servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 2, 2026
سيفورا عمان – Sephora Oman هي فرع من سلسلة سيفورا العالمية المتخصصة في مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعطور، وتخدم عملاءها في سلطنة عمان عبر متاجرها ومنصتها الإلكترونية. تجمع هذه الصفحة كل قنوات التواصل المتاحة مع خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman في مكان واحد.
طرق التواصل مع خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman
يمكن التواصل مع خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني. لا تتوفر خدمة دردشة مباشرة أو رقم واتساب مخصص على نسخة الموقع الخاصة بعمان حتى الآن.
خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman – الموقع الإلكتروني
يضم موقع سيفورا عمان صفحة مخصصة لخدمة العملاء تتضمن معلومات عن الطلبات والإرجاع والشحن، إضافة إلى نموذج تواصل مباشر يمكن الوصول إليه عبر صفحة “تواصل معنا” الرسمية. تظهر تفاصيل التواصل الكاملة على هذه الصفحة.
خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman – هاتف
رقم هاتف خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman هو +966-136637010، وهو رقم موحد يخدم عدة أسواق في المنطقة. مركز الاتصال يعمل يومياً من الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً بتوقيت الإمارات/عمان. كون الرقم دولياً (سعودياً) وليس رقماً عمانياً محلياً، تُطبَّق عليه تعرفة اتصال دولية.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| يومياً | 10:00 – 22:00 |
خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني الإقليمي لخدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman هو [email protected]. يُفضَّل استخدام هذا العنوان لتوثيق الشكاوى المتعلقة بالطلبات مع إرفاق رقم الطلب.
تطبيق سيفورا عمان – Sephora Oman
يتيح تطبيق سيفورا (متوفر لأسواق الإمارات والسعودية وعمان وغيرها) تتبع الطلبات، والوصول إلى بطاقة الولاء Beauty Pass، والتسوق المباشر، وتنبيهات العروض.
iOS و Android
خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman – انستغرام
يُعد حساب انستغرام الإقليمي لسيفورا الشرق الأوسط من القنوات الأسرع للحصول على رد بخصوص توفر المنتجات عبر الرسائل المباشرة.
خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman – فيسبوك
تدير سيفورا صفحة فيسبوك إقليمية لمنطقة الشرق الأوسط، وتُستخدم بشكل رئيسي لنشر العروض والمحتوى، إلى جانب استقبال رسائل العملاء.
خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman – X (Twitter)
حساب X (Twitter) الرسمي لسيفورا يُستخدم بشكل رئيسي لنشر المحتوى والعروض، ويمكن أيضاً إرسال استفسارات عبر الإشارة أو الرسائل المباشرة.
خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman – العنوان
العنوان البريدي للمقر الإقليمي لسيفورا الشرق الأوسط: صندوق بريد 116420، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء سيفورا عمان – Sephora Oman
كيف يمكنني تتبع طلبي من سيفورا عمان؟
يمكن تتبع الطلب من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب على موقع سيفورا عمان والانتقال إلى قسم “طلباتي”، أو عبر الرابط المرسل في بريد تأكيد الشحن.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في سلطنة عمان؟
نعم، يتوفر خيار الدفع عند الاستلام لغالبية الطلبات، مع احتمال تطبيق رسوم إضافية بسيطة على هذه الخدمة.
ما هي تكلفة الشحن لطلبات سيفورا في عمان؟
الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 20 ريالاً عمانياً. للطلبات الأقل من ذلك، تُطبَّق رسوم شحن ثابتة تظهر عند إتمام الدفع.
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج Beauty Pass؟
الانضمام مجاني عبر إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو من خلال التسجيل لدى موظفي المبيعات في أي فرع من فروع سيفورا في عمان.
هل يمكن إرجاع منتج تم شراؤه عبر الإنترنت إلى المتجر؟
نعم، تتيح سيفورا إرجاع المنتجات المشتراة عبر الإنترنت إلى أي من فروعها في سلطنة عمان، بشرط وجود الفاتورة الأصلية وأن يكون المنتج بحالته وتغليفه الأصليين. تمنح سيفورا مهلة 14 يوماً من تاريخ الاستلام لإتمام عملية الإرجاع، ويمكن بدلاً من زيارة الفرع ترتيب استلام للمنتج مع شركة الشحن مباشرة من المنزل.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً تالفاً؟
يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء فوراً عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال بالرقم الموحد، مع إرفاق صور للمنتج التالف لاتخاذ إجراءات الاستبدال أو الاسترداد.
كم تستغرق مدة توصيل طلبات سيفورا في عمان؟
يستغرق التوصيل القياسي عادةً من يومين إلى 4 أيام عمل داخل مسقط، وقد تطول هذه المدة قليلاً بالنسبة للطلبات المتجهة إلى مناطق أبعد في سلطنة عمان.
هل يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد إرساله؟
يمكن إلغاء الطلب فقط إذا لم تبدأ سيفورا بمعالجته بعد، أما تعديل المنتجات ضمن طلب تم تأكيده فغير متاح، لذا يُنصح بمراجعة محتويات السلة جيداً قبل إتمام الدفع.
كيفية الحصول على رد سريع من سيفورا عمان – Sephora Oman
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا البريد الإلكتروني [email protected] لتوثيق الشكاوى المتعلقة بالطلبات.
- احرصوا على إرفاق رقم الطلب في أي مراسلة مع خدمة العملاء.
- تواصلوا عبر الرسائل المباشرة على انستغرام للحصول على ردود أسرع بشأن توفر المنتجات.
- اتصلوا خلال ساعات العمل المعلنة، يومياً من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً، لتفادي عدم الرد خارج هذه الأوقات.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة سيفورا
تحذر سيفورا من رسائل نصية أو روابط مشبوهة تطلب بيانات بنكية مقابل جوائز وهمية، وتؤكد أن التواصل الرسمي يتم فقط عبر القنوات الموثقة أعلاه. يُنصح بعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي جهة تدّعي تمثيل سيفورا، والتحقق من أي رابط قبل الضغط عليه. عند الشك في رسالة، يمكن الإبلاغ عنها إلى الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدكم.
عن سيفورا عمان – Sephora Oman
سيفورا شركة عالمية متخصصة في مستحضرات التجميل، وتبيع في سلطنة عمان مجموعة من منتجات المكياج والعناية بالبشرة والعطور من ماركات عالمية وحصرية، عبر متاجرها ومنصتها الإلكترونية. تتوفر حسابات سيفورا الإقليمية أيضاً على يوتيوب وتيك توك ولينكدإن، وهي قنوات محتوى تسويقي ولا تُستخدم للتواصل المباشر مع خدمة العملاء. تقبل سيفورا عمان عدة وسائل دفع عبر الموقع الإلكتروني، منها Visa وMastercard وApple Pay وخدمة الدفع بالتقسيط تمارا، إضافة إلى الدفع عند الاستلام.
يبلغ تقييم تطبيق سيفورا على متجر التطبيقات 4.7 من 5 (حتى يوليو 2026)، بينما يبلغ تقييم فروع سيفورا الرئيسية في عمان على خرائط غوغل نحو 4.1 من 5 بأكثر من 2,000 تقييم (حتى يوليو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.