servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 4, 2026
لكزس الإمارات هي الموزع الحصري لسيارات لكزس الفاخرة في دولة الإمارات، وتديرها مجموعة الفطيم للسيارات. توضح هذه الصفحة جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء لكزس الإمارات – الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، الدردشة والحسابات الرسمية على مواقع التواصل – بالإضافة إلى إجابات عن الأسئلة الأكثر تكراراً.
طرق التواصل مع خدمة عملاء لكزس الإمارات
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع خدمة عملاء لكزس الإمارات، أبرزها الرقم المجاني وواتساب للاستفسارات السريعة، بينما يناسب البريد الإلكتروني والنموذج الإلكتروني الطلبات التي تحتاج تفصيلاً أكبر.
خدمة عملاء لكزس الإمارات – الموقع الإلكتروني
يوفر الموقع الرسمي صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بلكزس الإمارات إلى جانب صفحة تواصل مخصصة يمكن من خلالها الوصول إلى جميع قنوات الدعم. تشمل الخدمة الذاتية أيضاً حجز مواعيد الصيانة وتتبع طلبات الشراء عبر الإنترنت.
خدمة عملاء لكزس الإمارات – هاتف
رقم مركز خدمة عملاء لكزس الإمارات هو 800 53987، والمكالمة مجانية داخل الإمارات. يعمل المركز من الاثنين إلى السبت بين الساعة 08:00 و20:00، ويوم الأحد من 10:00 إلى 19:00.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| الاثنين-السبت | 08:00-20:00 |
| الأحد | 10:00-19:00 |
خدمة عملاء لكزس الإمارات – واتساب
يمكن التواصل مع لكزس الإمارات عبر واتساب على نفس الرقم 800 53987. الرد آلي على مدار الساعة، بينما يتم الرد البشري خلال ساعات العمل الرسمية، ما يجعله خياراً مناسباً للاستفسارات السريعة عن حالة المركبة أو المواعيد.
خدمة عملاء لكزس الإمارات – البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء والاستفسارات العامة لدى لكزس الإمارات هو [email protected]، ويناسب الرسائل التي تحتاج شرحاً مفصلاً أو إرفاق مستندات.
خدمة عملاء لكزس الإمارات – الدردشة
تتوفر خدمة الدردشة المباشرة على موقع لكزس الإمارات الرسمي خلال ساعات العمل الرسمية، وتصلح للأسئلة العامة والاستفسارات السريعة قبل الاتصال بالمركز.
تطبيق لكزس الإمارات
يتيح تطبيق Lexus UAE حجز مواعيد الصيانة، تتبع حالة السيارة، طلب المساعدة على الطريق، وتحديد مواقع صالات العرض ومراكز الخدمة الأقرب.
iOS و Android
خدمة عملاء لكزس الإمارات – فيسبوك
صفحة لكزس الإمارات على فيسبوك نشطة وتنشر تحديثات عن المنتجات والعروض، ويمكن إرسال رسالة خاصة عبرها لاستفسارات خدمة العملاء العامة.
خدمة عملاء لكزس الإمارات – انستغرام
ينشر حساب لكزس الإمارات على انستغرام محتوى بصرياً عن السيارات والفعاليات، ويستقبل الرسائل المباشرة للاستفسارات العامة.
خدمة عملاء لكزس الإمارات – X (Twitter)
أما على منصة X (Twitter)، فحساب لكزس الإمارات نشط وينشر تحديثات عن المنتجات، ويستقبل الرسائل الخاصة والإشارات المتعلقة بخدمة العملاء.
خدمة عملاء لكزس الإمارات – سناب شات
حساب لكزس الإمارات على سناب شات نشط أيضاً، لكنه يُستخدم بشكل رئيسي لنشر محتوى ترويجي عن المنتجات والفعاليات وليس قناة استفسارات مباشرة.
