servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 1, 2026
سيفورا البحرين (Sephora Bahrain) هي سلسلة متاجر عالمية متخصصة في مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعطور، وتتيح لعملائها في البحرين تجربة تسوق إلكتروني مخصصة. تجمع هذه الصفحة جميع وسائل التواصل مع خدمة عملاء سيفورا البحرين، إلى جانب أبرز الأسئلة الشائعة ونصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء سيفورا البحرين
تعتمد سيفورا البحرين بشكل أساسي على الهاتف والواتساب والدردشة المباشرة للرد على استفسارات العملاء، إلى جانب البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني للخدمة الذاتية. يُنصح باستخدام الهاتف أو الواتساب خلال ساعات العمل الرسمية للحصول على رد أسرع.
خدمة عملاء سيفورا البحرين – هاتف
رقم هاتف خدمة عملاء سيفورا البحرين هو 80063377، وهو خط مجاني (المكالمة مجانية) يعمل يومياً من الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً بتوقيت الخليج (غرينتش+4). يمكن استخدام هذا الرقم للاستفسار عن الطلبات والمنتجات أو للإبلاغ عن أي مشكلة تخص طلب سابق.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| يومياً | 10:00-22:00 (GMT+4) |
خدمة عملاء سيفورا البحرين – واتساب
تتوفر خدمة عملاء سيفورا البحرين أيضاً عبر واتساب على الرقم +971 4 450 8440، وهو رقم إقليمي تديره سيفورا الشرق الأوسط ويغطي عملاء البحرين. يجمع هذا الخط بين الردود الآلية والتعامل مع موظف حقيقي بحسب طبيعة الاستفسار، ويعمل يومياً من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً.
خدمة عملاء سيفورا البحرين – الموقع الإلكتروني
يضم موقع سيفورا البحرين قسم أسئلة شائعة يغطي الطلبات والشحن والإرجاع وطرق الدفع، إضافة إلى صفحة تواصل مخصصة لإرسال الاستفسارات مباشرة. يمكن أيضاً متابعة الطلبات والوصول إلى بطاقة الولاء Beauty Pass من خلال الحساب الشخصي على الموقع.
خدمة عملاء سيفورا البحرين – البريد الإلكتروني
يمكن التواصل مع خدمة عملاء سيفورا البحرين عبر البريد الإلكتروني الإقليمي [email protected]، وهو مناسب للاستفسارات التي تحتاج تفاصيل أو مرفقات مثل صور منتج تالف. يُفضَّل استخدام الهاتف أو الواتساب للحالات العاجلة.
خدمة عملاء سيفورا البحرين – الدردشة
توفر سيفورا البحرين خدمة دردشة مباشرة على موقعها الإلكتروني خلال ساعات العمل الرسمية، من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً. هذه القناة مفيدة للحصول على إجابات فورية دون الحاجة للانتظار على الهاتف.
تطبيق سيفورا البحرين
يتيح تطبيق سيفورا للشرق الأوسط، المتوفر لأنظمة iOS و Android، متابعة حالة الطلبات والوصول إلى بطاقة الولاء Beauty Pass، إضافة إلى الدردشة المباشرة وتنبيهات العروض.
iOS و Android
خدمة عملاء سيفورا البحرين – فيسبوك
تدير سيفورا للشرق الأوسط صفحة فيسبوك عربية نشطة، حيث تُنشر آخر العروض والمنتجات، ويمكن إرسال رسائل خاصة للتواصل مع الفريق المسؤول عن منطقة الشرق الأوسط.
خدمة عملاء سيفورا البحرين – X (Twitter)
يمكن متابعة حساب سيفورا للشرق الأوسط على منصة X (Twitter) للاطلاع على الأخبار والعروض، علماً أن المحتوى على هذا الحساب يُنشر بشكل أساسي باللغة الإنجليزية.
