servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يونيو 22, 2026
مصرف أبوظبي الإسلامي من المؤسسات المالية الإسلامية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويقدم خدمات مصرفية للأفراد والشركات متوافقة مع أحكام الشريعة. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل مع خدمة عملاء المصرف – الهاتف، واتساب، الموقع الإلكتروني، الدردشة، البريد الإلكتروني، والعنوان – إضافة إلى ساعات العمل ونصائح للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع المصرف، أغلبها يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. للأمور العاجلة مثل حظر بطاقة مفقودة يُفضّل الهاتف أو التطبيق، أما للاستفسارات العامة فيوفّر واتساب رداً سريعاً دون انتظار في الطابور.
خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – هاتف
رقم خدمة العملاء للأفراد داخل الإمارات هو 600 503033، ويعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بتعرفة المكالمة العادية. وللاتصال من خارج الدولة يتوفر الرقم الدولي +971 2 6100600.
كما تتوفر أرقام مخصصة بحسب نوع الخدمة:
- الخدمات المصرفية للشركات: 600 543216
- الخدمات المصرفية ذات الأولوية (ADIB Dana): 800 200 – المكالمة مجانية داخل الإمارات.
- عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي في مصر: 19951
خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – واتساب
يوفّر المصرف خدمة العملاء عبر حساب واتساب رسمي موثّق على الرقم +971 600 503033، ويعمل على مدار الساعة. وهو خيار عملي للاستفسارات العامة مثل الرصيد ومواقع الفروع دون الحاجة إلى الانتظار في الطابور الهاتفي.
خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – الموقع الإلكتروني
يضم الموقع الرسمي للمصرف صفحة تواصل تجمع أرقام الهواتف وخيارات الدعم المختلفة، ويمكن الوصول إليها عبر صفحة خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي. كما توفّر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إدارة الحساب، والاطلاع على كشوف الحساب الشهرية، وتعديل التحويلات المجدولة.
خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – البريد الإلكتروني
يمكن مراسلة خدمة العملاء في الإمارات عبر البريد الإلكتروني [email protected]، وهو مناسب للطلبات التي تحتاج إلى تفصيل أو إرفاق مستندات. أما عملاء المصرف في مصر فيمكنهم المراسلة عبر [email protected].
خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – الدردشة
يتيح المصرف الدردشة المباشرة والمساعد الافتراضي عبر الموقع الرسمي لمصرف أبوظبي الإسلامي. يعمل المساعد الآلي على مدار الساعة، بينما يتوفر موظفو الدعم خلال ساعات العمل الرسمية للرد على الاستفسارات الأكثر تعقيداً.
تطبيق مصرف أبوظبي الإسلامي
يوفّر تطبيق ADIB Mobile للهواتف المتحركة دردشة داخل التطبيق، وحظر البطاقات، وإدارة الحساب، ورفع الاعتراضات، والمراسلة الآمنة. وهو متاح للتنزيل على نظامي iOS و Android، ويُعدّ الوسيلة الأسرع للخدمة الذاتية في الأمور العاجلة مثل حظر بطاقة أو إعادة تعيين الرقم السري.
iOS و Android
خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – فيسبوك
يحتفظ المصرف بصفحة نشطة على فيسبوك يمكن من خلالها متابعة آخر الأخبار والعروض وإرسال الرسائل المباشرة. يمكن زيارة الصفحة الرسمية للمصرف على فيسبوك.
خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – X (Twitter)
ينشط المصرف أيضاً على منصة X (Twitter)، حيث ينشر التحديثات ويتابع استفسارات العملاء. يمكن متابعة الحساب الرسمي للمصرف على X (Twitter).
خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – انستغرام
للمصرف حساب نشط على انستغرام لعرض الحملات والمحتوى المرئي، ويمكن مراسلته عبر الرسائل المباشرة. يمكن زيارة الحساب الرسمي للمصرف على انستغرام.
خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – العنوان
يقع المقر الرئيسي للمصرف في شارع الشيخ راشد بن سعيد (طريق المطار القديم)، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، صندوق بريد 313. ويُفضّل استخدام القنوات الهاتفية أو الرقمية أعلاه للاستفسارات اليومية لأنها الأسرع.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي
كيف يمكن الإبلاغ عن بطاقة مفقودة أو مسروقة؟
يمكن حظر البطاقة فوراً من خلال تطبيق ADIB Mobile، أو بالاتصال بخدمة العملاء على الرقم 600 503033 داخل الإمارات، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ما هو رقم واتساب الرسمي لمصرف أبوظبي الإسلامي؟
رقم واتساب الرسمي هو +971 600 503033، ويمكن استخدامه للاستفسار عن الرصيد ومواقع الفروع وغيرها من الخدمات المصرفية العامة على مدار الساعة.
كيف يمكن تحديث بيانات الهوية الإماراتية؟
يمكن تحديث بيانات الهوية الإماراتية عبر تطبيق ADIB Mobile، أو من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة للمصرف التي تدعم القراءة الذكية للهوية.
كيف يمكن فتح حساب جديد في المصرف؟
يمكن فتح حساب عبر تطبيق ADIB Mobile باستخدام الهوية الإماراتية، أو بزيارة أي فرع من فروع المصرف داخل الدولة.
هل يوفّر المصرف خدمات متوافقة مع الشريعة الإسلامية؟
نعم، جميع منتجات وخدمات مصرف أبوظبي الإسلامي معتمدة من هيئة الفتوى والرقابة الشرعية وتتوافق مع مبادئ الشريعة الإسلامية.
كيف يمكن استعادة كلمة المرور للخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟
يمكن إعادة تعيين كلمة المرور عبر خيار “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول على الموقع أو التطبيق، باستخدام تفاصيل بطاقة الخصم والرقم السري.
كيفية الحصول على رد سريع من مصرف أبوظبي الإسلامي
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا تطبيق ADIB Mobile للأمور العاجلة مثل حظر البطاقة أو إعادة تعيين الرقم السري – فهو أسرع من الاتصال الهاتفي.
- للاستفسارات العامة، يوفّر واتساب رداً سريعاً ويُجنّبكم الانتظار في الطابور الهاتفي.
- جهّزوا رقم الحساب أو رقم البطاقة قبل الاتصال لتسريع التحقق من الهوية.
- قد تطول مدة الانتظار الهاتفي في أوقات الذروة، لذا يُفضّل استخدام التطبيق أو واتساب عند الإمكان.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة مصرف أبوظبي الإسلامي
يحذّر المصرف العملاء من مشاركة رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو الرقم السري (PIN) أو رمز التحقق من البطاقة (CVV) مع أي جهة. لن يطلب المصرف هذه البيانات عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، لذا يُنصح بتجاهل أي رسالة تطلبها واستخدام القنوات الرسمية المذكورة أعلاه فقط. للمزيد يمكن مراجعة صفحة نصائح الأمان الرسمية للمصرف، وعند الاشتباه بعملية احتيال يُفضّل إبلاغ المصرف فوراً والجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدكم.
عن مصرف أبوظبي الإسلامي
مصرف أبوظبي الإسلامي من المؤسسات المالية الإسلامية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية عبر شبكة من الفروع والقنوات الرقمية. وإلى جانب حضوره في الإمارات، يمتد نشاط المصرف إلى مصر والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة والعراق.
تتفاوت تقييمات العملاء بين القنوات؛ إذ يحصل تطبيق المصرف على تقييم مرتفع يبلغ نحو 4.7 من 5 على متاجر التطبيقات (حتى يونيو 2026)، فيما تتوزع آراء العملاء على منصات المراجعات العامة. وتشمل أبرز الملاحظات المتكررة طول مدة الانتظار الهاتفي في أوقات الذروة، ما يجعل التطبيق وواتساب خيارين عمليين للحصول على رد أسرع في المعاملات اليومية.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.