servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 6, 2026
وجوه – Faces متجر لبيع منتجات التجميل والعطور والعناية بالبشرة في منطقة الخليج ومصر. تجمع هذه الصفحة طرق التواصل مع خدمة عملاء وجوه – Faces في الإمارات، وأرقام التواصل في أسواق أخرى بالمنطقة.
طرق التواصل مع خدمة عملاء وجوه – Faces
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع خدمة عملاء وجوه – Faces، أبرزها الهاتف وواتساب للحالات العاجلة، والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية.
خدمة عملاء وجوه – Faces – الموقع الإلكتروني
يتيح موقع وجوه – Faces صفحة أسئلة وأجوبة متكاملة إلى جانب صفحة تواصل مخصصة، حيث يمكن متابعة الطلبات وسياسات الإرجاع والشحن مباشرة. تتضمن صفحة “تواصل معنا” أيضاً نموذج تواصل يمكن تعبئته لإرسال الاستفسارات مباشرة إلى خدمة العملاء.
خدمة عملاء وجوه – Faces – هاتف
رقم خدمة عملاء وجوه – Faces في الإمارات هو 800 965664، والمكالمة مجانية. يعمل المركز من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 10:00 و22:00، ومن السبت إلى الأحد بين الساعة 14:00 و22:00.
تتوفر أيضاً أرقام مجانية لعملاء وجوه – Faces في السعودية 800 435 8000، وخط بتعرفة عادية في مصر 19656، وكلاهما يعمل يومياً بين الساعة 10:00 و22:00.
خدمة عملاء وجوه – Faces – واتساب
يمكن التواصل مع دعم وجوه – Faces عبر واتساب على الرقم 800 965664، وهي قناة مختلطة تجمع بين ردود آلية وموظفين، وتعمل بين الساعة 10:00 و22:00. يساعد إرفاق رقم الطلب مباشرة على تسريع الرد.
خدمة عملاء وجوه – Faces – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء وجوه – Faces هو [email protected]، ويُستخدم عادة للاستفسارات التي تحتاج تفصيلاً أو مرفقات مثل صور المنتجات.
خدمة عملاء وجوه – Faces – الدردشة
تتوفر دردشة مباشرة مع موظف عبر الموقع الإلكتروني لوجوه – Faces خلال ساعات العمل الرسمية، وتناسب الأسئلة السريعة حول الطلبات والمنتجات.
تطبيق وجوه – Faces
يتيح تطبيق وجوه – Faces تتبع الطلبات، الدردشة المباشرة، إدارة نقاط برنامج Muse، والتنبيه بالعروض، ما يجعله وسيلة عملية لمتابعة الطلبات دون الاتصال المباشر.
iOS و Android
خدمة عملاء وجوه – Faces – فيسبوك
صفحة فيسبوك الرسمية لوجوه – Faces بالمنطقة نشطة وتستخدم للإعلان عن العروض والرد على استفسارات المتابعين.
خدمة عملاء وجوه – Faces – انستغرام
حساب انستغرام الرسمي لوجوه – Faces نشط ويُستخدم بشكل أساسي للعروض ومحتوى المنتجات.
خدمة عملاء وجوه – Faces – X (Twitter)
حساب وجوه – Faces على X (Twitter) نشط ويُستخدم للإعلانات وتفاعل عام مع المتابعين.
خدمة عملاء وجوه – Faces – سناب شات
حساب سناب شات الرسمي لوجوه – Faces نشط ويستخدم بشكل رئيسي للعروض الترويجية.
يملك وجوه – Faces أيضاً حسابات على يوتيوب ولينكدإن وتيك توك، وهي قنوات محتوى تسويقي ولا تُستخدم للرد على استفسارات خدمة العملاء.
خدمة عملاء وجوه – Faces – العنوان
العنوان البريدي الإداري لوجوه – Faces: صندوق بريد 30069، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء وجوه – Faces
كيف يمكن تتبع طلب من وجوه – Faces؟
يمكن تتبع الطلب بتسجيل الدخول إلى الحساب على الموقع أو التطبيق والانتقال إلى قسم “طلباتي”، إضافة إلى رسالة نصية وبريد إلكتروني يحتويان رابط التتبع بعد خروج الشحنة.
هل جميع منتجات وجوه – Faces أصلية؟
نعم، تؤكد وجوه – Faces أن جميع منتجاتها المعروضة أصلية 100%، حيث يتم الحصول عليها مباشرة من الموزعين المعتمدين للعلامات التجارية العالمية.
ما سياسة إرجاع العطور لدى وجوه – Faces؟
يمكن إرجاع العطور خلال 7 أيام بشرط أن تبقى العبوة مغلقة بغلافها الأصلي ولم تُستخدم إطلاقاً، وذلك لاعتبارات صحية.
كيف تُستبدل نقاط برنامج Muse؟
تُستبدل النقاط مباشرة عند الدفع في الموقع أو التطبيق باختيار Muse كخيار دفع، أو في أي من متاجر وجوه – Faces الفعلية.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام لدى وجوه – Faces؟
نعم، تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في الإمارات والسعودية، وقد تُطبَّق رسوم إضافية بسيطة مقابل هذه الخدمة.
ماذا يجب فعله عند استلام منتج تالف من وجوه – Faces؟
يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء فوراً عبر الرقم المجاني أو واتساب مع إرفاق صور للمنتج التالف، وعندها تُرتَّب عملية استبدال أو استرداد للمبلغ.
كيفية الحصول على رد سريع من وجوه – Faces
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا رقم الطلب مباشرة عند التواصل عبر واتساب لتسريع الاستجابة.
- يُفضَّل التواصل عبر الرقم المجاني للحالات العاجلة المتعلقة بالإرجاع.
- تأكدوا من ربط الحساب ببرنامج Muse لضمان تسجيل النقاط تلقائياً.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة وجوه – Faces
حذّرت وجوه – Faces عبر حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي من رسائل نصية وروابط مشبوهة تطلب بيانات بنكية مقابل جوائز وهمية أو تحديث نقاط برنامج Muse. يُنصح بعدم مشاركة أي بيانات بطاقة أو رمز تحقق مع أي جهة تتصل أو ترسل رسائل باسم الشركة، والتحقق من أي عرض عبر القنوات الرسمية المذكورة أعلاه فقط، والإبلاغ عن الرسائل المشبوهة للجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدكم.
عن وجوه – Faces
وجوه – Faces متجر لمنتجات التجميل في منطقة الخليج والشرق الأوسط، يقدم تشكيلة من العطور والمكياج ومنتجات العناية بالبشرة من علامات تجارية عالمية ومحلية. تحضر الشركة في الإمارات والسعودية والكويت وقطر والبحرين إلى جانب مصر.
يتيح برنامج الولاء Muse لعملاء وجوه – Faces جمع النقاط والحصول على هدايا وتجارب حصرية، ويمكن إدارته عبر التطبيق أو خدمة العملاء. تحظى وجوه – Faces بتقييم 4.7 من 5 على متجر التطبيقات (حتى فبراير 2026)، بينما تتفاوت تقييمات جوجل بحسب الفروع.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.