servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 4, 2026
ماماز وباباز عُمَان هي فرع سلطنة عُمان من العلامة العالمية المتخصصة في مستلزمات الأطفال، من عربات الأطفال إلى الملابس وأثاث غرف النوم. تجمع هذه الصفحة كل قنوات التواصل مع خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان في مكان واحد، مع نصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان
يمكن التواصل مع خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، إضافة إلى الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. يُفضَّل استخدام واتساب للحصول على رد أسرع من البريد الإلكتروني.
خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان – هاتف
رقم خدمة عملاء ماماز وباباز في عُمان هو 800-743-03، وهو رقم مجاني. مواعيد العمل: السبت-الخميس من 09:00 حتى 22:00، والجمعة من 13:00 حتى 22:00. تتوفر أيضاً خطوط منفصلة لعملاء السعودية على 800 844 3762 (السبت-الخميس 09:00-21:00)، ولعملاء الإمارات على 800 888 22 (يومياً 09:00-21:00)، وكلاهما رقم مجاني.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| السبت-الخميس | 09:00-22:00 |
| الجمعة | 13:00-22:00 |
خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان – الموقع الإلكتروني
يضم موقع ماماز وباباز عُمَان مركز دعم يحتوي على إجابات لأسئلة شائعة حول الطلبات والإرجاع والتوصيل، إضافة إلى صفحة تواصل معنا التي تضم نموذجاً مخصصاً لإرسال الاستفسارات مباشرة.
خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان – واتساب
يمكن التواصل مع دعم ماماز وباباز عبر واتساب على الرقم +971 4 256 6160، وهو نفس الرابط المعتمد في نافذة الدردشة على الموقع، بين الساعة 09:00 و21:00 بتوقيت الخليج. يجمع هذا القسم بين ردود آلية وأخرى بشرية بحسب طبيعة الاستفسار.
خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني الإقليمي لخدمة عملاء ماماز وباباز هو [email protected]. يُنصح باستخدام هذه القناة للاستفسارات التي تحتاج تفصيلاً أو مرفقات مثل صور المنتج.
تطبيق ماماز وباباز
يتيح تطبيق ماماز وباباز الشرق الأوسط تتبع الطلبات وإدارة نقاط برنامج الولاء أمبر، إضافة إلى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة من داخل التطبيق.
iOS و Android
خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان – فيسبوك
تدير ماماز وباباز صفحة فيسبوك خاصة بالشرق الأوسط باللغة العربية، وتُستخدم لعرض العروض والمنتجات إضافة إلى استقبال رسائل العملاء.
خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان – X (Twitter)
حساب ماماز وباباز على X (Twitter) مخصص للشرق الأوسط، ويُستخدم بشكل رئيسي بالإنجليزية لعرض المنتجات والعروض.
خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان – إنستغرام
تدير ماماز وباباز حساباً على إنستغرام مخصصاً للشرق الأوسط باللغة العربية، ويُستخدم لعرض المنتجات والعروض، كما يمكن اللجوء إلى الرسائل الخاصة عليه للتواصل عند عدم الرد على القنوات التقليدية.
خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان – العنوان
العنوان البريدي للمقر الإقليمي التابع لمجموعة الطاير: ص.ب 2623، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء ماماز وباباز عُمَان
كيف يمكن تتبع طلب من ماماز وباباز عُمَان؟
يمكن تتبع الطلب من خلال قسم “طلباتي” بعد تسجيل الدخول إلى الحساب على الموقع، أو باستخدام رقم التتبع المُرسَل عبر البريد الإلكتروني.
هل تتوفر خدمة تركيب الأثاث في عُمان؟
نعم، تتوفر خدمة تركيب الأثاث لطلبات معينة. يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء بعد إتمام الطلب لتحديد موعد التركيب.
ما هي سياسة إرجاع المنتجات المشتراة عبر الإنترنت؟
يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 30 يوماً من الاستلام إذا كانت بالسعر الكامل، أو خلال 14 يوماً إذا كانت مخفضة. يجب أن تكون في تغليفها الأصلي ومعها فاتورة الشراء.
هل يمكن الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر في عُمان؟
نعم، تتوفر خدمة الاستلام من المتجر في فروع مختارة، حيث يمكن إتمام الطلب عبر الموقع ثم استلامه من المتجر.
ماذا يجب فعله عند استلام منتج تالف من ماماز وباباز؟
يُنصح بالتواصل فوراً مع خدمة العملاء على الرقم 800-743-03 أو عبر واتساب مع إرفاق صور توضح التلف، لمتابعة إجراءات الاستبدال أو الاسترداد.
هل يمكن استخدام نقاط برنامج أمبر عند الشراء من الموقع؟
نعم، يمكن ربط حساب أمبر بالحساب على موقع ماماز وباباز واستخدام النقاط المتاحة كخصم عند إتمام الدفع.
كيفية الحصول على رد سريع من ماماز وباباز عُمَان
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام واتساب بدلاً من البريد الإلكتروني للحصول على استجابة أسرع.
- تجهيز رقم الطلب قبل الاتصال أو إرسال رسالة، لتسريع عملية المتابعة.
- عند عدم الرد على القنوات التقليدية، يمكن تجربة التواصل عبر الرسائل الخاصة على إنستغرام.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: مواقع مزيفة تنتحل صفة ماماز وباباز
حذّرت ماماز وباباز من مواقع مزيفة تقلد واجهة موقعها الرسمي وتعرض منتجات بأسعار غير منطقية طلباً لبيانات بطاقات الائتمان. يُنصح بالتأكد دائماً من عنوان الموقع الرسمي قبل إدخال أي بيانات دفع، وعدم مشاركة رموز التحقق أو كلمات المرور مع أي جهة، والتواصل عبر القنوات الرسمية المذكورة أعلاه فقط. في حال الشك بعملية احتيال، يمكن أيضاً إبلاغ الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلد الإقامة.
عن ماماز وباباز عُمَان
ماماز وباباز علامة تجارية عالمية متخصصة في مستلزمات الأطفال، من عربات الأطفال إلى الملابس وأثاث غرف النوم، وتهدف إلى دعم الآباء الجدد بمنتجات تجمع بين التصميم العصري والجودة. تعمل العلامة في سلطنة عُمان ودول الخليج الأخرى مثل السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين، وتتبع في المنطقة لمجموعة الطاير التي تدير عملياتها الإقليمية من دبي.
يمكن التسوق من ماماز وباباز عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال المخصص للشرق الأوسط، الذي يحمل تقييماً يبلغ 4.6 من 5 على متجر التطبيقات (حتى يوليو 2026)، بينما تسجل تقييمات جوجل للفروع في المنطقة نحو 3.8 من 5 من أكثر من 1,000 مراجعة. تتوفر خيارات دفع متعددة تشمل فيزا وماستركارد وآبل باي وباي بال، إضافة إلى تمارا وتابي في السعودية والإمارات، وكذلك الدفع عند الاستلام في بعض الأسواق.
يتوفر خيار التوصيل المنزلي إلى جانب خدمة الاستلام من المتجر، وتتراوح مدة التوصيل عادة بين 2 و5 أيام عمل داخل مسقط، وقد تطول قليلاً في المناطق الأخرى من السلطنة. من أكثر ما يشير إليه عملاء المنطقة تأخر بعض الطلبات خلال فترات العروض، وصعوبة الوصول إلى خدمة العملاء هاتفياً في أوقات الذروة، لذلك يُفضَّل غالباً اللجوء إلى واتساب لمتابعة الطلبات في تلك الفترات.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.