servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 1, 2026
لكزس السعودية هي الوكيل الحصري لسيارات لكزس الفاخرة في المملكة، وتديرها شركة عبداللطيف جميل للسيارات، وتقدّم خدمات بيع السيارات الجديدة والمستعملة إلى جانب الصيانة وقطع الغيار الأصلية. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل مع خدمة عملاء لكزس السعودية، إضافة إلى الأسئلة الشائعة ونصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء لكزس السعودية
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع خدمة عملاء لكزس السعودية، أبرزها الهاتف وواتساب للاستفسارات العاجلة، والموقع الإلكتروني لحجز مواعيد الصيانة. يُنصح باستخدام واتساب أو التطبيق لتجنب وقت الانتظار على الهاتف.
خدمة عملاء لكزس السعودية – الموقع الإلكتروني
صفحة التواصل الرسمية لخدمة عملاء لكزس السعودية متاحة على الموقع الرسمي، وتضم نموذج تواصل وتفاصيل الفروع وخدمة حجز المواعيد. يمكن أيضاً تصفّح معلومات السيارات وخدمات ما بعد البيع من الصفحة الرئيسية للموقع.
خدمة عملاء لكزس السعودية – هاتف
الرقم الموحد لخدمة عملاء لكزس في السعودية هو 920002670، وتعمل خدمة الرد الهاتفي من السبت إلى الخميس بين الساعة 08:00 و22:00، ويوم الجمعة من 14:00 إلى 22:00، بتعرفة عادية. تتوفر أيضاً أرقام مخصصة لعملاء لكزس في الإمارات 80053987 (مجانية، من 08:00 حتى 20:00) وفي مصر 19192 (من 09:00 حتى 17:00).
خدمة عملاء لكزس السعودية – واتساب
دعم لكزس السعودية عبر واتساب متاح على الرقم 920002670، مع رد آلي على مدار الساعة وردود من موظفين بشريين خلال ساعات العمل الرسمية. يُعد واتساب خياراً جيداً لطلب مساعدة سريعة أو متابعة موعد صيانة دون انتظار على الخط.
خدمة عملاء لكزس السعودية – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني للاستفسارات العامة وخدمة العملاء هو [email protected]، وهو مخصص للاستفسارات التي تحتاج تفاصيل أو مرفقات لا تناسب مكالمة هاتفية.
خدمة عملاء لكزس السعودية – الدردشة
يوفّر الموقع الرسمي للكزس السعودية خدمة دردشة مباشرة مع موظف خلال ساعات العمل الرسمية، وهي مناسبة للاستفسارات السريعة قبل الاتصال الهاتفي أو زيارة الفرع.
تطبيق لكزس السعودية
يتيح تطبيق Lexus KSA على iOS وAndroid حجز مواعيد الصيانة ومتابعة سجل الصيانة والحصول على المساعدة على الطريق، إضافة إلى تصفّح الكتالوجات وتحديد مواقع الفروع.
iOS و Android
خدمة عملاء لكزس السعودية – فيسبوك
صفحة لكزس السعودية على فيسبوك ناطقة بالعربية ونشطة، وتُستخدم للإعلانات والتفاعل مع العملاء إلى جانب استقبال الرسائل الخاصة.
خدمة عملاء لكزس السعودية – X (Twitter)
حساب لكزس السعودية على X (Twitter) ناطق بالعربية ونشط، ويُستخدم لمتابعة الإعلانات الرسمية والرد على استفسارات المتابعين.
خدمة عملاء لكزس السعودية – انستغرام
حساب @lexusksa على انستغرام نشط وناطق بالعربية، ويستخدمه كثير من العملاء لإرسال استفسارات عبر الرسائل الخاصة.
خدمة عملاء لكزس السعودية – سناب شات
حساب @lexusksa على سناب شات نشط، ويُستخدم بشكل رئيسي للمحتوى الترويجي أكثر من كونه قناة دعم مباشرة.
تدير لكزس السعودية أيضاً حسابات نشطة على يوتيوب ولينكدإن وتيك توك، وهي مخصصة للمحتوى التسويقي والمقاطع الترويجية وليست قنوات دعم مباشر لخدمة العملاء.
خدمة عملاء لكزس السعودية – العنوان
المقر الرئيسي لشركة عبداللطيف جميل للسيارات، الجهة المشغّلة للكزس السعودية، يقع في طريق الأمير سلطان، حي السلامة، جدة، المملكة العربية السعودية، الرمز البريدي 21411.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء لكزس السعودية
كيف يمكن حجز موعد صيانة لسيارة لكزس؟
يمكن حجز موعد صيانة من خلال صفحة حجز المواعيد على الموقع الرسمي، أو عبر تطبيق Lexus KSA، أو بالاتصال على الرقم الموحد 920002670.
ما مدة الضمان على سيارات لكزس في السعودية؟
تأتي سيارات لكزس بضمان مصنعي لمدة 4 سنوات أو 100,000 كيلومتر، أيهما يأتي أولاً، ويغطي عيوب المواد والتصنيع.
هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق؟
نعم، تتوفر خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحالات مثل تعطل البطارية أو نفاد الوقود أو الحاجة لسحب السيارة.
أين تتوفر قطع غيار لكزس الأصلية؟
تتوفر قطع الغيار الأصلية في مراكز صيانة لكزس المعتمدة وفي منافذ بيع قطع الغيار التابعة لعبداللطيف جميل المنتشرة في أنحاء المملكة.
كيف يمكن طلب تجربة قيادة لموديل معين؟
يمكن تعبئة نموذج طلب تجربة القيادة على الموقع الرسمي، وبعدها يتواصل ممثل مبيعات لتحديد الموعد والفرع الأنسب.
هل تتوفر خدمة صيانة متنقلة؟
نعم، توفر لكزس السعودية خدمة صيانة متنقلة لبعض أنواع الصيانة الدورية البسيطة في مواقع مختارة، لتوفير الوقت على العملاء.
كيفية الحصول على رد سريع من لكزس السعودية
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا تطبيق Lexus KSA لحجز المواعيد بدلاً من الاتصال الهاتفي لتجنب وقت الانتظار.
- تواصلوا عبر واتساب في حالات الأعطال الطارئة أو لطلب المساعدة على الطريق.
- احتفظوا برقم الشاسيه (VIN) جاهزاً عند الاتصال للاستفسار عن قطع الغيار.
عن لكزس السعودية
لكزس السعودية هي الوكيل الحصري لسيارات لكزس الفاخرة في المملكة العربية السعودية، وتديرها شركة عبداللطيف جميل للسيارات. تقدم الشركة خدمات بيع السيارات الجديدة والمستعملة، إلى جانب خدمات ما بعد البيع والصيانة وقطع الغيار الأصلية.
إلى جانب حضورها في السعودية، تتوفر لكزس أيضاً في الإمارات عبر الفطيم، وفي مصر عبر تويوتا مصر – عز العرب، وتوفر مواعيد مراكز خدمة موزّعة على عدد من المدن الرئيسية.
تحصل لكزس السعودية على تقييم 4.2 من 5 على خرائط غوغل من أكثر من 10,000 مراجعة (حتى فبراير 2026)، بينما يحصل تطبيق Lexus KSA على تقييم 3.8 من 5 في متجر التطبيقات.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.