servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يونيو 24, 2026
طيران بيغاسوس من شركات الطيران منخفضة التكلفة الرائدة في تركيا، وتُسيّر رحلات منتظمة من وإلى مطار مسقط الدولي تربط المسافرين العمانيين بأكثر من 120 وجهة حول العالم عبر مركزها في إسطنبول. تتضمن هذه الصفحة جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء بيغاسوس عمان، بما فيها أرقام الهاتف المحلية وخدمة الدردشة والموقع الرسمي وحسابات التواصل الاجتماعي.
طرق التواصل مع خدمة عملاء بيغاسوس عمان
تتوفر لدى بيغاسوس عدة قنوات للتواصل مع عملائها في سلطنة عمان؛ أبرزها خطا الهاتف المحليان العاملان على مدار الساعة وخدمة الدردشة الإلكترونية والموقع الرسمي لإدارة الحجوزات. لا تتوفر خدمة دعم عبر البريد الإلكتروني المباشر، غير أن بالإمكان إرسال الاستفسارات الرسمية عبر نموذج “اكتب لنا” على الموقع والحصول على رقم تتبع لكل طلب.
خدمة عملاء بيغاسوس عمان – هاتف
يتوفر لدى بيغاسوس رقمان محليان لخدمة العملاء في سلطنة عمان يعملان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بتعرفة عادية: +968-24-565-304 و+968-24-565-370. كما يمكن الاتصال بمركز الاتصال الدولي على الرقم +90-850-250-6777 بتعرفة دولية. يُنصح بتجهيز رقم الحجز (PNR) قبل الاتصال لتسريع إجراءات التحقق والحصول على المساعدة بسرعة.
خدمة عملاء بيغاسوس عمان – الموقع الإلكتروني
يتيح مركز المساعدة على الموقع الرسمي لبيغاسوس مجموعة واسعة من خيارات الخدمة الذاتية، بما فيها إدارة الحجوزات وتغيير الرحلات وتسجيل الوصول الإلكتروني وتنزيل الفاتورة الإلكترونية باستخدام رقم الحجز واسم العائلة. كما يضم الموقع نموذج “اكتب لنا” لإرسال الاستفسارات الرسمية وطلبات استرداد الأموال والحصول على رقم تتبع لكل حالة.
خدمة عملاء بيغاسوس عمان – الدردشة
تتوفر خدمة الدردشة الإلكترونية عبر الموقع الرسمي لبيغاسوس على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتجمع بين مساعد ذكي يُعرف بـ “BolBol” وخيار التحويل إلى موظف بشري عند الحاجة. يمكن الوصول إلى الدردشة عبر صفحة التواصل على الموقع الرسمي. الدردشة خيار مناسب للاستفسارات السريعة دون الحاجة للانتظار على الهاتف.
تطبيق بيغاسوس
يتوفر تطبيق بيغاسوس على نظامَي iOS و Android، ويتيح إتمام الحجز وتسجيل الوصول الإلكتروني والحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة ومتابعة رصيد نقاط برنامج BolBol وتلقّي إشعارات حالة الرحلة. يُغني التطبيق في كثير من الأحيان عن التواصل مع خدمة العملاء في المسائل الروتينية كالتغييرات البسيطة على الحجوزات.
iOS و Android
خدمة عملاء بيغاسوس عمان – فيسبوك
تمتلك بيغاسوس صفحة رسمية نشطة على فيسبوك تنشر عليها محتوى يومياً. يمكن للمسافرين إرسال استفساراتهم العامة عبر رسائل الصفحة أو التعليقات، وإن كانت الحالات المعقدة تستلزم التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية كالهاتف أو الدردشة.
خدمة عملاء بيغاسوس عمان – X (Twitter)
يُدار حساب بيغاسوس على منصة X (Twitter) تحت الاسم @flymepegasus وينشر محتوى بشكل يومي. يمكن مراسلة الحساب عبر الرسائل المباشرة أو الإشارة إليه في التغريدات لطرح الاستفسارات العامة.
خدمة عملاء بيغاسوس عمان – انستغرام
الحساب الرسمي لبيغاسوس على انستغرام هو @pegasusairlines وينشر محتوى يومياً. هذا الحساب قناة محتوى في المقام الأول، وإن أمكن إرسال الاستفسارات عبر الرسائل المباشرة. تمتلك بيغاسوس أيضاً قنوات على YouTube وTikTok وLinkedIn، وهي قنوات محتوى لا تُقدّم من خلالها دعماً مباشراً للعملاء.
خدمة عملاء بيغاسوس عمان – العنوان
يقع المقر الرئيسي لشركة بيغاسوس في إسطنبول، تركيا: Aeropark, Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11/A – Kurtköy, Pendik, İstanbul 34912, Türkiye.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء بيغاسوس عمان
كيف يمكن إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت لرحلة من مسقط؟
يتاح تسجيل الوصول الإلكتروني عبر موقع بيغاسوس أو تطبيق الهاتف اعتباراً من 48 ساعة قبل موعد الإقلاع وحتى 60 دقيقة قبله. إنهاء الإجراءات مسبقاً يُجنّب المسافرين رسوم تسجيل الوصول في المطار.
