خدمة عملاء فيديو صور B&H – B&H Photo Video

servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.

آخر تحديث: يوليو 10, 2026

فيديو صور B&H (B&H Photo Video) متجر أمريكي متخصص في معدات التصوير الفوتوغرافي والفيديو والإلكترونيات، ويشحن طلباته دولياً إلى معظم الدول العربية عبر شركات الشحن السريع. تجمع هذه الصفحة طرق التواصل المتاحة مع خدمة عملاء المتجر، إضافة إلى أبرز الأسئلة المتكررة ونصائح عملية لتسريع الرد.

طرق التواصل مع خدمة عملاء فيديو صور B&H

يمكن التواصل مع خدمة عملاء فيديو صور B&H عبر الهاتف أو الدردشة الحية على الموقع الإلكتروني، علماً أن الدعم متاح باللغة الإنجليزية فقط. لا يوفر المتجر خدمة عملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب حسب صفحة التواصل الرسمية، والدردشة الحية خلال ساعات العمل بتوقيت نيويورك عادة ما تكون أسرع وسيلة للرد.

اليوم	ساعات العمل (بتوقيت نيويورك)
الاثنين-الخميس	09:00-19:00
الجمعة	09:00-13:00

لدى فيديو صور B&H أيضاً حسابات نشطة على يوتيوب ولينكدإن وتيك توك، لكنها مخصصة للمحتوى التعليمي والتسويقي وليست قنوات دعم عملاء.

---

الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء فيديو صور B&H

هل يشحن متجر فيديو صور B&H إلى الدول العربية؟

نعم، يشحن المتجر إلى معظم الدول العربية عبر شركات مثل DHL وFedEx وUPS، وتصل الشحنات عادة خلال 3-7 أيام عمل. تظهر تكلفة الشحن والرسوم الجمركية التقديرية عند إتمام عملية الدفع.

هل تتوفر خدمة عملاء باللغة العربية؟

لا، يقدم فيديو صور B&H الدعم عبر الهاتف والدردشة الحية باللغة الإنجليزية فقط، ولا توجد قناة دعم رسمية باللغة العربية.

كيف يمكن تتبع طلب دولي من فيديو صور B&H؟

بعد شحن الطلب يصل بريد إلكتروني يحتوي رقم التتبع ورابط شركة الشحن، ما يتيح متابعة حالة الطرد حتى وصوله.

ما سياسة الإرجاع لمشتري خارج الولايات المتحدة؟

يمكن إرجاع المنتج خلال 30 يوماً بعد الحصول على رقم ترخيص إرجاع (RMA) عبر الموقع، على أن يكون في حالته الأصلية. يتحمل العميل الدولي تكاليف الشحن والرسوم الجمركية للإرجاع ما لم يكن الخطأ من المتجر.

هل تشمل الأسعار المعلنة ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية؟

لا، الأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب أو الرسوم الجمركية المحلية في الدول العربية. يمكن احتساب هذه الرسوم وتحصيلها مسبقاً عند الدفع عبر خيار “Prepaid Customs”، أو تُجمع عند وصول الشحنة.

هل تعمل أجهزة فيديو صور B&H بجهد 220 فولت؟

يختلف الأمر حسب المنتج، لذا يُنصح بمراجعة مواصفات الجهد (Voltage) في صفحة المنتج قبل الشراء؛ العديد من الكاميرات تدعم الجهد العالمي، بينما قد تكون بعض الأجهزة المنزلية مخصصة للسوق الأمريكي (110 فولت) فقط.

هل يمكن إلغاء الطلب أو تعديله بعد إرساله؟

يمكن إلغاء الطلب فقط قبل بدء عملية الشحن، ولا يتوفر خيار تعديل تفاصيله بعد إتمامه. في حال الحاجة لتغيير أي بيانات، يجب إلغاء الطلب الأصلي وتقديم طلب جديد بالمواصفات الصحيحة.

هل يمكن الحصول على فاتورة لطلب سابق؟

نعم، تتوفر فاتورة كل طلب ضمن قسم “My Orders” في الحساب الشخصي على الموقع، ويمكن للعميل الرجوع إليها والاطلاع على تفاصيلها في أي وقت.

---

كيفية الحصول على رد سريع من فيديو صور B&H

---

عن فيديو صور B&H

فيديو صور B&H (B&H Photo Video) هو واحد من كبرى متاجر التجزئة المستقلة لمعدات التصوير الفوتوغرافي والفيديو والإلكترونيات في العالم، ومقره مدينة نيويورك. يوفر المتجر معدات احترافية ويشحنها دولياً، بما في ذلك إلى الدول العربية، دون تواجد محلي أو دعم مخصص باللغة العربية.

يحظى المتجر بتقييم 4.8 من 5 على جوجل من أكثر من 45,000 مراجعة، وتقييم 4.9 من 5 لتطبيقه على متاجر الهواتف (حتى يوليو 2026).

تحذر صفحة الخصوصية والأمان في الموقع الرسمي من رسائل بريد إلكتروني احتيالية تطلب معلومات شخصية أو دفعات خارج نظام الدفع الرسمي للمتجر، وتنصح بالتحقق دائماً من صحة أي طلب دفع أو رابط قبل تقديم أي بيانات شخصية أو مالية.

servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.