servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 10, 2026
فيات السعودية هي العلامة التجارية الرسمية لسيارات فيات في المملكة، وتديرها الشركة المتحدة للسيارات (UMC). تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل المتاحة مع خدمة عملاء فيات السعودية، من الهاتف والواتساب إلى الموقع الإلكتروني والدردشة المباشرة، إضافة إلى إجابات على الأسئلة الأكثر تكراراً.
طرق التواصل مع خدمة عملاء فيات السعودية
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع خدمة عملاء فيات السعودية، أبرزها الرقم الموحد والواتساب اللذان يوفران أسرع استجابة، إلى جانب الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
خدمة عملاء فيات السعودية – هاتف
الرقم الموحد لخدمة عملاء فيات السعودية هو 920010098 (+966 920010098 من خارج المملكة). المكالمة بتعرفة عادية، ويمكن من خلالها الاستفسار عن الصيانة وقطع الغيار والمواعيد. يعمل الخط من السبت إلى الخميس بين الساعة 08:00 و20:00، ويكون مغلقاً يوم الجمعة، لذا يُفضَّل الاتصال خلال هذه الساعات لضمان الرد من موظف بشري بدلاً من الرد الآلي.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| السبت-الخميس | 08:00-20:00 |
| الجمعة | مغلق |
خدمة عملاء فيات السعودية – واتساب
يمكن التواصل مع فيات السعودية عبر واتساب على الرقم 920010098. الرد الآلي متاح على مدار الساعة، بينما يتم الرد من موظف بشري خلال ساعات العمل الرسمية.
خدمة عملاء فيات السعودية – الموقع الإلكتروني
يوفر الموقع الرسمي لفيات السعودية معلومات عن الموديلات والفروع، ونموذج تواصل مباشر لطلبات الصيانة والاستفسارات، وهو بديل مناسب لمن يفضل الكتابة على الاتصال المباشر. صفحة الشركة المتحدة للسيارات تعرض تفاصيل إضافية عن الخدمات والضمان.
خدمة عملاء فيات السعودية – الدردشة
تتيح فيات السعودية خدمة دردشة مباشرة مع موظف عبر الموقع الرسمي، وتعمل خلال ساعات العمل الرسمية.
خدمة عملاء فيات السعودية – البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني لخدمة عملاء فيات السعودية هو [email protected]، وهو العنوان المعتمد لدى الموزع الرسمي الشركة المتحدة للسيارات لاستقبال الاستفسارات والشكاوى.
تطبيق فيات السعودية
تطبيق الشركة المتحدة للسيارات، المتاح على iOS و Android، يتيح حجز موعد صيانة وتتبع حالة الخدمة وطلب المساعدة على الطريق والتواصل المباشر مع الدعم. كما يمكن من خلال التطبيق الاطلاع على فاتورة الصيانة عند استلام السيارة من مركز الخدمة، ما يوفر بديلاً عملياً عن الانتظار على الهاتف لحجز موعد أو الاستفسار عن حالة طلب قائم.
خدمة عملاء فيات السعودية – فيسبوك
تحافظ فيات السعودية على صفحة فيسبوك رسمية باللغة العربية لمتابعة أخبار الموديلات والعروض.
خدمة عملاء فيات السعودية – انستغرام
يمكن متابعة حساب فيات السعودية الرسمي على انستغرام لآخر الموديلات والفعاليات.
خدمة عملاء فيات السعودية – X (Twitter)
حساب فيات السعودية الرسمي على X (Twitter) يستخدم أيضاً للإعلانات وأخبار الشركة.
خدمة عملاء فيات السعودية – العنوان
المقر الرئيسي للشركة المتحدة للسيارات، موزع فيات في السعودية، يقع في طريق الأمير محمد بن عبدالعزيز، الرياض 11411، المملكة العربية السعودية.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء فيات السعودية
كيف يمكن حجز موعد صيانة لسيارة فيات؟
يمكن حجز موعد الصيانة بالاتصال على الرقم الموحد 920010098، أو من خلال تطبيق الشركة المتحدة للسيارات على الهاتف، إضافة إلى نموذج الحجز المتاح على الموقع الرسمي.
ما مدة ضمان سيارات فيات في السعودية؟
تأتي سيارات فيات بضمان مصنع يمتد لخمس سنوات أو 120,000 كيلومتر، أيهما أسبق، ويغطي العيوب المصنعية والإصلاحات الميكانيكية.
هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق؟
نعم، توفر الشركة المتحدة للسيارات خدمة مساعدة على الطريق لعملاء فيات على مدار الساعة في حالات الأعطال المفاجئة أو الحوادث.
أين يمكن الحصول على قطع غيار فيات الأصلية؟
تتوفر قطع الغيار الأصلية في مراكز قطع الغيار المعتمدة التابعة للشركة المتحدة للسيارات، ويمكن الاستعلام عن توفرها عبر الرقم الموحد.
هل يمكن تجربة قيادة سيارة فيات قبل الشراء؟
نعم، يمكن طلب تجربة قيادة عبر الموقع الرسمي باختيار الموديل والفرع الأقرب، ويقوم ممثل مبيعات بالتواصل لتأكيد الموعد.
كيف تُقدَّم شكوى ضد مركز صيانة؟
يمكن تقديم الشكوى عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو بالاتصال بقسم علاقات العملاء على الرقم 920010098.
كيفية الحصول على رد سريع من فيات السعودية
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام تطبيق الشركة المتحدة للسيارات لحجز المواعيد بدلاً من الانتظار على الهاتف.
- التواصل عبر واتساب للاستفسارات السريعة عن توفر قطع الغيار.
- تجهيز رقم الهيكل (VIN) قبل الاتصال لتسريع التعرف على بيانات السيارة.
تجهيز رقم الهيكل مسبقاً يوفر وقتاً في المكالمة أو المحادثة عبر واتساب، إذ يسرّع تعرّف موظف خدمة العملاء على الموديل والفرع الأنسب دون الحاجة لتكرار السؤال عن تفاصيل السيارة.
عن فيات السعودية
فيات السعودية هي العلامة التجارية الرسمية لسيارات فيات في المملكة العربية السعودية، وتدار بواسطة الشركة المتحدة للسيارات (UMC). توفر الشركة مجموعة من الموديلات الإيطالية إلى جانب خدمات الصيانة وقطع الغيار الأصلية وضمان ممتد.
تحصل فروع الشركة المتحدة للسيارات على تقييم 3.8 من 5 على خرائط جوجل من أكثر من 2,000 تقييم (حتى يوليو 2026)، بينما يحمل تطبيق الشركة على متاجر التطبيقات تقييم 3.2 من 5.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.