servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 3, 2026
تدير مجموعة أبو غالي موتورز علامة سوبارو في مصر، وتوفر خدمة عملاء عبر الخط الساخن الموحد وواتساب والموقع الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل المتاحة، مع نصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء سوبارو مصر
يمكن التواصل مع سوبارو مصر عبر الخط الساخن أو واتساب أو الموقع الإلكتروني، وواتساب هو الخيار الأسرع للاستفسارات العامة عن قطع الغيار والمواعيد.
خدمة عملاء سوبارو مصر – هاتف
رقم الخط الساخن الموحد لمجموعة أبو غالي موتورز، الوكيل الرسمي لسوبارو في مصر، هو 19570 بتعرفة عادية. يعمل مركز الاتصال من الأحد إلى الخميس، من الساعة 09:30 حتى 17:30.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| الأحد-الخميس | 09:30-17:30 |
| الجمعة-السبت | مغلق |
خدمة عملاء سوبارو مصر – واتساب
يتوفر دعم مجموعة أبو غالي موتورز عبر واتساب على رقم 201211119570+، ويُستخدم عادة للاستفسارات السريعة عن أسعار قطع الغيار والمواعيد. يعمل هذا الخط من الأحد إلى الخميس، من الساعة 09:00 حتى 17:00.
خدمة عملاء سوبارو مصر – الموقع الإلكتروني
يضم الموقع الرسمي لسوبارو مصر صفحة تواصل مخصصة، إلى جانب صفحة تعرض عناوين الفروع ومراكز الخدمة المعتمدة في مختلف المناطق. كما يتيح الموقع تعبئة نموذج تواصل مباشر لإرسال الاستفسارات العامة دون الحاجة للاتصال الهاتفي أو واتساب.
خدمة عملاء سوبارو مصر – البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء والشكاوى لدى مجموعة أبو غالي موتورز هو [email protected]، بينما يُستخدم [email protected] للاستفسارات العامة عبر الموقع الرسمي.
تطبيق أبو غالي موتورز
يتيح تطبيق Abou Ghaly Motors حجز مواعيد الصيانة، ومتابعة حالة السيارة، وطلب خدمة المساعدة على الطريق، والاطلاع على العروض المتاحة، وهو متاح لأصحاب سيارات سوبارو ضمن باقي علامات المجموعة.
iOS و Android
خدمة عملاء سوبارو مصر – فيسبوك
صفحة سوبارو مصر الرسمية على فيسبوك نشطة وتُستخدم للإعلان عن الموديلات الجديدة والعروض، كما يمكن إرسال رسائل خاصة عبرها للاستفسارات العامة.
تحتفظ سوبارو مصر أيضاً بحساب على إنستغرام لمشاركة الصور والعروض، بالإضافة إلى قناة يوتيوب وصفحة لينكدإن تابعتين لمجموعة أبو غالي موتورز. هذه القنوات مخصصة بشكل أساسي لنشر المحتوى والأخبار، وليست القناة الأنسب لطلبات الدعم المباشر.
خدمة عملاء سوبارو مصر – العنوان
المقر الرئيسي ومركز الخدمة الأساسي لسوبارو مصر يقع عند الكيلو 28 من طريق مصر إسماعيلية الصحراوي، في العبور، القاهرة.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء سوبارو مصر
ما هي فترة الضمان لسيارات سوبارو في مصر؟
فترة الضمان على سيارات سوبارو 3 سنوات أو 100,000 كيلومتر، أيهما يأتي أولاً، وتغطي عيوب الصناعة عند الالتزام بجدول الصيانة الدورية في مراكز الخدمة المعتمدة.
كيف يمكن حجز موعد لصيانة السيارة؟
يمكن حجز موعد الصيانة عبر الاتصال بالخط الساخن 19570، أو من خلال تطبيق Abou Ghaly Motors، أو عبر رسائل واتساب الرسمية.
أين توجد مراكز صيانة سوبارو المعتمدة في القاهرة؟
يقع المركز الرئيسي للخدمة في مدينة العبور، وهو المقر الأساسي لمجموعة أبو غالي موتورز التي تدير وكالة سوبارو في مصر.
هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق لعملاء سوبارو؟
نعم، توفر مجموعة أبو غالي موتورز برنامج مساعدة على الطريق يشمل سحب السيارة وشحن البطارية وتغيير الإطارات على مدار 24 ساعة.
كيف يمكن طلب تجربة قيادة لأحد موديلات سوبارو؟
يمكن طلب تجربة القيادة عبر تعبئة النموذج المخصص على الموقع الرسمي لسوبارو مصر، أو بزيارة أقرب صالة عرض تابعة لأبو غالي موتورز.
هل يمكن شراء قطع غيار سوبارو الأصلية دون إجراء صيانة؟
نعم، تُباع قطع الغيار الأصلية بشكل منفصل من خلال منافذ البيع في مراكز الخدمة المعتمدة، مع ضمان مطابقتها للمواصفات الأصلية.
كيفية الحصول على رد سريع من سوبارو مصر
نصائح للحصول على رد أسرع
- حجز موعد الصيانة عبر تطبيق Abou Ghaly Motors يوفر وقت الانتظار على الخط الساخن.
- التواصل عبر واتساب أنسب للاستفسارات السريعة عن أسعار قطع الغيار.
- التوجه لفرعي المعادي أو روكسي للصيانات السريعة يخفف الضغط عن مركز العبور الرئيسي وقت الذروة.
عن سوبارو مصر
سوبارو مصر هي الوكيل الرسمي لعلامة سوبارو اليابانية في جمهورية مصر العربية، وتُدار بواسطة مجموعة أبو غالي موتورز. تشمل خدماتها بيع السيارات الجديدة، والصيانة الدورية، وتوفير قطع الغيار الأصلية من خلال شبكة فروعها ومراكز خدمتها المعتمدة، ومن أبرزها المركز الرئيسي في مدينة العبور وفرعا المعادي وروكسي.
تتيح مجموعة أبو غالي موتورز عدة طرق للدفع تشمل النقد وبطاقات فيزا وماستركارد والتحويل البنكي، إلى جانب خطط تقسيط عبر بنوك مختارة، وتوفر برنامج مساعدة على الطريق على مدار الساعة لأصحاب سيارات سوبارو.
يمكن إلغاء حجز السيارة قبل التخصيص النهائي لها، مع استرداد المبلغ المقدم وفقاً لشروط التعاقد المعمول بها. كما تخضع عمليات إرجاع أو استبدال قطع الغيار لقانون حماية المستهلك المصري الذي يمنح مهلة 14 يوماً، وذلك بعد فحص القطعة أو السيارة للتأكد من مطابقتها لحالتها الأصلية. ويمكن الحصول على الفاتورة الضريبية مباشرة عند الدفع في مراكز الخدمة أو صالات البيع التابعة لمجموعة أبو غالي موتورز.
يحصل مركز خدمة العبور على تقييم 3.9 من 5 على خرائط جوجل من أكثر من 1,200 مراجعة (حتى يوليو 2026)، بينما يحمل تطبيق أبو غالي موتورز تقييم 3.2 من 5 على متجر التطبيقات. من بين الملاحظات المتكررة لدى العملاء تأخر توفر بعض قطع الغيار المستوردة أحياناً، وارتفاع نسبي في تكاليف الصيانة الدورية مقارنة ببعض المنافسين.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.