servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 9, 2026
تدير جمعية رأس الخيمة التعاونية شبكة من الفروع الاستهلاكية في إمارة رأس الخيمة، وتوفر عدة قنوات للتواصل مع خدمة عملائها. تجمع هذه الصفحة أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني والواتساب وحسابات التواصل الاجتماعي، إضافة إلى إجابات عن الأسئلة الأكثر تكراراً. كما توفر الجمعية خدمة توصيل منزلي للطلبات عبر الهاتف أو التطبيق، مع خيارات دفع متعددة تشمل النقد وفيزا وماستركارد وApple Pay إضافة إلى بطاقة المساهم.
طرق التواصل مع خدمة عملاء جمعية رأس الخيمة التعاونية
يتوفر التواصل عبر الهاتف والواتساب والبريد الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي، كما يمكن استخدام التطبيق لمتابعة الطلبات والنقاط. الواتساب هو الخيار الأسرع للاستفسارات المباشرة وطلبات التوصيل. قبل التواصل، يُفضّل تجهيز رقم الطلب أو بطاقة المساهم وتفاصيل الاستفسار مسبقاً، فذلك يسرّع عملية الرد ويقلل عدد الرسائل المتبادلة.
خدمة عملاء جمعية رأس الخيمة التعاونية – هاتف
رقم المكتب الرئيسي هو +971-7-2288881 (محلياً 072288881)، بتعرفة عادية. أما رقم خدمة العملاء والطلبات فهو +971-50-3285528 (محلياً 0503285528)، وهو نفس رقم الواتساب. تعمل خطوط الهاتف من السبت إلى الخميس بين الساعة 08:00 و16:00.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| السبت-الخميس | 08:00-16:00 |
| الجمعة | مغلق |
خدمة عملاء جمعية رأس الخيمة التعاونية – الموقع الإلكتروني
يتوفر نموذج تواصل مباشر على صفحة “تواصل معنا” في الموقع الرسمي، إضافة إلى معلومات عامة عن الفروع والعروض الأسبوعية.
خدمة عملاء جمعية رأس الخيمة التعاونية – واتساب
يرد موظف حقيقي على رقم الواتساب +971-50-3285528، ويُستخدم هذا الخيار غالباً لطلبات التوصيل السريعة والاستفسارات المباشرة. ساعات الرد من السبت إلى الخميس بين 08:00 و16:00. يمكن أيضاً تعديل طلب هاتفي أو إلغاؤه عبر نفس الرقم، شريطة التواصل قبل خروج مندوب التوصيل من الفرع.
خدمة عملاء جمعية رأس الخيمة التعاونية – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني للاستفسارات العامة هو [email protected]. يُنصح باستخدام الهاتف أو الواتساب للحالات العاجلة.
تطبيق جمعية رأس الخيمة التعاونية
يتيح تطبيق RAK Coop تتبع الطلبات وعرض بطاقة المساهم الرقمية والاطلاع على العروض الأسبوعية وتحديد مواقع الفروع، وهو متاح لأنظمة iOS و Android. تصل مدة التوصيل عبر التطبيق إلى 24 ساعة داخل إمارة رأس الخيمة، وتتوفر فاتورة رقمية للمشتريات المسجلة عبر الحساب.
خدمة عملاء جمعية رأس الخيمة التعاونية – فيسبوك
صفحة فيسبوك الرسمية نشطة وتنشر تحديثات وعروض بشكل منتظم.
خدمة عملاء جمعية رأس الخيمة التعاونية – انستغرام
حساب انستغرام الرسمي نشط وينشر العروض والمستجدات، ويظهر رقم الواتساب أحياناً في منشوراته.
خدمة عملاء جمعية رأس الخيمة التعاونية – X (Twitter)
حساب X (Twitter) الرسمي نشط ويُستخدم لنشر التحديثات والإعلانات.
خدمة عملاء جمعية رأس الخيمة التعاونية – العنوان
المقر الرئيسي في منطقة الشعبية، مدينة رأس الخيمة القديمة، الإمارات العربية المتحدة (ص.ب 405).
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء جمعية رأس الخيمة التعاونية
كيف يمكن التسجيل كمساهم في جمعية رأس الخيمة التعاونية؟
يمكن لمواطني الإمارات المقيمين في رأس الخيمة التسجيل بزيارة المقر الرئيسي وتقديم الهوية وخلاصة القيد ودفع قيمة الأسهم.
هل تتوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق رأس الخيمة؟
نعم، يتوفر التوصيل لمعظم المناطق السكنية في رأس الخيمة عبر أسطول توصيل، ويمكن الطلب عبر الواتساب أو التطبيق.
ما هي مواعيد عمل الفروع؟
تعمل معظم الفروع الرئيسية من الساعة 7:00 صباحاً حتى منتصف الليل، بينما قد تختلف مواعيد الفروع الأصغر، لذا يُفضّل التحقق من صفحة الفرع على خرائط جوجل.
كيف يمكن استبدال سلعة تالفة؟
يتم الاستبدال عند إحضار السلعة مع الفاتورة الأصلية إلى مكتب خدمة العملاء في الفرع، على ألا تتجاوز المدة 7 أيام من الشراء. الاستبدال مجاني في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج.
هل يمكن استخدام نقاط المساهمين عند الشراء من الفروع؟
نعم، يمكن للمساهمين استبدال النقاط المجمعة بخصومات مباشرة عند الدفع بإبراز الهوية الإماراتية أو تطبيق الجمعية.
أين يمكن الاطلاع على أحدث العروض الأسبوعية؟
تُنشر مجلة العروض الأسبوعية على الموقع الرسمي وحساب انستغرام وتطبيق RAK Coop.
كيفية الحصول على رد سريع من جمعية رأس الخيمة التعاونية
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام رقم الواتساب المخصص للطلبات السريعة والاستفسارات المباشرة بدلاً من الاتصال الهاتفي.
- إبراز بطاقة المساهم أو تطبيق RAK Coop عند الدفع لضمان تسجيل النقاط.
- زيارة الفروع في الصباح الباكر لتجنب الازدحام في عطلة نهاية الأسبوع.
عن جمعية رأس الخيمة التعاونية
جمعية رأس الخيمة التعاونية (RAK Co-operative Society) مؤسسة استهلاكية تعمل في إمارة رأس الخيمة، وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات الغذائية والاستهلاكية عبر فروعها المتعددة ضمن نظام التعاونيات.
تحصل الجمعية على تقييم 4.0 من 5 على خرائط جوجل من أكثر من 1,500 تقييم موزعة على فروعها، بينما يحصل تطبيقها على تقييم 3.8 من 5 (حتى يوليو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.