servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يونيو 24, 2026
لينوفو شركة تكنولوجيا عالمية متخصصة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف الذكية والخوادم، وتوفر في المملكة العربية السعودية مجموعة واسعة تشمل سلاسل ThinkPad وYoga وLegion مع دعم فني متخصص. تجمع هذه الصفحة جميع قنوات التواصل مع خدمة عملاء لينوفو السعودية، من أرقام هاتف مجانية ودردشة وواتساب وبريد إلكتروني، إضافة إلى نصائح عملية لتسريع الحصول على المساعدة.
طرق التواصل مع خدمة عملاء لينوفو السعودية
تُتيح لينوفو في السعودية عدة قنوات دعم تشمل أرقام هاتف مجانية للدعم الفني، ودردشة عبر الموقع مع مساعد افتراضي متاح على مدار الساعة، وواتساب للدعم الإقليمي، إضافة إلى البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. للمشكلات الفنية العاجلة، الاتصال بأرقام الدعم المجانية أو الدردشة عبر الموقع هو الأسرع.
خدمة عملاء لينوفو السعودية – هاتف
توفر لينوفو السعودية ثلاثة أرقام للتواصل الهاتفي. للدعم الفني لأجهزة Idea (مثل IdeaPad وYoga وLegion)، يمكن الاتصال بالرقم المجاني 800 844 3784 (المكالمة مجانية). لأجهزة Think (مثل ThinkPad وThinkBook)، يمكن الاتصال بالرقم المجاني 800 850 0024 (المكالمة مجانية). كما يتوفر خط المكتب الرئيسي في الرياض على الرقم 011 464 9300 (تعرفة عادية). جميع الخطوط متاحة من الأحد إلى الخميس بين 09:00 و18:00.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| الأحد-الخميس | 09:00-18:00 |
| الجمعة | مغلق |
| السبت | مغلق |
خدمة عملاء لينوفو السعودية – الموقع الإلكتروني
يتضمن موقع دعم لينوفو pcsupport.lenovo.com أدوات متعددة للخدمة الذاتية: التحقق من حالة الضمان، تحميل التعريفات، تتبع طلبات الإصلاح، والوصول إلى المساعد الافتراضي. يتيح الموقع الرئيسي للسوق السعودي تتبع الطلبات، والاطلاع على سياسات الشراء والإرجاع، واستخدام نماذج التواصل لإرسال الطلبات.
خدمة عملاء لينوفو السعودية – واتساب
يتوفر دعم لينوفو عبر واتساب من خلال رقم الدعم الإقليمي للشرق الأوسط +971 50 507 3662، ويخدم هذا الخط العملاء في المملكة العربية السعودية ودول الخليج المجاورة. ساعات الخدمة من 09:00 حتى 18:00 بتوقيت الخليج.
خدمة عملاء لينوفو السعودية – البريد الإلكتروني
يمكن مراسلة خدمة عملاء لينوفو السعودية عبر البريد الإلكتروني [email protected] للاستفسارات العامة. يُنصح بتضمين الرقم التسلسلي للجهاز وتفاصيل المشكلة في الرسالة لتسريع الرد.
خدمة عملاء لينوفو السعودية – الدردشة
يوفر موقع دعم لينوفو دردشة تجمع بين المساعد الافتراضي “لينا” (Lena) المتاح على مدار الساعة، وموظفي الدعم البشريين خلال ساعات العمل الرسمية. للوصول إلى الدردشة، يلزم اختيار المنتج على صفحة الدعم ثم الضغط على “Contact Us”. يمكن استخدام الدردشة لطلبات الدعم الفني والاستفسارات المرتبطة بالخدمة.
تطبيق لينوفو للدعم
يتيح تطبيق Lenovo Support تسجيل المنتجات، والتحقق من حالة الضمان، والاطلاع على مقالات الدعم الفني، وتحديد أقرب مركز صيانة معتمد. التطبيق متاح على iOS و Android.
يمكن تحميل التطبيق من متجري iOS وAndroid.
خدمة عملاء لينوفو السعودية – فيسبوك
تُدير لينوفو صفحة فيسبوك موحدة للشرق الأوسط باسم LenovoMiddleEast، وهي نشطة وتستقبل استفسارات العملاء عبر التعليقات والرسائل المباشرة. يمكن متابعة الصفحة لآخر الأخبار والعروض المتعلقة بالسوق العربي.
خدمة عملاء لينوفو السعودية – انستغرام
الحساب الرسمي للينوفو في الشرق الأوسط على انستغرام هو @lenovome، وهو نشط ويُستخدم بشكل رئيسي لمتابعة المنتجات الجديدة والعروض. للدعم الفني، يُفضل استخدام الهاتف أو الدردشة بدلاً من الرسائل المباشرة على انستغرام.
خدمة عملاء لينوفو السعودية – X (Twitter)
حساب لينوفو الشرق الأوسط على X (Twitter) هو @lenovo_ME، ويمكن من خلاله متابعة آخر الإعلانات والتواصل مع الفريق عبر الرسائل المباشرة أو الإشارة للحساب في المنشورات. كما تتوفر قناة على YouTube باسم LenovoMiddleEast وحساب على LinkedIn كقنوات محتوى لا تُستخدم للدعم الفني المباشر.
