servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 8, 2026
تصدر مؤسسة الجزيرة للصحافة والطباعة والنشر جريدة الجزيرة اليومية، وهي إحدى أقدم المؤسسات الإعلامية في المملكة العربية السعودية، وتقدم خدماتها عبر النسخة الورقية والرقمية والتطبيقات الذكية. تستعرض هذه الصفحة طرق التواصل المتاحة مع خدمة عملاء الجزيرة، من الهاتف والواتساب إلى البريد الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي.
طرق التواصل مع خدمة عملاء الجزيرة
تشمل قنوات التواصل مع خدمة عملاء الجزيرة الهاتف والواتساب والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني، وتُعد المكالمة الهاتفية غالباً الخيار الأسرع للاستفسارات المتعلقة بالاشتراكات.
خدمة عملاء الجزيرة – هاتف
رقم هاتف خدمة عملاء الجزيرة هو 011-487-0000 محلياً، أو +966-11-487-0000 دولياً، وهو مخصص لخدمة العملاء والاشتراكات. يعمل مركز الاتصال، بحسب الموقع الرسمي، على مدار 24 ساعة. كما تتوفر خدمة الفاكس على الرقم 0114871063 لمن يفضل إرسال المراسلات الرسمية بهذه الطريقة.
خدمة عملاء الجزيرة – واتساب
يتوفر تواصل عبر واتساب على نفس رقم خدمة العملاء 011-487-0000، وهو خيار عملي لمن يفضلون التواصل الكتابي بدلاً من المكالمة الهاتفية. لا تظهر ساعات عمل محددة لهذه القناة على الموقع الرسمي.
خدمة عملاء الجزيرة – الموقع الإلكتروني
يمكن الوصول إلى بوابة خدمة العملاء الخاصة بمؤسسة الجزيرة عبر jcc.al-jazirah.com.sa، وتتيح البوابة إدارة الاشتراكات والتواصل مع الأقسام المختلفة. كما يضم الموقع الرسمي al-jazirah.com النسخة الرقمية من الجريدة والأرشيف. وتحتوي البوابة أيضاً على نموذج تواصل مخصص لإرسال الاستفسارات مباشرة إلى الأقسام المعنية، وهو خيار مناسب لمن لا يرغب في الاتصال الهاتفي أو انتظار الرد عبر البريد الإلكتروني. عبر الحساب الشخصي في البوابة نفسها يمكن للمشترك أيضاً تعديل عنوان التوصيل أو إيقاف الاشتراك الورقي مؤقتاً واستئنافه لاحقاً دون الحاجة لفتح تذكرة دعم منفصلة.
خدمة عملاء الجزيرة – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء الجزيرة هو [email protected]. أما الاستفسارات المتعلقة بالإعلانات فيمكن توجيهها إلى [email protected].
تطبيق الجزيرة
يتوفر تطبيق للجزيرة على متجري App Store وGoogle Play، ويتيح تصفح النسخة الرقمية للجريدة ومتابعة الأخبار العاجلة والوصول إلى الأرشيف، دون أن يوفر قناة دعم منفصلة عن القنوات المذكورة أعلاه.
iOS و Android
خدمة عملاء الجزيرة – فيسبوك
صفحة الجزيرة الرسمية على فيسبوك نشطة، وتُستخدم لمتابعة آخر الأخبار والتحديثات الصادرة عن المؤسسة.
خدمة عملاء الجزيرة – X (Twitter)
حساب الجزيرة على منصة X (Twitter) نشط، ويُستخدم لنشر الأخبار العاجلة والتفاعل مع المتابعين.
خدمة عملاء الجزيرة – انستغرام
حساب الجزيرة على انستغرام نشط، ويُستخدم بشكل أساسي لمشاركة الصور والمحتوى المرئي المرتبط بالجريدة.
خدمة عملاء الجزيرة – سناب شات
حساب الجزيرة على سناب شات نشط أيضاً ضمن حساباتها الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
تملك الجزيرة أيضاً قناة على يوتيوب، إلا أنها تُستخدم لنشر مقاطع ومحتوى إعلامي، وليست قناة دعم أو تواصل مباشر مع خدمة العملاء.
