servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 9, 2026
رينو الإمارات هي الوكيل الرسمي لسيارات رينو في دولة الإمارات العربية المتحدة. توضح هذه الصفحة جميع طرق التواصل مع خدمة العملاء، من الهاتف وواتساب إلى البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، إضافة إلى إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً.
طرق التواصل مع خدمة عملاء رينو الإمارات
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع خدمة عملاء رينو الإمارات، أبرزها الهاتف وواتساب للحصول على رد سريع، إلى جانب الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
خدمة عملاء رينو الإمارات – هاتف
يمكن التواصل مع خدمة عملاء رينو الإمارات عبر الرقم المجاني 800-7362858 لعملاء دبي والإمارات الشمالية، خلال أيام السبت إلى الخميس من 08:30 حتى 20:30، والجمعة من 16:00 حتى 20:00. لعملاء أبوظبي والعين، الرقم المخصص هو 800-300-400، خلال أيام السبت إلى الخميس من 09:00 حتى 14:00 ومن 16:00 حتى 20:00. المكالمة مجانية على كلا الرقمين.
| اليوم | دبي والإمارات الشمالية | أبوظبي والعين |
|---|---|---|
| السبت-الخميس | 08:30-20:30 | 09:00-14:00 و16:00-20:00 |
| الجمعة | 16:00-20:00 | مغلق |
خدمة عملاء رينو الإمارات – واتساب
يمكن التواصل مع خدمة عملاء رينو الإمارات عبر واتساب على الرقم 800-7362858. يقدم واتساب رداً آلياً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بينما تتم الاستجابة من موظف بشري خلال ساعات العمل الرسمية.
خدمة عملاء رينو الإمارات – الموقع الإلكتروني
يوفر موقع رينو الإمارات الإلكتروني معلومات عامة وأسئلة وأجوبة وخيارات خدمة ذاتية. صفحة التواصل المخصصة تتيح تعبئة نموذج إلكتروني للاستفسارات المختلفة.
خدمة عملاء رينو الإمارات – البريد الإلكتروني
عملاء دبي والإمارات الشمالية يمكنهم التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected] التابع للشركة العربية للسيارات. أما الاستفسارات العامة في أبوظبي والعين فتوجَّه إلى [email protected] التابع لشركة المسعود للسيارات.
خدمة عملاء رينو الإمارات – الدردشة
تتوفر خدمة الدردشة المباشرة على موقع رينو الإمارات الإلكتروني خلال ساعات العمل الرسمية، وتتيح التواصل الفوري مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
تطبيق رينو الإمارات
يتيح تطبيق AWR Connect لعملاء رينو الإمارات حجز مواعيد الصيانة، ومتابعة حالة السيارة، ودفع الفواتير، وطلب المساعدة على الطريق. التطبيق متاح لأنظمة iOS و Android.
iOS و Android
خدمة عملاء رينو الإمارات – فيسبوك
صفحة فيسبوك الرسمية لرينو الإمارات باللغة العربية تنشر آخر العروض والأخبار، ويمكن استخدامها لإرسال رسائل للتواصل.
خدمة عملاء رينو الإمارات – انستغرام
حساب انستغرام الرسمي لرينو الإمارات باللغة العربية نشط ويعرض أحدث الموديلات والعروض.
خدمة عملاء رينو الإمارات – X (Twitter)
لدى رينو الإمارات حساب على منصة X (Twitter) لنشر التحديثات، ويمكن استخدامه للتواصل عبر الرسائل المباشرة.
لرينو الإمارات أيضاً حسابات على يوتيوب ولينكدإن، لكنها مخصصة لنشر المحتوى الترويجي والتوظيف وليست قنوات دعم مباشرة لخدمة العملاء.
خدمة عملاء رينو الإمارات – العنوان
المقر الرئيسي وصالة العرض التابعة للشركة العربية للسيارات: شارع الشيخ زايد، القوز 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة، صندوق بريد 2128.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء رينو الإمارات
كيف يمكن حجز موعد لصيانة سيارة رينو؟
يمكن حجز موعد الصيانة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لرينو الإمارات أو من خلال تطبيق AWR Connect. كما يمكن الاتصال بالرقم المجاني 800-7362858 لتحديد الموعد المناسب.
ما هي فترة الضمان على سيارات رينو الجديدة في الإمارات؟
تقدم رينو الإمارات عادة ضماناً لمدة 5 سنوات أو 1,000,000 كيلومتر (أيهما أسبق) على معظم الموديلات الجديدة. يُنصح بمراجعة دفتر الضمان الخاص بالسيارة للتأكد من الشروط الدقيقة.
هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق لعملاء رينو؟
نعم، تتوفر خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن الاتصال بالرقم المخصص الموجود على ملصق المساعدة على الطريق في السيارة أو استخدام تطبيق AWR Connect.
أين يمكن الحصول على قطع غيار رينو الأصلية؟
تتوفر قطع الغيار الأصلية في مراكز خدمة الشركة العربية للسيارات ومراكز المسعود للسيارات المنتشرة في الإمارات. تُنصح دائماً باستخدام القطع الأصلية للحفاظ على أداء السيارة وسلامتها.
هل يمكن حجز تجربة قيادة قبل شراء سيارة رينو؟
نعم، يمكن طلب تجربة قيادة لأي موديل متاح عبر تعبئة النموذج على الموقع الإلكتروني. يتواصل أحد مستشاري المبيعات بعد ذلك لتحديد الوقت والمكان المناسبين.
ماذا يحدث في حال صدور استدعاء لسيارة رينو؟
في حال وجود حملة استدعاء، يتم التواصل مع المالكين المسجلين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يمكن أيضاً إدخال رقم الشاسيه (VIN) في قسم الاستدعاء على الموقع الإلكتروني للتأكد من حالة السيارة.
كيفية الحصول على رد سريع من رينو الإمارات
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام تطبيق AWR Connect لحجز مواعيد الصيانة بدلاً من الانتظار على الهاتف.
- التواصل عبر واتساب للحصول على ردود سريعة بخصوص توفر قطع الغيار.
- زيارة مراكز الخدمة في الصباح الباكر خلال أيام وسط الأسبوع لتقليل وقت الانتظار.
عن رينو الإمارات
رينو الإمارات هي الوكيل الرسمي لسيارات رينو في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُمثَّل من قبل الشركة العربية للسيارات في دبي والإمارات الشمالية، وشركة المسعود للسيارات في أبوظبي والعين. تشمل خدماتها بيع السيارات الجديدة والمستعملة، إلى جانب خدمات الصيانة وقطع الغيار الأصلية.
وفقاً لتقييمات Google، حصل فرع رينو في شارع الشيخ زايد على تقييم 4.1 من 5 من أكثر من 2,500 تقييم (حتى يوليو 2026). كما حصل تطبيق AWR Connect على تقييم 3.8 من 5 في متجر التطبيقات.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.