servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 15, 2026
هوستيل وورلد (Hostelworld) منصة عالمية لحجز بيوت الشباب عبر الإنترنت، تخدم مسافرين في أكثر من 170 دولة وتوفر نسخة كاملة من موقعها باللغة العربية. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل المتاحة مع خدمة عملاء المنصة، إضافة إلى إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً حول الحجوزات والإلغاء.
طرق التواصل مع خدمة عملاء هوستيل وورلد
تتوفر عدة قنوات للوصول إلى خدمة عملاء هوستيل وورلد، أبرزها الدردشة المتاحة على مدار الساعة ومركز المساعدة عبر الموقع. لا يظهر رقم هاتف محلي لدول الخليج على الموقع الرسمي، والرقم المتاح مخصص للاتصال الدولي من دبلن.
خدمة عملاء هوستيل وورلد – هاتف
رقم هاتف خدمة عملاء هوستيل وورلد هو +353 1 524 5800، وهو رقم مقر الشركة في دبلن، أيرلندا، ويخضع لتعرفة اتصال دولية. لا تنشر الشركة ساعات عمل محددة لمركز الاتصال، لذا يُفضَّل التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة خارج أوقات ذروة الاستخدام.
خدمة عملاء هوستيل وورلد – الموقع الإلكتروني
يضم مركز مساعدة هوستيل وورلد قاعدة معرفة وأسئلة شائعة تغطي الحجز والإلغاء والدفع، إلى جانب نموذج التواصل المباشر لفتح طلب دعم عند الحاجة إلى مساعدة إضافية.
خدمة عملاء هوستيل وورلد – الدردشة
تتوفر خدمة الدردشة على موقع هوستيل وورلد على مدار الساعة، وتبدأ عادة بردود آلية قبل التحويل إلى موظف حقيقي عند الحاجة. قد لا يكون الدعم المباشر متاحاً باللغة العربية دائماً.
خدمة عملاء هوستيل وورلد – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء هوستيل وورلد هو [email protected]. يُنصح بإرفاق رقم الحجز عند المراسلة لتسريع المتابعة.
تطبيق هوستيل وورلد
يتيح تطبيق هوستيل وورلد إدارة الحجوزات، والتواصل مع مسافرين آخرين، والوصول إلى مركز المساعدة، وتلقي إشعارات التحديث، وهو متاح لأنظمة iOS و Android.
iOS و Android
خدمة عملاء هوستيل وورلد – فيسبوك
صفحة هوستيل وورلد الرسمية على فيسبوك نشطة، وتُستخدم غالباً للتحديثات والعروض أكثر من كونها قناة دعم مباشرة.
خدمة عملاء هوستيل وورلد – X (Twitter)
حساب هوستيل وورلد على X (Twitter) نشط، ويُستخدم بشكل رئيسي للإعلانات والتحديثات وليس كقناة دعم رسمية.
خدمة عملاء هوستيل وورلد – العنوان
العنوان البريدي للمقر الرئيسي لشركة هوستيل وورلد هو: One Central Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. هذا عنوان المقر الإداري وليس مكتباً لاستقبال العملاء مباشرة.
لدى هوستيل وورلد أيضاً حسابات نشطة على إنستغرام ويوتيوب ولينكدإن وتيك توك، لكنها قنوات تسويقية ومحتوى بالدرجة الأولى وليست قنوات دعم مخصصة لحل مشاكل الحجوزات.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء هوستيل وورلد
كيف يمكن إلغاء الحجز في هوستيل وورلد؟
يتم إلغاء الحجز من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب على الموقع أو التطبيق، ثم الانتقال إلى قسم الحجوزات. تعتمد إمكانية استرداد العربون على نوع الحجز، مرناً كان أم غير مرن، وعلى سياسة بيت الشباب المعني.
هل العربون المدفوع قابل للاسترداد؟
في الحجوزات غير المستردة لا يمكن استرجاع العربون. أما في الحجز المرن القياسي، يُعاد العربون كرصيد في حساب هوستيل وورلد لاستخدامه في حجز لاحق.
ماذا لو لم تصل رسالة تأكيد الحجز؟
يُنصح بالتحقق أولاً من مجلد البريد المزعج. إذا لم تظهر الرسالة، يمكن الدخول إلى الحساب لمراجعة تفاصيل الحجز، أو استخدام نموذج التواصل في مركز المساعدة لطلب إعادة إرسالها.
هل يمكن تعديل تواريخ الحجز؟
لا تدعم المنصة تعديل تواريخ الحجز مباشرة. يتطلب الأمر إلغاء الحجز الحالي وإجراء حجز جديد بالتواريخ المطلوبة، مع مراعاة سياسة الإلغاء المطبقة على الحجز الأصلي.
كيف يمكن التواصل مع بيت الشباب مباشرة؟
تظهر تفاصيل الاتصال الكاملة ببيت الشباب، بما فيها رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، في رسالة تأكيد الحجز التي تصل عبر البريد الإلكتروني.
هل موقع هوستيل وورلد متاح باللغة العربية؟
نعم، يوفر هوستيل وورلد نسخة كاملة من الموقع باللغة العربية لتسهيل البحث والحجز على المستخدمين في العالم العربي.
كيفية الحصول على رد سريع من هوستيل وورلد
نصائح للحصول على رد أسرع
- اختيار خيار “الحجز المرن القياسي” عند إمكانية ذلك لضمان استرداد قيمة العربون كرصيد.
- التواصل مع بيت الشباب مباشرة عبر بيانات الاتصال في رسالة التأكيد قبل فتح طلب لدى هوستيل وورلد.
- الاحتفاظ برقم الحجز (Booking Reference) عند مراسلة الدعم لتسريع المتابعة.
يحذّر مركز مساعدة هوستيل وورلد من رسائل بريد إلكتروني احتيالية تطلب دفع مبالغ إضافية خارج المنصة الرسمية. يُنصح بعدم الدفع أو مشاركة بيانات البطاقة إلا عبر موقع أو تطبيق هوستيل وورلد الرسمي مباشرة.
عن هوستيل وورلد
هوستيل وورلد منصة عالمية متخصصة في حجز بيوت الشباب (Hostels) عبر الإنترنت، تخدم مسافرين في أكثر من 170 دولة. تركّز المنصة على خيارات إقامة اقتصادية وعلى الجوانب الاجتماعية للسفر وتكوين الصداقات بين المسافرين.
يقع المقر الرئيسي للشركة في دبلن، أيرلندا، وتتيح المنصة الدفع عبر Visa وMastercard وAmerican Express وMaestro وPayPal. تحصل هوستيل وورلد على تقييم 4.0 من 5 على Trustpilot وتقييم 4.8 من 5 على متجر التطبيقات (حتى فبراير 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.