servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 19, 2026
Game شركة تجزئة بريطانية متخصصة في ألعاب الفيديو، تبيع أجهزة الكونسول والألعاب الجديدة والمستعملة والملحقات التقنية، وتشحن دولياً إلى بعض الدول العربية رغم عدم وجود فروع محلية فيها. هذه الصفحة تجمع كل قنوات التواصل المتاحة مع خدمة عملاء Game، ولا يوجد حالياً رقم هاتف أو بريد إلكتروني مباشر منشور.
طرق التواصل مع خدمة عملاء Game
تعتمد خدمة عملاء Game بشكل أساسي على مركز المساعدة الإلكتروني والدردشة المباشرة، إلى جانب حسابات التواصل الاجتماعي الرسمية. الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل تُعد الخيار الأسرع للحصول على رد.
خدمة عملاء Game – الموقع الإلكتروني
يضم مركز مساعدة Game مقالات وأسئلة وأجوبة تغطي الطلبات والشحن والإرجاع والدفع. من نفس المركز يمكن أيضاً فتح نموذج تواصل مباشر مع الفريق المختص لأي استفسار لا تغطيه المقالات المنشورة.
خدمة عملاء Game – الدردشة
تتوفر الدردشة المباشرة مع موظف عبر مركز المساعدة، من الاثنين إلى السبت بين الساعة 09:00 و18:00، والأحد بين 10:00 و17:00 بتوقيت المملكة المتحدة. يُفضَّل تجهيز رقم الطلب قبل بدء المحادثة لتسريع الرد.
تطبيق Game
يتيح تطبيق Game Reward تتبع الطلبات وإدارة نقاط برنامج المكافآت والوصول إلى مركز المساعدة مباشرة من الهاتف، وهو متوفر على iOS و Android.
iOS و Android
خدمة عملاء Game – فيسبوك
الصفحة الرسمية لـ Game على فيسبوك نشطة وتُستخدم للإعلانات والتواصل مع المتابعين، وتصلح كقناة إضافية لطرح استفسار عام.
خدمة عملاء Game – X (Twitter)
حساب Game الرسمي على X (Twitter) نشط وقد يصلح لطرح استفسار سريع، مع العلم أن اللغة المعتمدة في الردود هي الإنجليزية.
خدمة عملاء Game – انستغرام
حساب Game على انستغرام نشط بشكل رئيسي للمحتوى الترويجي، وليس قناة دعم أساسية.
خدمة عملاء Game – العنوان
العنوان البريدي للمقر الرئيسي: Unity House, Telford Road, Basingstoke, Hampshire, RG21 6YJ, United Kingdom.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء Game
هل يشحن متجر Game إلى المملكة العربية السعودية؟
نعم، يوفر متجر Game شحناً دولياً إلى السعودية وبعض دول الخليج. تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الدفع، وقد تخضع الشحنة لرسوم جمركية محلية عند وصولها.
كيف يمكن تتبع طلب دولي من Game؟
بعد شحن الطلب تُرسل رسالة بريد إلكتروني تحتوي رابط التتبع. يمكن أيضاً تسجيل الدخول إلى الحساب على موقع Game والانتقال إلى قسم “Your Orders” لمتابعة حالة الطلب.
هل تتوفر خدمة عملاء Game باللغة العربية؟
لا، خدمة عملاء Game متاحة باللغة الإنجليزية فقط، حيث تتركز عمليات الشركة ومقرها في المملكة المتحدة.
ماذا يمكن فعله عند استلام منتج تالف من Game؟
يجب التواصل مع خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال أو الدردشة المباشرة خلال 14 يوماً من الاستلام. يُطلب عادة تقديم صور توضح التلف لترتيب الإرجاع أو الاستبدال.
هل يمكن استرداد ضريبة القيمة المضافة البريطانية عند الشحن خارج بريطانيا؟
عند الشحن خارج المملكة المتحدة يخصم نظام Game تلقائياً ضريبة القيمة المضافة البريطانية من السعر النهائي، لكن قد تفرض الدولة الوجهة رسوم استيراد خاصة بها.
لماذا قد يُلغى طلب مسبق (Pre-order) في Game؟
تُلغى الطلبات المسبقة عادة بسبب مشاكل في توفر المخزون من المورد أو فشل في عملية الدفع، لذا يُنصح بتحديث بيانات بطاقة الدفع قبل موعد صدور المنتج.
كيفية الحصول على رد سريع من Game
نصائح للحصول على رد أسرع
- يُفضَّل استخدام نموذج الاتصال عبر الموقع بدلاً من وسائل التواصل الاجتماعي للاستفسارات الرسمية.
- يُنصح بتجهيز رقم الطلب (Order Reference) قبل بدء الدردشة المباشرة لتسريع الرد.
- التواصل خلال ساعات العمل الرسمية في المملكة المتحدة يضمن استجابة أسرع.
عن Game
من كبرى شركات بيع ألعاب الفيديو في بريطانيا، تبيع Game أجهزة الكونسول والألعاب الجديدة والمستعملة والملحقات التقنية. تعمل الشركة بشكل أساسي داخل بريطانيا وتشحن دولياً لبعض الدول العربية، لكن دون فروع محلية أو دعم باللغة العربية في تلك الأسواق.
تقييمات Game على Trustpilot وGoogle متدنية نسبياً حتى يوليو 2026، بينما يحظى تطبيق الجوال بتقييم أعلى من مستخدميه. تشمل الشكاوى المتكررة تأخر تسليم الطلبات الدولية وصعوبات في استرداد الأموال للطلبات الملغاة.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.