servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 18, 2026
DubaiMachines.com متجر إلكتروني يبيع المعدات المكتبية وأجهزة العرض والأنظمة الأمنية في دول الخليج. تجمع هذه الصفحة جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء DubaiMachines.com، إضافة إلى إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً ونصائح للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء DubaiMachines.com
تتوفر عدة طرق للتواصل مع خدمة عملاء DubaiMachines.com، منها الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على الموقع. يُفضَّل واتساب أو الاتصال الهاتفي المباشر للحصول على رد أسرع بشأن الطلبات العاجلة.
خدمة عملاء DubaiMachines.com – هاتف
يمكن التواصل مع خدمة عملاء DubaiMachines.com عبر الهاتف على الرقم 04 3360300 داخل الإمارات، أو +971 4 3360300 من خارجها. يعمل مركز الاتصال يومياً من الاثنين إلى الأحد بين الساعة 08:00 و18:00 بتوقيت دبي، وتُطبَّق تعرفة المكالمات العادية.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| يومياً (الاثنين – الأحد) | 08:00 – 18:00 |
خدمة عملاء DubaiMachines.com – واتساب
يمكن التواصل مع الدعم عبر واتساب على الرقم +971 56 506 9900. تجمع القناة بين ردود آلية وتعامل مباشر مع أحد الموظفين، وتعمل خلال نفس ساعات العمل من 08:00 إلى 18:00 بتوقيت دبي.
خدمة عملاء DubaiMachines.com – الموقع الإلكتروني
تتوفر صفحة التواصل الرسمية لموقع DubaiMachines.com وتضم نموذج تواصل مباشر، وتفاصيل الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان.
خدمة عملاء DubaiMachines.com – البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني الرئيسي للاستفسارات العامة هو [email protected]، بينما يمكن التواصل مع قسم المبيعات مباشرة عبر [email protected].
خدمة عملاء DubaiMachines.com – الدردشة
تتيح DubaiMachines.com خدمة دردشة مباشرة مع أحد الموظفين عبر أيقونة الدردشة الموجودة على الموقع الإلكتروني الرسمي، وذلك خلال ساعات العمل من 08:00 إلى 18:00 بتوقيت دبي.
خدمة عملاء DubaiMachines.com – فيسبوك
صفحة DubaiMachines.com على فيسبوك نشطة، إذ يعود آخر نشاط عليها إلى أقل من شهر، ويمكن استخدامها لإرسال رسائل خاصة أو متابعة العروض والمنتجات الجديدة.
خدمة عملاء DubaiMachines.com – انستغرام
حساب DubaiMachines.com على انستغرام نشط أيضاً، إذ يعود آخر نشاط عليه إلى أقل من شهر، ويُستخدم غالباً لعرض المنتجات ومشاركة التحديثات.
خدمة عملاء DubaiMachines.com – X (Twitter)
حساب DubaiMachines.com على منصة X (Twitter) نشط، لكن آخر نشاط مسجل عليه يعود إلى أكثر من 6 أشهر، لذا فإن الرد على الرسائل عبره قد يستغرق وقتاً أطول مقارنة بالقنوات الأخرى.
خدمة عملاء DubaiMachines.com – العنوان
يقع المقر الرئيسي والمعرض الخاص بـ DubaiMachines.com في Showroom G02، IT Plaza، واحة دبي للسيليكون (Dubai Silicon Oasis)، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء DubaiMachines.com
هل يشحن موقع DubaiMachines.com إلى المملكة العربية السعودية؟
نعم، يتوفر شحن دولي إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة مثل أرامكس وفيديكس، مع احتساب رسوم الشحن والضرائب عند إتمام عملية الدفع.
كيف يمكن تتبع طلب من DubaiMachines.com؟
بعد شحن الطلب، تُرسَل رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط موقع شركة الشحن. يمكن أيضاً تسجيل الدخول إلى الحساب على الموقع لمتابعة حالة الطلب.
ما هي سياسة الضمان على الأجهزة المباعة عبر DubaiMachines.com؟
تخضع معظم الأجهزة لضمان الشركة المصنعة لمدة عام واحد على الأقل. يمكن التواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على المساعدة في التوجيه إلى مركز الصيانة المعتمد.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في السعودية؟
الدفع عند الاستلام متاح حالياً بشكل أساسي داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. بالنسبة للطلبات الدولية، يُفضَّل استخدام البطاقات الائتمانية أو التحويل البنكي لضمان سرعة المعالجة.
ماذا يمكن فعله عند استلام منتج تالف من DubaiMachines.com؟
يُنصَح بالتواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام المنتج وتقديم صور توضح التلف. يقوم الفريق بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال وفقاً لسياسة الإرجاع.
هل يمكن زيارة معرض DubaiMachines.com وتجربة المنتجات؟
نعم، يمكن زيارة صالة العرض في واحة دبي للسيليكون (IT Plaza) خلال ساعات العمل الرسمية لمعاينة المنتجات المتوفرة في المخزون.
كيفية الحصول على رد سريع من DubaiMachines.com
نصائح للحصول على رد أسرع
- التواصل عبر واتساب غالباً ما يحصل على رد أسرع بخصوص توفر المنتجات مقارنة بالبريد الإلكتروني.
- ذكر رقم الطلب (Order ID) عند التواصل مع الدعم الفني يسرّع عملية المساعدة.
- الاتصال الهاتفي المباشر خلال ساعات العمل الرسمية يُفضَّل للاستفسارات العاجلة.
عن DubaiMachines.com
DubaiMachines.com متجر إلكتروني في الشرق الأوسط متخصص في بيع المعدات المكتبية وأجهزة العرض (Projectors) والأنظمة الأمنية. يخدم الموقع قطاع الشركات والأفراد على حد سواء، ويوفر مجموعة من العلامات التجارية العالمية مع خدمات توصيل تغطي دول الخليج، من الإمارات إلى السعودية وعُمان وقطر والكويت والبحرين.
تحصل DubaiMachines.com على تقييم 4.1 من 5 على خرائط جوجل من أكثر من 150 مراجعة، مقابل 3.2 من 5 على Trustpilot (حتى يوليو 2026). ومن بين الملاحظات المتكررة لدى بعض العملاء تأخر تحديث حالة المخزون لبعض المنتجات التخصصية، وبطء أحياناً في الرد على استفسارات البريد الإلكتروني، إضافة إلى صعوبة في تتبع بعض الشحنات الدولية.
يضم المقر الرئيسي في واحة دبي للسيليكون صالة عرض يمكن للعملاء زيارتها خلال ساعات العمل الرسمية لمعاينة المنتجات المتوفرة في المخزون قبل الشراء.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.