servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 19, 2026
طيران بيغاسوس (Pegasus Airlines) شركة طيران اقتصادية تركية تقدم رحلات منخفضة التكلفة إلى أكثر من 120 وجهة حول العالم، مع تواجد قوي في السعودية والإمارات ومصر ودول الخليج. رحلات الشركة من وإلى أوكرانيا معلقة حالياً بسبب إغلاق المجال الجوي. تجمع هذه الصفحة جميع قنوات التواصل المتاحة مع خدمة عملاء طيران بيغاسوس.
طرق التواصل مع خدمة عملاء طيران بيغاسوس
يوفر طيران بيغاسوس عدة أرقام هاتف حسب الدولة، إضافة إلى المساعد الذكي عبر واتساب والبريد الإلكتروني. للاستفسارات البسيطة والعاجلة، غالباً ما يكون واتساب أسرع من الانتظار على الخط.
خدمة عملاء طيران بيغاسوس – الموقع الإلكتروني
يضم مركز المساعدة على flypgs.com إجابات على الأسئلة الشائعة وخيارات الخدمة الذاتية لإدارة الحجوزات. صفحة مراكز الاتصال تعرض أرقام الهاتف الخاصة بكل دولة.
خدمة عملاء طيران بيغاسوس – هاتف
في السعودية، يمكن الاتصال بالرقم الموحد 920023260. في الإمارات، الرقم هو 043578120، وفي مصر 0227359423. هذه الأرقام الثلاثة تعمل 24/7 بتعرفة عادية. يوجد أيضاً مركز اتصال دولي في تركيا على الرقم 08502506777، يعمل 24/7 لكن بتعرفة دولية تختلف عن التعرفة المحلية.
خدمة عملاء طيران بيغاسوس – واتساب
المساعد الذكي “Fly Pegasus” متاح عبر واتساب على الرقم 908502506777+ على مدار الساعة. يمكن الوصول إليه أيضاً عبر أيقونة المساعد الذكي في أسفل الصفحة الرئيسية لموقع طيران بيغاسوس.
خدمة عملاء طيران بيغاسوس – الدردشة
تتيح صفحة مراكز الاتصال في الموقع الرسمي الوصول إلى الدردشة مع المساعد الذكي، وهي نفس القناة المستخدمة عبر واتساب، وتعمل 24/7 للاستفسارات العامة والأسئلة الشائعة.
خدمة عملاء طيران بيغاسوس – البريد الإلكتروني
للاستفسارات العامة، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]. لطلبات الحجز والاسترداد المحددة، يُفضَّل استخدام نموذج التواصل الرسمي أو قسم “إدارة حجوزاتي” على الموقع.
تطبيق طيران بيغاسوس
يتيح تطبيق طيران بيغاسوس إدارة الحجز، تسجيل الوصول عبر الإنترنت، تتبع الرحلات، والوصول إلى برنامج الولاء BolBol والمساعد الذكي، وهو متاح لأنظمة iOS و Android.
خدمة عملاء طيران بيغاسوس – فيسبوك
صفحة فيسبوك الرسمية للشركة، وهي غير موجهة خصيصاً للجمهور العربي، تنشر تحديثات وعروض. القناة الرسمية الموصى بها للدعم تبقى الهاتف أو واتساب المذكوران أعلاه.
خدمة عملاء طيران بيغاسوس – X (Twitter)
حساب الشركة الرسمي على X (Twitter)، وهو غير موجه خصيصاً للجمهور العربي، ينشر تحديثات وعروضاً. للحصول على دعم موثوق، يُفضَّل استخدام الهاتف أو واتساب المذكوران أعلاه.
لطيران بيغاسوس أيضاً حسابات على إنستغرام ويوتيوب ولينكدإن وتيك توك، وهي قنوات محتوى وتسويق عامة وليست مخصصة لخدمة العملاء.
خدمة عملاء طيران بيغاسوس – العنوان
العنوان البريدي للمقر الرئيسي: Aeropark, Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11/A, Kurtköy, Pendik – Istanbul, Türkiye، الرمز البريدي 34912.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء طيران بيغاسوس
ما هو وضع الرحلات من وإلى أوكرانيا حالياً؟
جميع رحلات طيران بيغاسوس من وإلى أوكرانيا معلقة حالياً بسبب إغلاق المجال الجوي. المسافرون المتأثرون يمكنهم استرداد قيمة تذاكرهم بالكامل أو تغيير الحجز عبر الموقع الرسمي.
