكن هناك عيب مصنعي. كما تتوفر خدمة Lenovo Premium Care، التي تقدم دعماً فنياً متقدماً وإصلاحاً في الموقع وفحصاً سنوياً للجهاز حسب شروط العقد.
يحصل مكتب لينوفو في الدار البيضاء على تقييم 3.8 من 5 على خرائط جوجل من أكثر من 100 مراجعة (حتى فبراير 2026)، بينما يحصل تطبيق Lenovo Support على تقييم 4.2 من 5 على متاجر التطبيقات. تنشط لينوفو الشرق الأوسط أيضاً على يوتيوب ولينكدإن، وإن كانتا قناتين للمحتوى وليستا مخصصتين لخدمة العملاء.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.