خدمة عملاء لينوفو السعودية – العنوان
يقع المكتب الإقليمي للينوفو في الرياض في: الدور 26، أبراج حمد، طريق الملك فهد، صندوق بريد 8049، الرياض 122222، المملكة العربية السعودية.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء لينوفو السعودية
كيف يمكن التحقق من حالة ضمان جهاز لينوفو؟
يمكن التحقق من الضمان عبر زيارة صفحة “Warranty Lookup” على موقع دعم لينوفو وإدخال الرقم التسلسلي (Serial Number) للجهاز. تظهر بعد ذلك تفاصيل مدة الضمان المتبقية ونوع التغطية المتاحة.
أين توجد مراكز الصيانة المعتمدة من لينوفو في السعودية؟
يمكن العثور على أقرب مركز صيانة معتمد عبر أداة “Service Provider Locator” على موقع لينوفو الرسمي، من خلال اختيار المدينة كالرياض أو جدة. تشمل الشبكة شركاء معتمدين في كبرى المدن السعودية.
ماذا يمكن فعله عند نسيان كلمة مرور BIOS؟
لأسباب أمنية، لا تستطيع لينوفو استعادة كلمات مرور BIOS عن بُعد. في هذه الحالة قد يتطلب الأمر استبدال اللوحة الأم، وهو أمر لا يشمله الضمان المحدود عادةً. يُنصح بالتواصل مع أحد مراكز الصيانة المعتمدة لتقييم الوضع.
كيف يمكن تتبع طلب اشتريته من موقع لينوفو السعودية؟
بمجرد شحن الطلب، ترسل لينوفو بريداً إلكترونياً يتضمن رقم التتبع. كما يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب على موقع لينوفو السعودية والانتقال إلى قسم “Order Status” لمتابعة حالة الشحن مباشرة.
ما طرق الدفع المتاحة عند الشراء من موقع لينوفو السعودية؟
يقبل موقع لينوفو السعودية بطاقات مدى وفيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس. يُنصح بمراجعة خيارات الدفع الظاهرة في صفحة إتمام الطلب للتأكد من الخيارات المتاحة حالياً.
كيف يمكن تحميل التعريفات (Drivers) لجهاز لينوفو؟
يمكن تحميل أحدث التعريفات من موقع دعم لينوفو الرسمي عبر إدخال موديل الجهاز أو رقمه التسلسلي. كذلك يتولى تطبيق Lenovo Vantage المثبت على أجهزة Windows تحديث التعريفات تلقائياً دون الحاجة إلى البحث اليدوي.
كيفية الحصول على رد سريع من لينوفو السعودية
نصائح للحصول على رد أسرع
- احتفظوا بالرقم التسلسلي (Serial Number) للجهاز في متناول اليد قبل الاتصال أو بدء الدردشة – يُختصر وقت التحقق بشكل ملحوظ.
- استخدموا برنامج Lenovo Vantage لتشغيل أداة التشخيص (Diagnostics) قبل التواصل مع الدعم. هذا يساعد في تحديد المشكلة بدقة أكبر.
- تحققوا من حالة الضمان عبر أداة “Warranty Lookup” قبل زيارة مركز الصيانة لتجنب أي تباين في معلومات التغطية.
- للدعم الفني المجاني، استخدموا الرقم المخصص لنوع جهازكم: 800 844 3784 لأجهزة Idea، و800 850 0024 لأجهزة Think.
- المساعد الافتراضي “لينا” متاح على مدار الساعة عبر الدردشة على موقع الدعم – وهو خيار مناسب خارج ساعات العمل الرسمية.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة لينوفو
تُحذر لينوفو من رسائل بريد إلكتروني وهمية تدّعي أنها من فريق الدعم الفني وتطلب كلمات المرور أو الوصول عن بُعد دون طلب مسبق من العميل. لا تطلب لينوفو أبداً تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة عبر البريد الإلكتروني. عند استقبال أي رسالة مشبوهة، يجب التواصل فقط عبر قنوات الدعم الرسمية المذكورة أعلاه للتحقق من صحتها. يمكن الإبلاغ عن الاحتيال الإلكتروني لدى الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
عن لينوفو السعودية
لينوفو شركة تكنولوجيا عالمية متخصصة في تصميم وتصنيع أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف الذكية والخوادم والحلول التكنولوجية. يمتد تواجدها الإقليمي ليشمل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر ودول الخليج الأخرى.
تضم المنتجات المتاحة في السوق السعودي سلاسل ThinkPad وThinkBook للاستخدام المهني، وسلاسل IdeaPad وYoga للاستخدام الشخصي، وسلسلة Legion للألعاب، إضافة إلى خوادم ومنتجات البنية التحتية التقنية. تقدم لينوفو خدمة “Lenovo Premium Care” كخيار دعم متميز يشمل خبراء متخصصين وخدمة أونسايت في يوم العمل التالي وفحصاً سنوياً للجهاز، مع إمكانية الإلغاء خلال 30 يوماً من الاشتراك إذا لم تُستخدم الخدمة.
حصل تطبيق Lenovo Support الرسمي على تقييم 4.1 من 5 على متجر Apple (حتى يونيو 2026). تقبل لينوفو إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من الاستلام بشرط أن تكون في عبوتها الأصلية، وتُوضح الخطوات التفصيلية في رسالة التأكيد أو على الموقع الرسمي.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.