servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 2, 2026
وجوه الكويت – Faces Kuwait هي أحد فروع سلسلة متاجر وجوه لمنتجات التجميل والعطور في منطقة الخليج. توفر هذه الصفحة جميع طرق التواصل المتاحة مع خدمة عملاء وجوه في الكويت – الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني والدردشة – إلى جانب إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً ونصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع خدمة عملاء وجوه الكويت، أبرزها الهاتف وواتساب والدردشة المباشرة على الموقع. يُنصح باستخدام واتساب للحصول على رد أسرع من البريد الإلكتروني.
خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait – هاتف
رقم خدمة عملاء وجوه في الكويت هو 22979036 (الرقم الدولي: +965 2297 9036)، والمكالمة بتعرفة عادية. مركز الاتصال يعمل يومياً من الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً.
بما أن وجوه تعمل في عدة دول خليجية، تتوفر أيضاً أرقام خدمة عملاء منفصلة لكل سوق: السعودية 8004358000 (مجاني)، الإمارات 80032237 (مجاني)، ومصر 19677 (تعرفة عادية) – جميعها بنفس ساعات العمل تقريباً.
خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait – واتساب
لا يظهر رقم واتساب مخصص لفرع الكويت فقط، وإنما يُستخدم رقم واتساب إقليمي مرتبط بالسعودية: +966 55 114 4333. الرد يجمع بين بوت آلي وموظفين، ويعمل يومياً من الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً.
خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait – الموقع الإلكتروني
صفحة الأسئلة الشائعة على موقع وجوه للكويت تضم معلومات عن الطلبات، الإرجاع وطرق الدفع. تتوفر أيضاً صفحة تواصل مخصصة لإرسال الاستفسارات مباشرة.
خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني للدعم الفني وخدمة العملاء هو [email protected]. البريد الإلكتروني مناسب للاستفسارات التي تحتاج تفصيلاً أو مرفقات، لكن الرد عبره أبطأ عادةً من واتساب.
خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait – الدردشة
تتوفر دردشة مباشرة مع موظف عبر موقع وجوه، وتعمل بنفس ساعات مركز الاتصال: يومياً من الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً.
تطبيق وجوه الكويت – Faces Kuwait
يتيح تطبيق وجوه للجوال متابعة حالة الطلب، الدردشة المباشرة مع الدعم، تلقي إشعارات العروض، وإدارة الحساب – وهو متاح على iOS و Android.
iOS و Android
خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait – فيسبوك
صفحة وجوه على فيسبوك مخصصة لمنطقة الشرق الأوسط وتنشر عروضاً ومحتوى حول المنتجات. مناسبة لمتابعة الأخبار والعروض أكثر من كونها قناة دعم رسمية.
خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait – انستغرام
حساب وجوه على انستغرام يشارك محتوى تسويقياً وعروضاً بشكل منتظم، ويمكن استخدامه لإرسال رسائل مباشرة كقناة تواصل إضافية.
خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait – X (Twitter)
حساب وجوه على X (Twitter) يُستخدم بشكل رئيسي للإعلانات والعروض، ويمكن التواصل عبر الرسائل الخاصة للاستفسارات العامة.
خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait – سناب شات
حساب وجوه على سناب شات ينشر محتوى ترويجياً ولا يُعتبر قناة دعم رسمية للاستفسارات.
لدى وجوه أيضاً حسابات على يوتيوب ولينكدإن وتيك توك، لكنها قنوات محتوى وتسويق وليست مخصصة للتواصل مع خدمة العملاء.
خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait – العنوان
العنوان البريدي للمقر الإقليمي التابع لمجموعة شلهوب: صندوق بريد 30069، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء وجوه الكويت – Faces Kuwait
كيف يمكن تتبع الطلب من وجوه الكويت؟
يمكن تتبع الطلب من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب على موقع وجوه والانتقال إلى قسم “طلباتي”. كما تُرسل رسالة نصية وبريد إلكتروني يحتويان على رابط التتبع بمجرد خروج الشحنة مع شركة التوصيل.
هل جميع المنتجات في وجوه أصلية؟
وجوه وكيل معتمد للعلامات التجارية التي تعرضها، ويتم توريد المنتجات مباشرة من الموزعين الرسميين.
ما سياسة الإرجاع للمنتجات المشتراة عبر الإنترنت؟
يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في عبوتها الأصلية وغير مستخدمة. للترتيب لعملية الاستلام، يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء على الرقم 22979036.
هل يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
يمكن إلغاء الطلب قبل تجهيزه للشحن من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء. إذا كان الطلب قد شُحن بالفعل، تُتبع إجراءات الإرجاع بعد الاستلام بدلاً من الإلغاء.
كيف يمكن استخدام كود الخصم عند الشراء من وجوه؟
عند الوصول إلى صفحة “حقيبة التسوق”، يظهر حقل مخصص لإدخال “رمز العرض”. يُكتب الكود ثم يُضغط على “تطبيق” لتحديث السعر الإجمالي قبل إتمام الدفع.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في الكويت؟
نعم، يتوفر الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل الكويت، وقد تُطبق رسوم إضافية بسيطة مقابل هذه الخدمة تظهر عند إتمام الدفع.
كيفية الحصول على رد سريع من وجوه الكويت – Faces Kuwait
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا رقم الطلب المكون من 9 أرقام عند التواصل مع الدعم لتسريع معالجة الاستفسار.
- يُفضّل التواصل عبر واتساب للحصول على رد أسرع من البريد الإلكتروني.
- تحققوا من حالة الطلب عبر تطبيق وجوه قبل الاتصال بخدمة العملاء لتوفير الوقت.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: حسابات مزيفة تنتحل صفة وجوه
حذّرت وجوه من حسابات مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي تدّعي تقديم جوائز أو تطلب بيانات بنكية عبر روابط مشبوهة. التواصل الرسمي مع وجوه يتم فقط عبر القنوات الموثقة في هذه الصفحة – الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني والدردشة على الموقع الرسمي. يُفضّل عدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي جهة تتواصل عبر رسائل غير رسمية، والإبلاغ عن أي محاولة احتيال للجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدكم.
عن وجوه الكويت – Faces Kuwait
وجوه سلسلة متاجر لمنتجات التجميل في الشرق الأوسط، وتقدم مجموعة واسعة من العطور والمكياج ومنتجات العناية بالبشرة من علامات عالمية. تمتلك الشركة خبرة تزيد عن 20 عاماً في المنطقة وهي جزء من مجموعة شلهوب، مع حضور في دول الخليج ومصر.
على متجر التطبيقات، حصل تطبيق وجوه على تقييم 4.7 من 5 (حتى يوليو 2026)، بينما تصل تقييمات جوجل لفروع الكويت إلى نحو 3.8 من 5 من أكثر من 1,000 تقييم (حتى يوليو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.