كيف يمكن التواصل مع طيران بيغاسوس من السعودية؟
يمكن الاتصال بالرقم الموحد 920023260، أو التواصل مع المساعد الذكي عبر واتساب على الرقم 908502506777+.
ما هي سياسة الأمتعة في باقة Basic؟
باقة Basic تسمح فقط بحقيبة مقصورة واحدة توضع تحت المقعد بأبعاد 40×30×15 سم، ولا تشمل حقيبة مقصورة علوية أو أمتعة مسجلة.
هل يمكن إلغاء الحجز واسترداد المبلغ؟
يعتمد ذلك على نوع التذكرة. تذاكر Comfort Flex تتيح الإلغاء والاسترداد الكامل، بينما تخضع الفئات الأخرى لرسوم إلغاء أو قد لا تكون قابلة للاسترداد.
كيف يمكن الانضمام إلى برنامج BolBol؟
الانضمام مجاني عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق باستخدام رقم الهاتف المحمول، ويتيح كسب نقاط على كل رحلة وخصومات حصرية وإمكانية الدفع بالنقاط.
ماذا يمكن فعله في حال فقدان الأمتعة؟
يجب التوجه فوراً إلى مكتب المفقودات في المطار وتقديم تقرير (PIR)، ثم يمكن لاحقاً تتبع حالة البلاغ عبر موقع طيران بيغاسوس الرسمي.
كيفية الحصول على رد سريع من طيران بيغاسوس
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدم تطبيق الهاتف لإدارة الحجز وتغييره بسرعة دون الحاجة للاتصال.
- للاستفسارات البسيطة، تواصل عبر المساعد الذكي على واتساب بدلاً من الانتظار على الخط.
- احتفظ برقم الحجز (PNR) جاهزاً قبل الاتصال بمركز العمليات لتسريع المعالجة.
عن طيران بيغاسوس
طيران بيغاسوس (Pegasus Airlines) شركة طيران اقتصادية تركية تقدم رحلات منخفضة التكلفة إلى أكثر من 120 وجهة حول العالم، مع تواجد قوي في الأسواق العربية وخاصة السعودية والإمارات ومصر ودول الخليج. تدير الشركة برنامج ولاء يحمل اسم BolBol يتيح للمسافرين كسب نقاط والحصول على خصومات حصرية.
مقر الشركة الرئيسي في إسطنبول، تركيا. تقييمات المستخدمين متفاوتة: تطبيق الشركة يحصل على 4.6 من 5 على متجر التطبيقات، بينما تقييمات جوجل تبلغ 2.8 من 5 من أكثر من 10,000 تقييم، وتقييم Trustpilot أقل عند 1.3 من 5 (حتى يوليو 2026).
يمكن للمسافرين إدارة حجوزاتهم مباشرة عبر قسم “إدارة حجوزاتي” على موقع طيران بيغاسوس الرسمي أو عبر التطبيق، حيث يمكن تغيير الرحلة حتى ساعتين قبل موعد الإقلاع مع رسوم تختلف حسب فئة التذكرة المشتراة، وطلب استرداد المبلغ لتذاكر Comfort Flex بدون رسوم إضافية. تتوفر أيضاً إمكانية تحميل الفاتورة الإلكترونية من نفس القسم بعد إتمام الدفع، وتقبل الشركة الدفع عبر Visa وMastercard وAmerican Express وUnionPay وApple Pay إضافة إلى نقاط برنامج BolBol. يمكن أيضاً إلغاء عضوية برنامج BolBol في أي وقت من إعدادات الحساب.
تحذّر طيران بيغاسوس على صفحتها الأمنية الرسمية من مواقع ويب مزيفة وحملات جوائز وهمية تطلب بيانات البطاقة الائتمانية عبر رسائل SMS أو بريد إلكتروني غير رسمي، وتنصح بعدم مشاركة هذه البيانات إلا عبر القنوات الرسمية المذكورة أعلاه.
servicearabic.com موقع إعلامي مستقل يساعد المستخدمين على الوصول إلى قنوات التواصل الرسمية لطيران بيغاسوس، ولا يقدم خدمة عملاء نيابة عن الشركة.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.