خدمة عملاء الجزيرة – العنوان
المقر الرئيسي لمؤسسة الجزيرة يقع في طريق الملك فهد، حي الصحافة، الرياض 11451، المملكة العربية السعودية.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء الجزيرة
كيف يمكن الاشتراك في النسخة الورقية لجريدة الجزيرة؟
يمكن الاشتراك عبر بوابة خدمة العملاء jcc.al-jazirah.com.sa واختيار نوع الاشتراك المناسب، أو عبر الاتصال مباشرة بالرقم 011-487-0000 لتزويد الموظف ببيانات التوصيل.
ماذا يمكن فعله في حال عدم وصول الجريدة الورقية في موعدها؟
يمكن التواصل مع قسم التوزيع عبر الرقم الموحد، أو رفع تذكرة شكوى من خلال بوابة خدمة العملاء الإلكترونية لمعالجة خلل التوصيل.
هل تتوفر خدمة أرشيف للأعداد القديمة من الجريدة؟
نعم، توفر مؤسسة الجزيرة أرشيفاً رقمياً يتيح للمشتركين البحث وتصفح الأعداد القديمة عبر الموقع الرسمي.
كيف يمكن الإعلان في جريدة الجزيرة؟
يمكن التواصل مع إدارة الإعلانات عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو عبر الرقم الموحد لطلب عرض أسعار وتحديد المساحات الإعلانية المطلوبة.
هل يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتاً أثناء السفر؟
نعم، تتيح المؤسسة للمشتركين ميزة الإيقاف المؤقت للاشتراك الورقي واستئنافه لاحقاً من خلال بوابة خدمة العملاء.
كيف يمكن الوصول إلى النسخة الرقمية (e-paper)؟
بعد تفعيل الاشتراك، يمكن الدخول إلى النسخة الرقمية عبر الرابط المخصص على الموقع الرسمي، أو من خلال تطبيق الجزيرة على الهواتف الذكية باستخدام بيانات الدخول الخاصة بالمشترك.
كيفية الحصول على رد سريع من الجزيرة
نصائح للحصول على رد أسرع
من أكثر المشكلات التي يواجهها المشتركون تأخر وصول النسخة الورقية في بعض المناطق، وصعوبات تقنية عند تسجيل الدخول إلى النسخة الرقمية، إضافة إلى بطء استجابة الدعم عبر البريد الإلكتروني في بعض الأحيان. لذلك يُفضَّل اللجوء إلى الاتصال الهاتفي أو واتساب عند الحاجة إلى رد سريع على مشكلة توصيل أو استفسار عاجل عن الاشتراك، بينما يظل البريد الإلكتروني مناسباً للاستفسارات غير المستعجلة مثل طلبات الإعلان.
- الاتصال بالرقم الموحد 011-487-0000 للتواصل المباشر مع قسم الاشتراكات.
- تجهيز رقم الاشتراك قبل الاتصال لتسريع معالجة الطلب.
- للاستفسارات العامة، قد يكون الرد أسرع عبر منصة X (Twitter).
عن الجزيرة
مؤسسة الجزيرة للصحافة والطباعة والنشر مؤسسة صحفية سعودية تصدر عنها جريدة الجزيرة اليومية، وتأسست في وقت مبكر ضمن المؤسسات الإعلامية في المملكة العربية السعودية. تنشر المؤسسة الأخبار والتقارير والإعلانات عبر منصاتها الورقية والرقمية، ويصل توزيعها إلى دول الخليج العربي إضافة إلى السوق السعودي الرئيسي.
تقدم الجزيرة اشتراكاً سنوياً للنسخة الورقية يشمل التوصيل اليومي مع وصول كامل للنسخة الرقمية، إلى جانب اشتراك رقمي منفصل لتصفح الأرشيف والنسخة الإلكترونية (PDF). تُقبل وسائل الدفع مدى وفيزا وماستركارد والتحويل البنكي، وتُرسل الفاتورة إلكترونياً عند إتمام عملية الدفع. يصل توصيل النسخة الورقية للمشتركين داخل المدن الرئيسية يومياً قبل الساعة السابعة صباحاً، بينما يتجدد الاشتراك الرقمي تلقائياً عند انتهاء مدته ما لم يطلب المشترك إيقافه. وفي حال الرغبة بإلغاء الاشتراك الورقي واسترداد قيمة المدة المتبقية، تُطبَّق رسوم إدارية على المبلغ المسترد بحسب سياسة المؤسسة.
تحصل مؤسسة الجزيرة على تقييم 3.8 من 5 على خرائط جوجل من أكثر من 400 مراجعة، بينما يحصل تطبيقها على تقييم 3.2 من 5 (حتى يوليو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.