servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 10, 2026
ميتسوبيشي مصر، الموزع الرسمي لسيارات ميتسوبيشي في جمهورية مصر العربية من خلال دايموند موتورز، توفر خدمات المبيعات والصيانة وقطع الغيار الأصلية عبر شبكة فروعها المعتمدة. تجمع هذه الصفحة جميع طرق التواصل المتاحة مع خدمة عملاء ميتسوبيشي مصر، إلى جانب أسئلة شائعة ونصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء ميتسوبيشي مصر
تتوفر عدة طرق للتواصل مع خدمة عملاء ميتسوبيشي مصر، أبرزها الخط الساخن الموحد وتطبيق الهاتف المحمول لحجز المواعيد. لا يظهر في الموقع الرسمي خيار دردشة مباشرة أو رقم واتساب مخصص لخدمة العملاء حتى الآن.
خدمة عملاء ميتسوبيشي مصر – هاتف
رقم الخط الساخن لخدمة عملاء ومبيعات ميتسوبيشي مصر هو 16606، وتُحتسب المكالمة بتعرفة المكالمات العادية للخطوط المختصرة. يعمل هذا الخط للاستفسارات العامة وحجز مواعيد الصيانة وطلبات المبيعات، من الاثنين إلى الخميس ومن السبت إلى الأحد من الساعة 8:30 صباحاً حتى 9:00 مساءً، بينما يبدأ العمل يوم الجمعة الساعة 2:00 ظهراً ويستمر حتى 9:00 مساءً.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| الاثنين – الخميس | 08:30 – 21:00 |
| الجمعة | 14:00 – 21:00 |
| السبت – الأحد | 08:30 – 21:00 |
خدمة عملاء ميتسوبيشي مصر – الموقع الإلكتروني
يضم الموقع الرسمي لميتسوبيشي مصر معلومات عن الطرازات، طلب تجربة قيادة، وصفحة تواصل مخصصة تضم نموذج استفسار مباشر. صفحة التواصل هي أسرع طريق للوصول إلى بيانات جميع قنوات الدعم المتاحة، ويمكن استخدام نموذج الاستفسار عليها كبديل للاتصال الهاتفي عند عدم توفر إمكانية إجراء مكالمة.
خدمة عملاء ميتسوبيشي مصر – البريد الإلكتروني
الاستفسارات العامة عبر دايموند موتورز، الوكيل الرسمي لميتسوبيشي في مصر، تصل عبر البريد الإلكتروني [email protected].
تطبيق ميتسوبيشي مصر
تطبيق Mitsubishi Motors Egypt متاح على iOS و Android، ويتيح حجز مواعيد الصيانة، متابعة سجل الصيانة، تحديد مواقع الفروع، وطلب تجربة قيادة. يوفر التطبيق بديلاً لمن يفضل حجز المواعيد ومتابعة تاريخ صيانة سيارته دون الحاجة إلى الاتصال بالخط الساخن أو زيارة الموقع الإلكتروني مباشرة. يمكن تحميل التطبيق مباشرة عبر App Store لأجهزة iOS، أو Google Play لأجهزة Android.
iOS و Android
خدمة عملاء ميتسوبيشي مصر – فيسبوك
صفحة ميتسوبيشي مصر الرسمية على فيسبوك نشطة وباللغة العربية، وتُستخدم لنشر تحديثات الطرازات والعروض.
خدمة عملاء ميتسوبيشي مصر – انستغرام
حساب ميتسوبيشي مصر الرسمي على انستغرام نشط وباللغة العربية، ويعرض محتوى تسويقياً عن الطرازات والفعاليات.
خدمة عملاء ميتسوبيشي مصر – العنوان
المقر الرئيسي ومركز الخدمة: الكيلو 28 طريق القاهرة الإسكندرية الصحراوي، الجيزة، مصر.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء ميتسوبيشي مصر
كيف يمكن حجز موعد لصيانة سيارة ميتسوبيشي؟
يمكن حجز موعد الصيانة عبر الاتصال بالخط الساخن 16606، أو من خلال تطبيق Mitsubishi Motors Egypt، أو عبر نموذج الحجز المتاح على الموقع الرسمي.
