servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 12, 2026
نون منصة تسوق إلكترونية تنشط في السعودية والإمارات ومصر، وتوفر مجموعة واسعة من المنتجات من الإلكترونيات إلى الأزياء ومستلزمات المنزل. تستعرض هذه الصفحة جميع وسائل التواصل مع خدمة عملاء نون السعودية – Noon، إضافة إلى إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً ونصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء نون السعودية
يمكن التواصل مع خدمة عملاء نون السعودية – Noon عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. الدردشة عبر التطبيق أو مركز المساعدة عادة ما تكون الأسرع للحصول على رد.
خدمة عملاء نون السعودية – هاتف
الرقم الموحد لخدمة عملاء نون السعودية – Noon هو 8001160210 (دولياً +966 8001160210)، ويعمل يومياً من الساعة 08:00 حتى 22:00. المكالمة مجانية. يمكن أيضاً التواصل مع نون في الإمارات عبر 80038888 من الساعة 09:00 حتى 23:00 يومياً، أو من مصر عبر الرقم المختصر 16358 من الساعة 08:00 حتى منتصف الليل بتعرفة عادية.
خدمة عملاء نون السعودية – الموقع الإلكتروني
يضم مركز مساعدة نون على help.noon.com إجابات عن الأسئلة الشائعة وأدلة استخدام وخيارات خدمة ذاتية لتتبع الطلبات وإدارة الحساب. كما يمكن تقديم طلب دعم مباشر عبر نموذج التواصل الموجود في الصفحة نفسها.
خدمة عملاء نون السعودية – واتساب
يقدم نون دعماً عبر واتساب على الرقم 0115209900 (دولياً +966 115209900)، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. الردود الأولى غالباً تكون آلية عبر روبوت محادثة قبل التحويل لموظف بشري عند الحاجة.
خدمة عملاء نون السعودية – البريد الإلكتروني
يمكن التواصل مع خدمة عملاء نون السعودية – Noon عبر البريد الإلكتروني [email protected] للاستفسارات العامة المتعلقة بالطلبات والحسابات. أما البائعون على المنصة فلديهم عنوان مخصص للدعم هو [email protected].
خدمة عملاء نون السعودية – الدردشة
تتوفر خدمة الدردشة المباشرة مع نون على مدار الساعة، ويمكن الوصول إليها من خلال مركز المساعدة على help.noon.com أو عبر تطبيق نون من قسم “حسابي”.
تطبيق نون السعودية
يتيح تطبيق نون على iOS و Android متابعة الطلبات وتقديم طلبات الإرجاع وإدارة المحفظة والتواصل مع الدردشة المباشرة، إضافة إلى مركز مساعدة مدمج داخل التطبيق نفسه.
iOS و Android
خدمة عملاء نون السعودية – فيسبوك
صفحة نون على فيسبوك نشطة، وتردّ على استفسارات المتابعين باللغة العربية.
خدمة عملاء نون السعودية – انستغرام
يُستخدم حساب نون على إنستغرام بشكل رئيسي لعرض المنتجات والعروض، مع إمكانية التواصل عبر الرسائل المباشرة.
خدمة عملاء نون السعودية – X (Twitter)
يُستخدم حساب نون على X (Twitter) للإعلان عن العروض والرد على استفسارات العملاء عبر الرسائل والتعليقات.
خدمة عملاء نون السعودية – سناب شات
يتوفر لنون حساب رسمي على سناب شات نشط في السعودية، يُستخدم بشكل أساسي للمحتوى الترويجي.
تدير نون أيضاً حسابات على يوتيوب ولينكدإن وتيك توك، لكنها مخصصة للمحتوى الترويجي والتوظيف أكثر من كونها قنوات لخدمة العملاء.