خدمة عملاء سيفورا البحرين – العنوان
العنوان البريدي المسجل لدى سيفورا للشرق الأوسط هو صندوق بريد 116420، دبي، الإمارات العربية المتحدة، وهو المقر الإقليمي المسؤول عن خدمة العملاء في دول الخليج بما فيها البحرين. لا يظهر عنوان لمتجر فعلي مخصص في البحرين على الموقع الرسمي.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء سيفورا البحرين
كيف يمكن تتبع طلب من سيفورا البحرين؟
يمكن تتبع الطلب من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب على موقع سيفورا البحرين والانتقال إلى قسم “طلباتي”. كما تصل رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط التتبع بمجرد شحن الطرد.
هل يمكن إرجاع منتج تم شراؤه أونلاين إلى المتجر؟
نعم، تتيح سيفورا البحرين إرجاع المنتجات المشتراة عبر الإنترنت إلى أي من متاجرها في البحرين خلال 14 يوماً، بشرط وجود الفاتورة وأن يكون المنتج بحالته الأصلية.
ما هي تكلفة التوصيل في البحرين؟
التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 20 ديناراً بحرينياً. أما الطلبات الأقل من ذلك فتُضاف عليها رسوم توصيل تظهر عند إتمام عملية الدفع.
هل تُضاف عينات مجانية مع الطلبات؟
تضيف سيفورا عينات مجانية تلقائياً إلى الطلبات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وذلك حسب توفر المخزون وقت تجهيز الطلب.
ماذا يجب فعله عند استلام منتج تالف؟
يُنصح بالتواصل مع خدمة عملاء سيفورا البحرين فوراً عبر الرقم المجاني 80063377 أو البريد الإلكتروني [email protected]، مع إرفاق صور للمنتج التالف ورقم الطلب.
هل تتوفر خدمة الدفع بالتقسيط في سيفورا البحرين؟
نعم، تتوفر خيارات الدفع بالتقسيط بدون فوائد من خلال شركتي تمارا وتابي عند الشراء عبر الموقع الإلكتروني.
كيفية الحصول على رد سريع من سيفورا البحرين
نصائح للحصول على رد أسرع
- يُفضَّل الاحتفاظ برقم الطلب المكون من 8 أرقام عند التواصل مع خدمة العملاء، فهذا يسرّع عملية المتابعة.
- الدردشة المباشرة عبر الموقع أو التطبيق أسرع عادة من البريد الإلكتروني للاستفسارات البسيطة.
- يجب التأكد من اختيار “البحرين” كدولة في إعدادات الموقع، لضمان دقة الأسعار والمخزون المعروض.
- التواصل عبر الهاتف أو الواتساب بين الساعة 10:00 صباحاً و10:00 مساءً هو الوقت الوحيد المتاح للرد المباشر.
عن سيفورا البحرين
سيفورا سلسلة متاجر فرنسية عالمية متخصصة في مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعطور، وتضم إلى جانب العلامات التجارية العالمية تشكيلة خاصة بها تحمل اسم Sephora Collection. تتوفر لسيفورا تواجد إقليمي في دول الخليج، مع تجربة تسوق إلكتروني مخصصة لعملاء البحرين ضمن الموقع الإقليمي.
وفق تقييمات جوجل، يحصل فرع سيفورا في سيتي سنتر البحرين على تقييم 4.1 من 5 من أكثر من 1,500 تقييم (حتى يوليو 2026)، بينما يحصل تطبيق سيفورا للشرق الأوسط على تقييم 4.7 من 5 على متاجر التطبيقات.
إلى جانب فيسبوك وX (Twitter)، تنشط سيفورا للشرق الأوسط على إنستغرام ويوتيوب وتيك توك ولينكد إن وسناب شات، إلا أن هذه الحسابات تُستخدم بشكل أساسي لنشر المحتوى التسويقي وليست قنوات دعم رسمية. تقبل سيفورا البحرين وسائل دفع متعددة تشمل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وApple Pay، إضافة إلى خيارات الدفع بالتقسيط عبر تمارا وتابي، والدفع عند الاستلام.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.