servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 8, 2026
سيتروين الإمارات هي الوكيل الرسمي لسيارات سيتروين الفرنسية في دولة الإمارات، وتديرها مجموعة الرستماني التجارية. تجمع هذه الصفحة جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء سيتروين الإمارات، بالإضافة إلى أرقام فروع السعودية ومصر والأسئلة الأكثر تكراراً.
طرق التواصل مع خدمة عملاء سيتروين الإمارات
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع خدمة عملاء سيتروين الإمارات، أبرزها الهاتف والواتساب لمن يريد رداً سريعاً، والموقع الإلكتروني لحجز مواعيد الصيانة.
خدمة عملاء سيتروين الإمارات – هاتف
رقم خدمة العملاء والمبيعات في الإمارات هو 800 2487636، والمكالمة مجانية. مركز الاتصال يعمل من الاثنين إلى السبت بين الساعة 09:00 و20:00. لمن يتواصل من السعودية، يمكن الاتصال بخدمة عملاء الموزع المجدوعي على 920000588 من الأحد إلى الخميس بين 08:00 و18:00 بتعرفة عادية، وفي مصر عبر الخط الساخن للموزع القصراوي على 19242 يومياً بين 09:00 و22:00 بتعرفة عادية.
| اليوم | ساعات العمل (الإمارات) |
|---|---|
| الاثنين-السبت | 09:00-20:00 |
| الأحد | غير منشور |
خدمة عملاء سيتروين الإمارات – واتساب
دعم سيتروين الإمارات عبر واتساب متاح على الرقم 800 2487636، ويمكن الوصول إليه أيضاً عبر أيقونة الواتساب في أسفل الموقع الإلكتروني. القناة نشطة خلال ساعات العمل الرسمية، وتناسب الاستفسارات السريعة عن توفر قطع الغيار أو حجز موعد الصيانة.
خدمة عملاء سيتروين الإمارات – الموقع الإلكتروني
يضم قسم “خدمات سيتروين” على الموقع الرسمي معلومات عن الصيانة والضمان، بينما تتيح صفحة التواصل تعبئة نموذج مباشر لأي استفسار.
خدمة عملاء سيتروين الإمارات – البريد الإلكتروني
الاستفسارات العامة في الإمارات تُرسل إلى [email protected]، وعملاء السعودية يمكنهم التواصل مع الموزع المجدوعي عبر [email protected].
تطبيق سيتروين الإمارات
يتيح تطبيق “My Citroën” تتبع حالة الصيانة وحجز المواعيد والاطلاع على سجل الخدمة، إضافة إلى طلب المساعدة على الطريق. التطبيق متاح على iOS و Android.
iOS و Android
خدمة عملاء سيتروين الإمارات – فيسبوك
تدير سيتروين الإمارات صفحة فيسبوك عربية نشطة تُستخدم لعرض العروض والأخبار، ويمكن إرسال استفسارات عبرها.
خدمة عملاء سيتروين الإمارات – انستغرام
حساب انستغرام الخاص بسيتروين الإمارات نشط بمحتوى عربي، ويستخدمه بعض العملاء لإرسال رسائل مباشرة.
خدمة عملاء سيتروين الإمارات – X (Twitter)
حساب X (Twitter) الخاص بسيتروين عالمي وليس مخصصاً للسوق الإماراتي وحده، لكنه نشط ويمكن استخدامه للتواصل أو متابعة الأخبار.
تدير سيتروين الإمارات أيضاً حسابات على يوتيوب ولينكدإن، إلا أنهما مخصصان لعرض المحتوى الترويجي والمهني، وليسا قناتين مخصصتين لدعم العملاء.
خدمة عملاء سيتروين الإمارات – العنوان
المعرض الرئيسي ومركز الخدمة يقعان في شارع الشيخ زايد، القوز 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء سيتروين الإمارات
كيف يمكن حجز موعد صيانة لسيارة سيتروين؟
يمكن حجز موعد الصيانة عبر قسم “خدمات سيتروين” في الموقع الرسمي، أو بالاتصال على الرقم المجاني 800 2487636.
ما مدة ضمان سيارات سيتروين الجديدة في الإمارات؟
تأتي سيارات سيتروين الجديدة بضمان مصنعي لمدة 3 سنوات أو 100,000 كيلومتر، أيهما يأتي أولاً، ويغطي العيوب المصنعية.
هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق؟
نعم، تتوفر خدمة مساعدة على الطريق لعملاء سيتروين الإمارات، ويمكن الوصول إليها عبر الرقم المخصص المذكور في كتيب الضمان.
أين يقع مركز صيانة سيتروين في دبي؟
المركز الرئيسي في دبي يقع بشارع الشيخ زايد، منطقة القوز 1. مواقع المعارض والموزعين الأخرى متاحة عبر خريطة الموزعين على الموقع الرسمي.
هل يمكن تجربة قيادة سيارة سيتروين قبل الشراء؟
نعم، يمكن طلب تجربة قيادة لأي موديل متاح من خلال تعبئة النموذج المخصص على الموقع الرسمي أو زيارة أقرب معرض.
هل تتوفر قطع غيار سيتروين الأصلية خارج الوكالة؟
تنصح سيتروين الإمارات باستخدام قطع الغيار الأصلية المتوفرة حصراً لدى مراكز الخدمة المعتمدة، لضمان أداء السيارة والحفاظ على شروط الضمان.
كيفية الحصول على رد سريع من سيتروين الإمارات
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام نموذج حجز الصيانة عبر الموقع الإلكتروني لتجنب الانتظار على الهاتف.
- التواصل عبر الواتساب للاستفسارات السريعة عن توفر قطع الغيار.
- زيارة المعرض في الصباح الباكر خلال أيام الأسبوع لتجنب الزحام.
عن سيتروين الإمارات
سيتروين الإمارات هي الوكيل الرسمي لسيارات سيتروين الفرنسية في دولة الإمارات، وتديرها مجموعة الرستماني التجارية. تقدم بيع السيارات الجديدة والصيانة الدورية وقطع الغيار الأصلية عبر شبكة معارض ومراكز خدمة معتمدة.
تتوفر العلامة أيضاً في السعودية عبر موزعها المجدوعي، وفي مصر عبر موزعها القصراوي. شبكة الدعم بذلك أوسع من السوق الإماراتي وحده.
وفق مراجعات جوجل، يبلغ تقييم فرع دبي الرئيسي 4.1 من 5 من أكثر من 500 مراجعة (حتى يوليو 2026)، بينما يبلغ تقييم تطبيق “My Citroën” في متاجر التطبيقات 3.5 من 5.