servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 8, 2026
جارمن (Garmin) هي شركة عالمية لحلول الملاحة والساعات الذكية وأجهزة الـ GPS، وتُدار خدماتها في منطقة الخليج والشرق الأوسط عبر الموزع المعتمد شركة أميت (AMIT). تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل مع خدمة عملاء جارمن حسب الدولة، إضافة إلى الأسئلة الشائعة ونصائح للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء جارمن
تتوفر قنوات تواصل متعددة حسب الدولة: الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني. لا تظهر خدمة دردشة مباشرة مخصصة على الموقع الرسمي، لذا يُفضَّل استخدام واتساب للاستفسارات السريعة.
خدمة عملاء جارمن – هاتف
في السعودية، يمكن الاتصال بفرع الرياض على 0112253777 (دوليًا +966112253777) أو فرع جدة على 0126616111 (دوليًا +966126616111)، من الأحد إلى الخميس بين الساعة 09:00 و18:00. في الإمارات، يمكن الاتصال بالمقر الرئيسي على 044011000 (دوليًا +97144011000)، من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 08:30 و18:00. جميع الأرقام بتعرفة عادية.
| الدولة | ساعات العمل |
|---|---|
| السعودية | الأحد-الخميس 09:00-18:00 |
| الإمارات | الاثنين-الجمعة 08:30-18:00 |
خدمة عملاء جارمن – واتساب
يتوفر رقم واتساب لخدمة عملاء جارمن في الإمارات على +97144011000، ضمن ساعات العمل الرسمية للشركة. يُستخدم هذا الرقم للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالمنتجات وخدمات ما بعد البيع.
خدمة عملاء جارمن – الموقع الإلكتروني
الموقع الرسمي لجارمن للسوق السعودي هو garmin.com/ar-SA، وتتوفر معلومات الدعم الفني والأسئلة الشائعة على مركز المساعدة support.garmin.com/ar-SA. أما صفحة التواصل الخاصة بالموزع المعتمد أميت فهي amitintl.com/contact-us.
خدمة عملاء جارمن – البريد الإلكتروني
للاستفسارات العامة في الإمارات والمنطقة: [email protected]. للدعم الفني في السعودية: [email protected]. أما طلبات الصيانة والإصلاح فتُوجَّه إلى [email protected].
تطبيق جارمن
يتيح تطبيق Garmin Connect مزامنة بيانات الساعة، وتحديث البرامج الثابتة، وتتبع النشاط، كما يمكن من خلاله فتح تذاكر دعم فني عبر الربط مع حساب جارمن. متاح على iOS و Android.
iOS و Android
خدمة عملاء جارمن – فيسبوك
صفحة جارمن الشرق الأوسط على فيسبوك نشطة باللغة العربية، وتُستخدم لمتابعة الإعلانات والرد على استفسارات المتابعين.
خدمة عملاء جارمن – انستغرام
حساب جارمن الشرق الأوسط على انستغرام نشط باللغة العربية، ويُستخدم بشكل رئيسي للمحتوى التسويقي والمنتجات الجديدة.
خدمة عملاء جارمن – X (Twitter)
حساب جارمن العالمي على X (Twitter) نشط باللغة الإنجليزية، ويُستخدم لمتابعة تحديثات المنتجات والإعلانات العامة.
تُنشر أيضًا فيديوهات المنتجات والشروحات على قناة جارمن الرسمية في يوتيوب، وتحديثات مهنية على لينكدإن (حساب أميت العالمية)، إلا أن هاتين القناتين مخصصتان للمحتوى ولا تُستخدمان كقنوات دعم فني مباشر.
خدمة عملاء جارمن – العنوان
صالة العرض ومركز الصيانة في السعودية يقعان في طريق العليا، حي المروج، الرياض.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء جارمن
كيف يمكن تحديث خرائط جهاز جارمن؟
يجب تحميل برنامج Garmin Express على الحاسوب، ثم توصيل الساعة أو جهاز الملاحة عبر كابل USB. يبحث البرنامج تلقائيًا عن التحديثات المتاحة ويثبّتها.
هل تدعم ساعات جارمن اللغة العربية؟
نعم، معظم الساعات الحديثة مثل Fenix وEpix وVenu تدعم القوائم والرسائل والتنبيهات باللغة العربية بشكل كامل.
ما مدة الضمان على أجهزة جارمن في السعودية؟
توفر شركة أميت، الوكيل المعتمد، ضمانًا لمدة سنتين على العيوب المصنعية للأجهزة المشتراة من خلالها أو من الموزعين المعتمدين.
أين توجد مراكز صيانة جارمن المعتمدة؟
توجد مراكز الصيانة الرئيسية في الرياض (طريق العليا) وجدة، إضافة إلى دبي، وهي جميعًا تابعة لشركة أميت العالمية.
الساعة لا تستقبل تنبيهات الهاتف، ما الحل؟
يُنصح بالتأكد من تفعيل البلوتوث، ومنح تطبيق Garmin Connect كافة صلاحيات التنبيهات في إعدادات الهاتف، والتحقق من تحديث التطبيق لأحدث نسخة.
هل يمكن تبديل بطارية ساعة جارمن؟
يمكن لمركز الصيانة المعتمد التابع لأميت فحص البطارية وتبديلها عند الحاجة، مع التنبيه إلى تجنب فتح الساعة خارج مراكز الوكيل حفاظًا على مقاومة الماء.
كيفية الحصول على رد سريع من جارمن
نصائح للحصول على رد أسرع
- الاتصال بالفرع المخصص لبلد الإقامة (السعودية أو الإمارات) مباشرة، لأن أرقام الهاتف والدعم تختلف حسب الدولة.
- تحديث الخرائط والبرمجيات عبر Garmin Express على الحاسوب قبل التواصل مع الدعم الفني، لتفادي مشاكل معروفة بعد التحديثات.
- الاحتفاظ بالرقم التسلسلي (Serial Number) الموجود خلف الجهاز عند التواصل مع مركز الصيانة، لتسريع فحص حالة الضمان.
- التواصل مع شركة أميت مباشرة بدلاً من الموزعين الفرعيين لضمان سرعة الخدمة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة جارمن
تحذر جارمن من رسائل بريد إلكتروني احتيالية تطلب بيانات تسجيل الدخول أو معلومات البطاقة الائتمانية تحت مسمى تحديث الخرائط. يجب عدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي جهة تدّعي أنها من جارمن، والتأكد من التواصل فقط عبر قنوات جارمن وأميت الرسمية المذكورة أعلاه. عند الشك في رسالة، يُنصح بالإبلاغ عنها للجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلد الإقامة.
عن جارمن
جارمن (Garmin) شركة عالمية متخصصة في حلول الملاحة والاتصالات والمعلومات، وتشتهر بساعاتها الذكية وأجهزة الـ GPS للسيارات والأنشطة البحرية والجوية. في منطقة الشرق الأوسط، تعمل شركة أميت العالمية (AMIT International) كموزع رسمي ووكيل معتمد لخدمات ما بعد البيع، بحضور إقليمي يشمل السعودية والإمارات والكويت وقطر وعمان والبحرين.
تقييمات العملاء على خرائط جوجل لفرعي الرياض ودبي تبلغ 4.1 من 5 (حتى يوليو 2026)، بينما يحصل تطبيق Garmin Connect على تقييم 4.5 من 5 في متاجر التطبيقات. من بين التحديات المتكررة التي يذكرها العملاء صعوبة مزامنة الساعة مع التطبيق بعد التحديثات، وتأخر توفر قطع الغيار لبعض الموديلات القديمة.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.