ما وزن الأمتعة المسموح به على رحلات بيغاسوس من عمان؟
يعتمد وزن الأمتعة المسموح به على نوع التذكرة المشتراة؛ تشمل باقة Essentials عادةً حقيبة مسجّلة بوزن 20 كجم، فيما تقتصر باقة Basic على حقيبة مقصورة بوزن 8 كجم. يُنصح بمراجعة تفاصيل الباقة المُختارة عند إتمام الحجز لمعرفة الوزن المحدد المخصص.
كيف يمكن التواصل مع مكتب بيغاسوس في سلطنة عمان؟
يمكن الاتصال بالأرقام المحلية لمكتب بيغاسوس في عمان على +968-24-565-304 أو +968-24-565-370، وكلاهما يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بتعرفة عادية، ومناسبان بصفة خاصة للاستفسارات المتعلقة بالحجوزات الإقليمية.
هل يمكن تغيير موعد الرحلة بعد إتمام الحجز؟
نعم، يمكن تغيير الرحلة عبر قسم “إدارة حجوزاتي” على الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف. تعتمد رسوم التغيير على فئة التذكرة والوقت المتبقي حتى موعد الإقلاع، وتتيح فئة Comfort Flex أعلى درجة من المرونة في هذا الشأن.
ماذا يجب فعله إذا تأخرت الأمتعة عند الوصول؟
في حال التأخر في استلام الأمتعة، يجب التوجه فوراً إلى مكتب الأمتعة المفقودة في المطار وتقديم تقرير الأمتعة غير المُستلمة (PIR). بعد ذلك، يمكن متابعة الطلب عبر نموذج “اكتب لنا” على موقع بيغاسوس للحصول على رقم تتبع خاص بالحالة.
هل تتوفر وجبات الطعام مجاناً على رحلات بيغاسوس؟
بيغاسوس شركة طيران منخفضة التكلفة ولا تشمل أسعار تذاكرها وجبات مجانية. يمكن للمسافرين طلب الوجبات مسبقاً عبر الموقع الرسمي بسعر مخفّض، كما تتوفر خيارات للشراء على متن الطائرة من قائمة “Pegasus Cafe” أثناء الرحلة.
كيفية الحصول على رد سريع من بيغاسوس عمان
نصائح للحصول على رد أسرع
- لطلبات استرداد الأموال والشكاوى الرسمية، استخدموا نموذج “اكتب لنا” على الموقع بدلاً من الهاتف – فهو يمنحكم رقم تتبع خاصاً بالطلب ويُسهّل متابعة الحالة.
- للمسائل المتعلقة بالحجوزات الإقليمية في عمان، اتصلوا بالأرقام المحلية خلال ساعات العمل المعتادة للحصول على مساعدة أسرع من فريق المنطقة.
- جهّزوا رقم الحجز (PNR) قبل الاتصال أو بدء جلسة الدردشة – فهو يُوفّر الوقت ويُسرّع إجراءات التحقق والوصول إلى ملف الحجز.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة بيغاسوس
حذّرت بيغاسوس من عمليات احتيال تستخدم رسائل بريد إلكتروني مزيّفة وإشعارات SMS وهمية ومواقع إلكترونية احتيالية تدّعي بيع تذاكر بأسعار مخفّضة أو تقديم جوائز باسم الشركة. استخدموا دائماً القنوات الرسمية المذكورة في هذه الصفحة فقط، ولا تُشاركوا بيانات بطاقة الدفع أو كلمات المرور أو رموز التحقق (OTP) مع أي جهة. للاطلاع على التحذيرات الأمنية الرسمية لبيغاسوس، تفضّلوا بزيارة صفحة التحذيرات الأمنية الرسمية، وبالإمكان الإبلاغ عن الاحتيال لدى الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدكم.
عن بيغاسوس – Pegasus Airlines
طيران بيغاسوس (Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.) من شركات الطيران منخفضة التكلفة الرائدة في تركيا، تتخذ من مطار صبيحة كوكجن في إسطنبول مركزاً رئيسياً لها. تُسيّر الشركة رحلات منتظمة من وإلى مطار مسقط الدولي، مما يُتيح للمسافرين العمانيين الوصول إلى شبكة تضم أكثر من 120 وجهة في أوروبا وآسيا والشرق الأوسط.
يحظى تطبيق بيغاسوس بتقييم 4.7 من 5 على متجر Apple حتى يونيو 2026، في حين يبلغ متوسط التقييم على Google أكثر من 3.2 من 5 بناءً على أكثر من 10,000 تقييم. تمتلك الشركة برنامج ولاء يُعرف بـ “Pegasus BolBol” يُتيح للمسافرين جمع النقاط على رحلاتهم واستخدامها في حجز التذاكر والخدمات الإضافية. تقبل بيغاسوس الدفع ببطاقات الائتمان والبطاقات المدينة ومحافظ Apple Pay وGoogle Pay إضافة إلى نقاط BolBol.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.