خدمة عملاء هوليت باكارد السعودية – HP Hewlett Packard Saudi Arabia

servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.

آخر تحديث: يوليو 10, 2026

تقدم هوليت باكارد السعودية (HP Saudi Arabia) حلول الحوسبة الشخصية والطباعة وما يرتبط بها من خدمات للأفراد والشركات في المملكة. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل مع خدمة عملاء HP السعودية – الهاتف والواتساب والموقع والدردشة والشبكات الاجتماعية – إضافة إلى أسئلة شائعة ونصائح للحصول على رد أسرع.

طرق التواصل مع خدمة عملاء HP السعودية

يمكن التواصل مع HP السعودية عبر الهاتف المجاني أو الواتساب أو الدردشة الفورية على الموقع، وجميعها متاحة دون تكلفة. الواتساب والمساعد الافتراضي على الموقع يعملان على مدار الساعة، بينما يخضع الرد البشري عبر الهاتف لساعات العمل الرسمية.

اليوم	ساعات العمل
الأحد-الخميس	08:00-18:00
الجمعة والسبت	مغلق

---

الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء HP السعودية

كيف يمكن التحقق من حالة ضمان جهاز HP؟

عبر زيارة صفحة دعم HP وإدخال الرقم التسلسلي للجهاز، حيث تظهر مدة الضمان المتبقية ونوعه مباشرة.

أين تتوفر مراكز الصيانة المعتمدة لـ HP في السعودية؟

تعتمد HP على شبكة وكلاء معتمدين مثل ريدينغتون وميترا. يمكن العثور على أقرب مركز صيانة عبر محدد المواقع في صفحة الدعم الفني على موقع HP.

كيف يمكن تحميل تعريفات الطابعة؟

عبر قسم “البرامج والتعريفات” في موقع دعم HP، بعد إدخال اسم الموديل. يحدد الموقع نظام التشغيل تلقائياً ويقدم روابط التحميل المناسبة.

ماذا يمكن فعله عند استلام منتج تالف من متجر HP الإلكتروني؟

يُنصح بالتواصل الفوري مع رقم دعم المتجر 800 0444 0407، حيث تُرتَّب عملية استلام المنتج التالف واستبداله أو استرداد المبلغ.

هل تدعم طابعات HP الحبر غير الأصلي؟

توصي HP باستخدام الحبر الأصلي لضمان جودة الطباعة وسلامة الجهاز. بعض الطابعات المزودة بتقنية Dynamic Security قد لا تقبل خراطيش بلا شريحة HP أصلية.

كيف يمكن تتبع طلب من متجر HP الإلكتروني؟

بمجرد شحن الطلب تصل رسالة نصية وبريد إلكتروني يحتويان على رابط التتبع، ويمكن أيضاً متابعة الحالة عبر قسم “طلباتي” في الحساب على الموقع.

ما سياسة استرجاع المنتجات في متجر HP الإلكتروني؟

يمكن استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من الاستلام بشرط أن يكون في عبوته الأصلية وغير مستخدم، عبر تقديم طلب من حساب المتجر الإلكتروني. الاسترجاع مجاني عند وجود عيب مصنعي، وقد تُطبَّق رسوم في حالات أخرى.

ما طرق الدفع المتاحة عند الشراء من متجر HP الإلكتروني؟

يقبل متجر HP السعودية الإلكتروني الدفع عبر مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay وتمارا.

---

كيفية الحصول على رد سريع من HP السعودية

---

احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد

---

سياسات الشراء والشحن في متجر HP الإلكتروني

يمكن استرجاع المنتجات المشتراة من متجر HP الإلكتروني خلال 14 يوماً من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم، ويتم تقديم طلب الاسترجاع عبر حساب المتجر الإلكتروني. الاسترجاع مجاني في حال وجود عيب مصنعي، وقد تُطبَّق رسوم في حالات أخرى. أما الشحن فيتم عبر التوصيل المنزلي القياسي، وتتراوح مدة التسليم بين يومين وخمسة أيام عمل للمدن الرئيسية.

يمكن إلغاء الطلب قبل مرحلة الشحن فقط، ولا يمكن تعديله بعد تأكيده، لذا يُنصح بمراجعة تفاصيل الطلب جيداً قبل إتمام الدفع. تصدر فاتورة الشراء إلكترونياً وتُرسل بالبريد بعد إتمام الطلب، كما تبقى متاحة للاطلاع عليها في حساب العميل على الموقع. تشمل طرق الدفع المتاحة مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay وتمارا.

لمستخدمي الطابعات، توفر خدمة HP Instant Ink توصيلاً تلقائياً للحبر قبل نفاذه بناءً على معدل الاستهلاك الفعلي للطابعة، ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الحساب الشخصي على الموقع.

---

عن HP السعودية

هوليت باكارد السعودية (HP Saudi Arabia) شركة عالمية توفر حلول الحوسبة الشخصية والطباعة والخدمات المرتبطة بها للأفراد والشركات في المملكة. لدى HP قنوات دعم مخصصة للسوق السعودي والخليجي إلى جانب حضورها العالمي.

تحصل صفحة HP السعودية على خرائط جوجل على تقييم 3.8 من 5 من أكثر من 200 مراجعة (حتى يوليو 2026)، بينما يحصل تطبيق HP Smart على تقييم 4.6 من 5 في متاجر التطبيقات. تنشر HP أيضاً محتوى على يوتيوب، لكنه قناة تسويقية ولا تُستخدم لخدمة العملاء.

servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.