تدير لكزس الإمارات أيضاً حسابات على يوتيوب ولينكدإن وتيك توك، لكنها مخصصة بشكل أساسي لنشر محتوى ترويجي وفيديوهات عن المنتجات، وليست قنوات مخصصة لاستفسارات خدمة العملاء.
خدمة عملاء لكزس الإمارات – العنوان
يقع مقر لكزس الإمارات الرئيسي وصالة عرضها الرئيسية على شارع الشيخ زايد في دبي.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء لكزس الإمارات
كيف يمكن حجز موعد صيانة للسيارة لدى لكزس الإمارات؟
يمكن حجز موعد الصيانة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو من خلال تطبيق Lexus UAE، أو بالاتصال بالرقم المجاني 800 53987.
ما هي مدة الضمان لسيارات لكزس الجديدة في الإمارات؟
تأتي سيارات لكزس الجديدة بضمان لمدة 4 سنوات أو 100,000 كيلومتر، أيهما يتحقق أولاً، ويغطي العيوب المصنعية.
هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق؟
نعم، توفر لكزس الإمارات خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويتم التواصل معها عبر الرقم 800 53987.
كيف يمكن طلب تجربة قيادة لموديل معين؟
يمكن طلب تجربة قيادة عبر تعبئة النموذج المخصص على الموقع الإلكتروني الرسمي، حيث يتواصل مستشار المبيعات لتحديد الموعد المناسب.
هل يمكن شراء سيارة لكزس عبر الإنترنت بالكامل؟
نعم، تتيح منصة لكزس الإمارات الرقمية اختيار السيارة وحجزها ودفع العربون، بالإضافة إلى إنهاء إجراءات التمويل والتوصيل إلى المنزل.
ما هي باقات الخدمة المتاحة لدى لكزس الإمارات؟
توفر لكزس الإمارات باقات صيانة مدفوعة مسبقاً تغطي فترات زمنية أو مسافات محددة، ما يساعد في تخفيض تكاليف الصيانة الدورية.
كيفية الحصول على رد سريع من لكزس الإمارات
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدم تطبيق Lexus UAE لحجز مواعيد الصيانة والحصول على رؤية واضحة للمواعيد المتاحة.
- تواصل عبر واتساب للاستفسارات السريعة عن حالة المركبة بدلاً من الانتظار على الهاتف.
- يُفضَّل الاتصال بالرقم المجاني في الصباح الباكر لتجنب فترات الانتظار الطويلة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة لكزس الإمارات
حذّرت مجموعة الفطيم، الشركة الأم للكزس الإمارات، من مواقع ورسائل مزيفة تدّعي تقديم جوائز أو عروض توظيف وهمية باسم علاماتها التجارية، بينها لكزس. يُنصح بعدم مشاركة بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي جهة، والتأكد من أن التواصل يتم فقط عبر القنوات الرسمية المذكورة في هذه الصفحة، أو الإبلاغ عن أي رسالة مشبوهة للجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدكم.
عن لكزس الإمارات
لكزس الإمارات هي الموزع الحصري لسيارات لكزس الفاخرة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتديرها مجموعة الفطيم للسيارات. تقدم مجموعة متكاملة من السيارات الفاخرة، خدمات صيانة معتمدة، وقطع غيار أصلية عبر شبكة من مراكز الخدمة وصالات العرض في الدولة.
تتيح منصة لكزس الإمارات الرقمية شراء السيارة بالكامل عبر الإنترنت، من اختيار الموديل إلى التمويل والتوصيل إلى المنزل، إلى جانب باقات صيانة مدفوعة مسبقاً وخدمة اتصال عن بعد (Lexus Connect) لتشغيل بعض وظائف المركبة وتتبع موقعها.
يقيّم عملاء لكزس الإمارات خدمتها بمتوسط 4.4 من 5 على خرائط جوجل لفرع شارع الشيخ زايد (حتى يوليو 2026)، فيما يحصل تطبيق Lexus UAE على تقييم 4.2 من 5 في متاجر التطبيقات.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.