servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 1, 2026
تُدار خدمة عملاء لاند روفر في مصر من قبل شركة MTI Automotive، بينما تتولى شركة محمد يوسف الناغي التمثيل في السعودية. تجمع هذه الصفحة أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي الرسمية للمالكين الباحثين عن الصيانة أو المساعدة على الطريق أو الاستفسارات العامة.
طرق التواصل مع خدمة عملاء لاند روفر مصر
يمكن التواصل مع خدمة عملاء لاند روفر عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني، بينما تتوفر خدمة واتساب لأصحاب السيارات في السعودية. الاتصال الهاتفي يبقى الخيار الأسرع لحالات المساعدة على الطريق.
خدمة عملاء لاند روفر مصر – الموقع الإلكتروني
صفحة التواصل الرسمية لملاك السيارات في مصر تتيح الوصول إلى الأسئلة الشائعة وخيارات حجز الصيانة والدعم الذاتي. مالكو السيارات في السعودية يستخدمون صفحة تواصل منفصلة تابعة للناغي.
خدمة عملاء لاند روفر مصر – هاتف
الخط الساخن لخدمة العملاء في مصر يعمل على الرقم 15080، وذلك من الأحد إلى الخميس بين الساعة 09:00 و18:00، بتعرفة عادية. أما المساعدة على الطريق في مصر فمتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الرقم 02-24047905.
مالكو السيارات في السعودية يتصلون بخط خدمة العملاء والمساعدة على الطريق المجاني 8001190119، المتاح من الأحد إلى الخميس بين 08:00 و17:30. أما في الإمارات فخط خدمة العملاء المجاني هو 8004448، من السبت إلى الخميس بين 08:00 و20:00.
| اليوم | ساعات العمل (الخط الساخن – مصر) |
|---|---|
| الأحد-الخميس | 09:00-18:00 |
| الجمعة والسبت | مغلق |
خدمة عملاء لاند روفر مصر – واتساب
خدمة الواتساب متاحة لمالكي السيارات في السعودية عبر الرقم 966122151066، بنفس أوقات عمل خط خدمة العملاء (الأحد-الخميس، 08:00-17:30). لا يظهر رقم واتساب مخصص للموزع في مصر على الموقع الرسمي.
خدمة عملاء لاند روفر مصر – البريد الإلكتروني
الاستفسارات العامة الخاصة بمصر تُرسَل إلى [email protected]. مركز علاقات العملاء الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يُتاح عبر [email protected].
تطبيق لاند روفر مصر
تطبيق Land Rover Remote يتيح تتبّع حالة المركبة، والتحكّم عن بعد، وطلب المساعدة على الطريق، وتحديد موقع السيارة مباشرة من الهاتف.
iOS و Android
خدمة عملاء لاند روفر مصر – فيسبوك
صفحة الفيسبوك الرسمية للموزع في مصر نشطة وتُستخدم لمتابعة الرسائل والاستفسارات إلى جانب الإعلانات والمحتوى.
خدمة عملاء لاند روفر مصر – انستغرام
حساب انستغرام الرسمي لموزع مصر نشط، ويُستخدم بشكل أساسي للمحتوى الترويجي مع إمكانية استقبال الرسائل المباشرة.
خدمة عملاء لاند روفر مصر – X (Twitter)
حساب X (Twitter) الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نشط ويغطي الإعلانات ومتابعة الإشارات.
حسابا يوتيوب ولينكدإن الرسميان نشطان أيضاً، لكنهما مخصصان للمحتوى الترويجي والشركاتي وليسا قناتين لخدمة العملاء.
خدمة عملاء لاند روفر مصر – العنوان
المقر الرئيسي للموزع في مصر: 28 شارع البطل أحمد عبد العزيز، المهندسين، الجيزة، مصر.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء لاند روفر مصر
كيف يمكن حجز موعد صيانة لسيارة لاند روفر؟
يُحجز الموعد بالاتصال بالخط الساخن 15080 في مصر، أو 8001190119 في السعودية، أو عبر نموذج التواصل المتاح على الموقع الرسمي للموزع.
ماذا يجب فعله عند تعطّل السيارة على الطريق؟
الاتصال فوراً بخدمة المساعدة على الطريق: 02-24047905 في مصر، المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، أو 8001190119 في السعودية.
هل تتوفر قطع الغيار الأصلية للشراء عبر الإنترنت؟
لا يتوفر متجر إلكتروني رسمي لقطع الغيار في مصر حالياً؛ تُشترى القطع الأصلية مباشرة من مراكز الصيانة المعتمدة لضمان التركيب الصحيح.
أين توجد مراكز صيانة لاند روفر في القاهرة؟
توجد مراكز الصيانة الرئيسية في مدينة العبور، والمهندسين، وطريق القاهرة الإسكندرية الصحراوي، وتعمل عادة من الأحد إلى الخميس.
كيف تُحدَّث خرائط نظام الملاحة؟
تُحدَّث الخرائط بزيارة مركز صيانة معتمد، أو عبر حساب InControl إذا كانت السيارة تدعم تحديثات الخرائط عبر الهواء (SOTA).
ما مدة الضمان على سيارات لاند روفر الجديدة؟
توفر لاند روفر ضماناً لمدة 5 سنوات أو 150,000 كيلومتر، أيهما يأتي أولاً، يغطي العيوب المصنعية والإصلاحات المعتمدة.
كيفية الحصول على رد سريع من لاند روفر مصر
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا تطبيق Land Rover Remote عند طلب المساعدة على الطريق لتحديد الموقع بدقة أعلى.
- احجزوا موعد الصيانة عبر الموقع الإلكتروني قبل أسبوع على الأقل من الموعد المطلوب.
- جهّزوا رقم الشاسيه (VIN) قبل الاتصال بخدمة العملاء لتسريع التعرّف على السيارة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة لاند روفر
تحذّر لاند روفر من رسائل مزيفة تدّعي فوز المستلم بسيارة أو جائزة نقدية وتطلب بيانات بنكية. لا تشاركوا كلمات المرور أو رموز التحقق (OTP) أو بيانات البطاقة البنكية مع أي جهة تدّعي أنها من خدمة العملاء، وتحققوا من أي رسالة عبر قنوات التواصل الرسمية المذكورة أعلاه فقط. عند الشك في رسالة، يمكن الإبلاغ عنها إلى الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدكم.
عن لاند روفر مصر
لاند روفر علامة تجارية بريطانية متخصصة في سيارات الدفع الرباعي الفاخرة. في مصر، تمثّلها شركة MTI Automotive التي تقدّم خدمات البيع والصيانة وقطع الغيار الأصلية، بينما تتولى شركة محمد يوسف الناغي التمثيل في السعودية.
وفقاً لتقييمات جوجل، حصلت فروع MTI على تقييم 3.9 من 5 (حتى فبراير 2026) من أكثر من 1,000 تقييم، بينما حصل تطبيق Land Rover Remote على تقييم 4.2 من 5 على متاجر التطبيقات.
من أبرز الملاحظات المتكررة لدى العملاء: تأخّر توفّر قطع الغيار لبعض الموديلات الحديثة، وارتفاع تكاليف الصيانة الدورية خارج فترة الضمان، وطول فترة انتظار المواعيد في مراكز الخدمة الرئيسية.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.