servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يونيو 25, 2026
شركة الماجد للسيارات هي الموزع الحصري لسيارات كيا في الإمارات العربية المتحدة، وتوفر خدمة عملاء متكاملة تشمل خطاً مجانياً، وواتساب، ودردشة مباشرة، إضافة إلى مراكز صيانة في مختلف الإمارات. تجمع هذه الصفحة جميع طرق التواصل مع كيا الإمارات، وساعات العمل، وأبرز المعلومات التي يحتاجها أصحاب السيارات.
طرق التواصل مع خدمة عملاء كيا الإمارات
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع كيا الإمارات؛ الخط المجاني والواتساب هما الأسرع للحصول على مساعدة فورية، فيما يتيح الموقع الإلكتروني حجز مواعيد الصيانة وإتمام طلبات الشراء.
خدمة عملاء كيا الإمارات – هاتف
يمكن التواصل مع خدمة عملاء كيا الإمارات عبر الخط المجاني 800-542823 (المكالمة مجانية داخل الإمارات)، وذلك من السبت إلى الخميس بين الساعة 08:00 و20:00. كما يتوفر خط المقر الرئيسي في دبي على الرقم 04-2111000 بتعرفة عادية.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| السبت – الخميس | 08:00 – 20:00 |
| الجمعة | مغلق |
خدمة عملاء كيا الإمارات – واتساب
توفر كيا الإمارات خدمة واتساب على الرقم +971 800 542823 لمن يفضلون التواصل عبر الرسائل. يعمل الرد الآلي على مدار الساعة، فيما يتاح التواصل مع موظفي الدعم خلال ساعات العمل الرسمية.
خدمة عملاء كيا الإمارات – الموقع الإلكتروني
يتيح الموقع الرسمي لكيا الإمارات kia-uae.com حجز مواعيد الصيانة، واستعراض السيارات المتاحة، وإتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت. كما تتوفر صفحة تواصل مباشرة لإرسال الاستفسارات وطلب الدعم.
خدمة عملاء كيا الإمارات – الدردشة
تتوفر الدردشة المباشرة على الصفحة الرئيسية لموقع كيا الإمارات خلال ساعات العمل الرسمية للرد على الاستفسارات العامة وطلبات الخدمة. يمكن الوصول إليها عبر kia-uae.com مباشرة.
خدمة عملاء كيا الإمارات – البريد الإلكتروني
للاستفسارات العامة، يمكن مراسلة كيا الإمارات على [email protected]. أما الشكاوى وطلبات متابعة ما بعد البيع، فيُوجَّه البريد إلى [email protected] المخصص لفريق علاقات العملاء.
تطبيق كيا الإمارات
يتيح تطبيق كيا الإمارات المتاح على iOS و Android حجز مواعيد الصيانة، وطلب خدمة المساعدة على الطريق، وتتبع السيارة، واستعراض سجل الخدمة، والعثور على أقرب صالة عرض. التطبيق متاح على App Store وGoogle Play.
iOS و Android
خدمة عملاء كيا الإمارات – فيسبوك
تمتلك كيا الإمارات صفحة فيسبوك نشطة على facebook.com/kiamotorsuae تتضمن آخر الأخبار والعروض. يمكن إرسال رسائل مباشرة عبر الصفحة للاستفسارات العامة.
خدمة عملاء كيا الإمارات – انستغرام
الحساب الرسمي على انستغرام متاح على instagram.com/kiamotorsuae. يُستخدم الحساب بشكل رئيسي للمحتوى الترويجي، ويمكن إرسال رسائل مباشرة للاستفسارات البسيطة.
خدمة عملاء كيا الإمارات – X (Twitter)
يمكن متابعة كيا الإمارات على منصة X (Twitter) عبر الحساب الرسمي @KIAMotors_UAE. يتفاعل الحساب مع استفسارات العملاء عبر الردود والرسائل المباشرة.
يتوفر كذلك قناة كيا الإمارات على يوتيوب للمحتوى المرئي الإعلامي، وصفحة LinkedIn – وكلاهما ليستا قنوات مخصصة لدعم العملاء.