ما مدة الضمان على سيارات ميتسوبيشي في مصر؟
الضمان الرسمي 3 سنوات أو 100,000 كيلومتر أيهما أقرب، ويغطي عيوب التصنيع بشرط الالتزام بالصيانات الدورية في المراكز المعتمدة.
أين تتوفر قطع الغيار الأصلية؟
تتوفر قطع الغيار الأصلية في مراكز خدمة دايموند موتورز وفروع الموزعين المعتمدين المنتشرة في المحافظات.
هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق؟
نعم، تتوفر خدمة المساعدة على الطريق، ويمكن الوصول إليها عبر الاتصال بالخط الساخن 16606 في حالات الطوارئ.
كيف يمكن طلب تجربة قيادة؟
يمكن طلب تجربة قيادة لأي من طرازات ميتسوبيشي عبر ملء النموذج المخصص على الموقع الرسمي أو زيارة أقرب صالة عرض تابعة لدايموند موتورز.
ما مواعيد عمل مراكز الصيانة؟
تتراوح مواعيد العمل غالباً بين 8:30 صباحاً و4:00 مساءً، مع اختلاف بعض الفروع؛ يُفضَّل التأكد من مواعيد الفرع المطلوب عبر الخط الساخن قبل التوجه إليه.
هل يمكن إلغاء أو تعديل طلب شراء سيارة؟
نعم، يمكن إلغاء أو تعديل طلب الشراء، وتخضع العملية لسياسة الاسترجاع الخاصة بالوكيل وشروط حجز السيارة الموقعة. في حال وجود عيوب تصنيع واضحة، يحق للعميل الاسترجاع خلال 14 يوماً وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري، وذلك مجاناً في حالة ثبوت العيب.
ما طرق الدفع المتاحة عند الشراء من ميتسوبيشي مصر؟
تقبل ميتسوبيشي مصر الدفع نقداً، وبطاقات فيزا وماستركارد، والتحويل البنكي، بالإضافة إلى خطط تقسيط عبر البنوك المعتمدة.
كيفية الحصول على رد سريع من ميتسوبيشي مصر
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام تطبيق الهاتف المحمول لحجز مواعيد الصيانة مسبقاً يقلل من وقت الانتظار في الفرع.
- الاتصال بالخط الساخن 16606 فور فتحه يزيد من سرعة الاستجابة؛ يبدأ الخط الساعة 8:30 صباحاً من الاثنين إلى الخميس ومن السبت إلى الأحد، بينما يبدأ يوم الجمعة الساعة 2:00 ظهراً فقط.
- إحضار كتاب الضمان عند زيارة مركز الخدمة يسهّل إجراءات الاستقبال.
- الخط الساخن هو الخيار الأنسب للحالات العاجلة مثل طلب المساعدة على الطريق، بينما يناسب نموذج التواصل على الموقع الرسمي الاستفسارات غير العاجلة التي لا تتطلب رداً فورياً.
عن ميتسوبيشي مصر
ميتسوبيشي موتورز مصر، من خلال دايموند موتورز، هي الوكيل الرسمي والوحيد لعلامة ميتسوبيشي موتورز في جمهورية مصر العربية، وتتولى مبيعات السيارات وخدمات ما بعد البيع وتوفير قطع الغيار الأصلية عبر شبكة فروعها والموزعين المعتمدين.
من بين التحديات التي يذكرها بعض العملاء تأخر توفر بعض قطع الغيار المستوردة، وازدحام مراكز الخدمة الرئيسية في القاهرة والجيزة، خصوصاً عند طلب مواعيد صيانة عاجلة في أوقات الذروة. يشير بعض العملاء أيضاً إلى ارتفاع تكاليف الصيانة الدورية مقارنة ببعض المنافسين.
تقييمات جوجل لفروع الشركة الرئيسية تبلغ 3.8 من 5 (حتى يوليو 2026) من أكثر من 2,000 تقييم، بينما يحصل تطبيق الهاتف على تقييم 3.2 من 5 على متاجر التطبيقات.
يتم استلام السيارة الجديدة من صالات العرض المعتمدة لدايموند موتورز، وتعتمد مواعيد التسليم الفعلية على توفر الطراز واللون المطلوبين. أما الفاتورة الضريبية فتُستلم مباشرة عند إتمام عملية الشراء أو الصيانة في الفرع.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.