servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 14, 2026
تُوزَّع سيارات فيات وأبارث في دبي والإمارات الشمالية عبر ناسيونال أوتو، التابعة لمجموعة الغاندي للسيارات. تجمع هذه الصفحة جميع طرق التواصل المتاحة مع خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE، بالإضافة إلى نصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE
يمكن التواصل مع فيات الإمارات – Fiat UAE عبر الهاتف والواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على الموقع. الرقم المجاني والواتساب هما الأسرع للاستفسارات العاجلة أو حجز المواعيد.
خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE – هاتف
رقم مركز الاتصال الموحد هو 800-3428، والمكالمة مجانية داخل الإمارات. يستقبل المركز استفسارات المبيعات وخدمة ما بعد البيع وحجز مواعيد الصيانة، ويمكن أيضاً طلب المساعدة على الطريق عبر الرقم نفسه. يعمل المركز من السبت إلى الخميس بين الساعة 08:30 صباحاً و20:30 مساءً، ويوم الجمعة من 16:00 حتى 20:00 مساءً، وهو ما يساعد على اختيار الوقت الأنسب للاتصال.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| السبت-الخميس | 08:30-20:30 |
| الجمعة | 16:00-20:00 |
خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE – واتساب
رقم الواتساب الموحد لمجموعة الغاندي هو +971 4 231 0800. يرد النظام الآلي على مدار الساعة، بينما يتولى موظفو خدمة العملاء الرد على الاستفسارات خلال ساعات العمل الرسمية.
خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE – الموقع الإلكتروني
يضم الموقع الإلكتروني صفحة تواصل مخصصة تتيح تعبئة نموذج استفسار مباشر، إلى جانب معلومات عن الموديلات ومراكز الخدمة وخيارات المقايضة. صفحة التواصل هي الوجهة الأنسب لمن يفضّل الاستفسار كتابياً، مثل الأسئلة المتعلقة بخيارات التمويل البنكي أو تفاصيل المقايضة، حيث يراجع الفريق الطلب ويرد كتابياً.
خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE – البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني العام لخدمة العملاء هو [email protected]. تتوفر أيضاً عنوان مخصص لقسم التسويق والاستفسارات العامة هو [email protected].
خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE – الدردشة
تتوفر خدمة الدردشة المباشرة مع موظف عبر الموقع الإلكتروني خلال ساعات العمل الرسمية. تُفتح الدردشة عبر أيقونة مخصصة على صفحة الموقع، وهي مناسبة للاستفسارات السريعة التي لا تحتاج مكالمة هاتفية.
خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE – فيسبوك
صفحة فيسبوك الرسمية نشطة وتُحدَّث بمنشورات حديثة عن الموديلات والعروض. يمكن إرسال رسالة عبر الصفحة للاستفسار، إلا أن الهاتف أو الواتساب أسرع للمواضيع العاجلة.
خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE – انستغرام
حساب انستغرام الرسمي نشط بمنشورات حديثة. يُستخدم بشكل أساسي للمحتوى التسويقي وليس بديلاً عن قنوات الدعم الرئيسية أعلاه.
خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE – العنوان
المعرض الرئيسي ومركز الصيانة يقعان في شارع الاتحاد، الخبيصي، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتبع مجموعة الغاندي مراكز خدمة إضافية في الشارقة لخدمة عملاء الإمارات الشمالية.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء فيات الإمارات – Fiat UAE
ما هي فترة الضمان لسيارات فيات في الإمارات؟
تأتي سيارات فيات بضمان مصنعي يصل عادة إلى 5 سنوات أو 120,000 كم، أيهما يتحقق أولاً. يغطي الضمان العيوب المصنعية وينفَّذ عبر مراكز خدمة موبار المعتمدة.
كيف يمكن حجز تجربة قيادة لسيارة فيات؟
يمكن حجز تجربة قيادة بتعبئة نموذج التواصل على الموقع الإلكتروني أو بالاتصال على الرقم المجاني 800-3428. يتولى مستشار المبيعات بعدها تحديد الموعد والموقع المناسب.
أين يقع مركز صيانة فيات الرئيسي في دبي؟
يقع المركز الرئيسي في منطقة الخبيصي بديرة، دبي. كما توجد مراكز خدمة تابعة لمجموعة الغاندي في الشارقة لخدمة عملاء الإمارات الشمالية.
هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق؟
نعم، تتوفر خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الرقم الموحد، للتعامل مع حالات الطوارئ أو الأعطال المفاجئة.
هل يمكن استبدال سيارة قديمة بسيارة فيات جديدة؟
نعم، تتوفر خدمة المقايضة (Trade-in) عبر ناسيونال أوتو. يقوم فريق مختص بتقييم السيارة الحالية، وتُخصم قيمتها من سعر سيارة فيات الجديدة.
من أين يمكن شراء قطع غيار فيات الأصلية؟
تُباع قطع غيار موبار الأصلية مباشرة من مراكز قطع الغيار في دبي والشارقة. يُنصح دوماً باستخدام القطع الأصلية للحفاظ على أداء السيارة وسريان الضمان.
ما هي طرق الدفع المتاحة عند شراء سيارة فيات؟
تقبل ناسيونال أوتو الدفع نقداً أو بشيكات مصرفية أو بطاقات ائتمان أو تحويل بنكي، إلى جانب خيار التمويل البنكي عبر شركاء التمويل المعتمدين.
هل يمكن إلغاء أو تعديل طلب شراء سيارة فيات بعد تقديمه؟
نعم، يمكن إلغاء الطلب أو تعديله قبل تسجيل السيارة، مع احتمال خصم رسوم إدارية أو عربون غير مسترد وفق شروط العقد الموقّع.
كيفية الحصول على رد سريع من فيات الإمارات – Fiat UAE
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدم رقم الواتساب الموحد لمجموعة الغاندي للحصول على رد سريع بخصوص المواعيد.
- يُفضَّل حجز موعد الصيانة عبر الموقع الإلكتروني قبل أسبوع على الأقل، خصوصاً في أوقات الذروة.
- للمساعدة على الطريق أو الحالات الطارئة، تواصل مباشرة مع الرقم المجاني 800-3428.
عن فيات الإمارات – Fiat UAE
فيات الإمارات هي الموزع الرسمي لسيارات فيات وأبارث في دبي والإمارات الشمالية، وتُدار عبر شركة ناسيونال أوتو التابعة لمجموعة الغاندي للسيارات. تشمل خدماتها بيع السيارات الجديدة وخدمات ما بعد البيع وقطع الغيار الأصلية وصيانة موبار.
تُظهر تقييمات جوجل للمركز متوسط 4.1 من 5 من أكثر من 250 تقييماً (حتى يوليو 2026). من أبرز الملاحظات المتكررة من العملاء تأخر توفر قطع الغيار لبعض الموديلات وصعوبة الحصول على مواعيد صيانة قريبة في أوقات الذروة.
تقدّم ناسيونال أوتو أيضاً خطط صيانة موبار (Mopar Service Plans) التي تغطي تكاليف الصيانة الدورية باستخدام قطع غيار أصلية وأيدٍ عاملة مدربة، وتخضع هذه الخطط لشروطها الخاصة عند بيع المركبة. كما تُصدر فاتورة ورقية أو إلكترونية عند إتمام عملية الشراء أو الصيانة.
يُذكَّر بأن servicearabic.com موقع إعلامي مستقل يساعد المستخدمين على الوصول إلى بيانات التواصل الرسمية، ولا علاقة له بفيات الإمارات أو مجموعة الغاندي.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.