خدمة عملاء كيا الإمارات – العنوان
يقع المقر الرئيسي لشركة الماجد للسيارات في طريق الاتحاد، ديرة، دبي (صندوق بريد 350). تتوفر صالات عرض ومراكز خدمة معتمدة في دبي وأبوظبي والشارقة وسائر الإمارات.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء كيا الإمارات
كيف يمكن حجز موعد صيانة لسيارة كيا؟
يمكن حجز مواعيد الصيانة عبر الموقع الرسمي kia-uae.com، أو من خلال تطبيق كيا الإمارات على iOS و Android، أو بالاتصال على الخط المجاني 800-542823. الحجز المسبق يضمن توفر الموعد في الفرع الأنسب.
ما فترة الضمان على سيارات كيا الجديدة في الإمارات؟
تأتي سيارات كيا الجديدة في الإمارات بضمان مصنعي لمدة 5 سنوات أو 150,000 كيلومتر أيهما يأتي أولاً. يغطي الضمان العيوب التصنيعية، ويشترط إجراء الصيانة الدورية في مراكز الخدمة المعتمدة للحفاظ على سريانه.
هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق؟
نعم، توفر كيا الإمارات خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة للعملاء المشمولين بالضمان. يمكن طلب الخدمة عبر تطبيق كيا الإمارات أو من خلال الرقم المذكور في كتيب الضمان.
أين تتوفر قطع الغيار الأصلية لسيارات كيا؟
تتوفر قطع الغيار الأصلية في جميع مراكز خدمة شركة الماجد للسيارات ومنافذ قطع الغيار المعتمدة في دبي وأبوظبي والشارقة وسائر الإمارات. استخدام القطع الأصلية يضمن سلامة السيارة ويحافظ على صلاحية الضمان.
هل يمكن شراء سيارة كيا عبر الإنترنت؟
توفر كيا الإمارات منصة شراء إلكترونية على الموقع الرسمي تتيح اختيار الموديل وتحديد المواصفات وتقديم طلب التمويل ودفع العربون. بعد تقديم الطلب، يتواصل أحد مستشاري المبيعات لإتمام الإجراءات.
ما مواعيد عمل مراكز صيانة كيا الإمارات؟
تعمل معظم مراكز الصيانة من السبت إلى الخميس بين الساعة 7:30 صباحاً و5:30 مساءً. قد تختلف المواعيد بين الفروع، لذا يُفضل التأكد عند حجز الموعد.
كيفية الحصول على رد سريع من كيا الإمارات
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا تطبيق كيا الإمارات لحجز مواعيد الصيانة مباشرة دون الحاجة للاتصال الهاتفي.
- اتصلوا على الخط المجاني 800-542823 مبكراً عند الساعة 8:00 صباحاً لتجنب أوقات الانتظار الطويلة.
- جهّزوا رقم هيكل السيارة (VIN) قبل الاتصال لتسريع معالجة طلبات قطع الغيار.
- للاستفسارات السريعة، يوفر واتساب كيا الإمارات ردًا آليًا فوريًا على مدار الساعة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة كيا الإمارات
حذّرت كيا الإمارات من مواقع إلكترونية وصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي تنتحل هويتها وتدّعي تقديم جوائز أو خصومات كبيرة. جميع التواصل الرسمي يصدر حصراً من النطاق kia-uae.com والحسابات الموثّقة على منصات التواصل. لا تشاركوا أي بيانات شخصية أو معلومات دفع عبر روابط مجهولة المصدر، وتحققوا دائماً من صحة القنوات قبل التعامل معها. في حال الاشتباه باحتيال، تواصلوا مع الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في الإمارات.
عن كيا الإمارات
شركة الماجد للسيارات هي الموزع الحصري لسيارات كيا في الإمارات العربية المتحدة منذ عام 1988، وتتبع مجموعة جمعة الماجد. تضم محفظة الشركة سيارات كيا الجديدة والمستعملة، مع شبكة من مراكز الصيانة المتطورة ومنافذ قطع الغيار الأصلية في دبي وأبوظبي والشارقة وسائر الإمارات.
يبلغ متوسط تقييم العملاء على خرائط Google نحو 3.9 من 5 بناءً على أكثر من 1,500 تقييم (حتى يونيو 2026)، فيما يحظى تطبيق كيا الإمارات بتقييم 3.2 في متاجر التطبيقات. تتضمن أبرز ملاحظات العملاء المتكررة أوقات الانتظار في مراكز الصيانة وتوفر قطع الغيار لبعض الموديلات.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.