خدمة عملاء نون السعودية – العنوان
يقع المقر الرئيسي لنون في طريق الملك فهد، حي الصحافة، الرياض، المملكة العربية السعودية (الرمز البريدي 13321). لا تُستخدم عمليات إرجاع فعلية عبر البريد؛ إذ يتم استلام المنتجات المرتجعة عبر مناديب الشركة.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء نون السعودية
كيف يمكن تتبع طلب في نون؟
يمكن تتبع الطلب بالانتقال إلى “حسابي” ثم “الطلبات” واختيار الطلب المطلوب. تظهر حالة الشحنة وموقعها الحالي وموعد التوصيل المتوقع.
ما سياسة الضمان على الإلكترونيات؟
تقدم نون ضماناً لمدة عامين على معظم الأجهزة الإلكترونية المشتراة من الموقع. يغطي الضمان عيوب التصنيع، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
كيف تُسترد الأموال بعد إرجاع منتج؟
بعد فحص المنتج المرتجع، يودَع المبلغ في محفظة نون فوراً، أو يمكن اختيار استرداده إلى البطاقة البنكية، وهو ما قد يستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل.
هل يمكن تغيير عنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب؟
لا يمكن تغيير العنوان بمجرد شحن الطلب. إذا كان الطلب لا يزال قيد التجهيز، يمكن إلغاؤه وإعادة طلبه بالعنوان الصحيح.
ماذا يمكن فعله عند استلام منتج تالف؟
يجب تقديم طلب إرجاع عبر التطبيق خلال 48 ساعة من الاستلام، مع اختيار سبب “المنتج تالف”. يتولى فريق نون بعد ذلك ترتيب استلام المنتج وفحصه.
كيف يمكن الانضمام لبرنامج noon One؟
يتم الاشتراك عبر صفحة “noon One” في التطبيق أو الموقع. يوفر البرنامج تجربة مجانية لمدة شهر، تليها عضوية شهرية أو سنوية تمنح توصيلاً مجانياً غير محدود.
كيفية الحصول على رد سريع من نون السعودية
نصائح للحصول على رد أسرع
- يُفضَّل استخدام الدردشة المباشرة داخل تطبيق نون للحصول على استجابة فورية بدلاً من الانتظار على الهاتف.
- عند طلب استرداد الأموال، يُفضَّل اختيار محفظة نون بدلاً من البطاقة البنكية لتسريع المعالجة.
- يُنصح بالتأكد من وجود ملصق noon express على المنتج، لضمان جودة أعلى وتوصيل أسرع.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة نون
تحذر نون من رسائل نصية وروابط مزيفة تطلب دفع رسوم شحن إضافية أو تدّعي الفوز بجوائز باسم الشركة. لا تطلب نون بيانات البطاقة البنكية عبر الهاتف أو الرسائل النصية تحت أي ظرف. يمكن الاطلاع على التفاصيل الرسمية حول الأمان عبر صفحة الأمان في مركز مساعدة نون، وفي حال الشك بأي رسالة يُنصح بالتواصل مع الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدك.
عن نون السعودية
نون منصة تسوق إلكترونية تعمل في الشرق الأوسط، توفر مجموعة واسعة من المنتجات تشمل الإلكترونيات والأزياء ومستلزمات المنزل والبقالة. تنشط المنصة في السعودية والإمارات ومصر، وتوفر خيارات دفع متعددة تشمل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay وتمارا وتابي، إضافة إلى الدفع عند الاستلام.
يبلغ تقييم تطبيق نون على متجر آبل 4.6 من 5، بينما يبلغ تقييمه على جوجل حوالي 4.1 من 5 من أكثر من 50,000 تقييم (حتى يوليو 2026).
توفر نون خدمة noon express للتوصيل السريع خلال 24 إلى 48 ساعة لبعض المنتجات، مقابل 3 إلى 7 أيام للتوصيل العادي من البائعين. كما يتيح اشتراك noon One توصيلاً مجانياً غير محدود وخصومات حصرية، مع إمكانية الإلغاء في أي وقت من إعدادات العضوية.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.