servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يونيو 23, 2026
دوبيزل المنصة الرائدة للإعلانات المبوبة في الإمارات العربية المتحدة، تتيح للمستخدمين بيع وشراء السيارات والعقارات والسلع المنزلية والبحث عن وظائف في مختلف إمارات الدولة. تجمع هذه الصفحة جميع طرق التواصل مع دعم دوبيزل في الإمارات، وساعات العمل، ونصائح للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء دوبيزل الإمارات
يوفر دوبيزل الإمارات عدة قنوات للتواصل تشمل الهاتف المجاني، والدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني، إضافة إلى نماذج الطلبات عبر مركز المساعدة. تُعدّ الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل الخيار الأسرع لمعظم الاستفسارات.
خدمة عملاء دوبيزل الإمارات – هاتف
الرقم المجاني للدعم داخل الإمارات هو 800 DUBIZZLE (800 38249953)، والمكالمة مجانية من داخل الدولة. يمكن أيضاً التواصل مع مقر الشركة في دبي على 04 446 6800 بتعرفة عادية. ساعات الدعم الهاتفي من الاثنين إلى الجمعة، 09:00-18:00.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| الاثنين-الجمعة | 09:00-18:00 |
| السبت | مغلق |
| الأحد | مغلق |
خدمة عملاء دوبيزل الإمارات – الموقع الإلكتروني
يضم مركز مساعدة دوبيزل على support.dubizzle.com مقالات للإجابة عن أكثر الأسئلة شيوعاً حول الإعلانات والحسابات والمدفوعات. لمن يحتاج متابعة مباشرة من فريق الدعم، يمكن تقديم طلب عبر نموذج التواصل الرسمي.
خدمة عملاء دوبيزل الإمارات – البريد الإلكتروني
يمكن التواصل مع فريق دعم دوبيزل عبر [email protected]. يُنصح باستخدام البريد الإلكتروني للمسائل التي تستدعي توثيقاً كتابياً كمشكلات الفواتير أو قرارات تعليق الحساب، إذ يضمن وجود سجل مرجعي للمراسلة.
خدمة عملاء دوبيزل الإمارات – الدردشة
يوفر دوبيزل دردشة مدمجة في مركز المساعدة تعمل على مدار الساعة للردود الآلية، مع توفر موظفين مباشرين خلال ساعات العمل الرسمية. للوصول إلى الدردشة، افتحوا صفحة الدعم واضغطوا على أيقونة المساعدة في أسفل الصفحة.
تطبيق دوبيزل
يتوفر تطبيق دوبيزل على iOS و Android، ويتيح التواصل مع البائعين مباشرة، وإدارة الإعلانات، وتقديم طلبات الدعم. يمكن تحميله من App Store أو Google Play.
iOS و Android
خدمة عملاء دوبيزل الإمارات – فيسبوك
يمتلك دوبيزل صفحة فيسبوك نشطة على facebook.com/dubizzle ينشر عليها محتوى يومياً. للاستفسارات العاجلة، يُفضل استخدام الهاتف أو الدردشة المباشرة عوضاً عن الرسائل الخاصة عبر فيسبوك.
خدمة عملاء دوبيزل الإمارات – انستغرام
يتوفر دوبيزل على انستغرام بالحساب @dubizzle وينشر محتوى يومياً. هذا الحساب قناة محتوى وتسويق في المقام الأول؛ للمساعدة الفورية يُنصح بالتواصل عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة.
خدمة عملاء دوبيزل الإمارات – X (Twitter)
حساب دوبيزل على X (Twitter) هو @dubizzle، وينشر تحديثات يومية. يمكن الإشارة إلى الحساب للاستفسارات العامة، غير أن الدردشة المباشرة أو نموذج الطلبات يوفران متابعة أسرع وأكثر موثوقية.
يتواجد دوبيزل أيضاً على يوتيوب، وتيك توك، ولينكدإن، إلا أن هذه القنوات مخصصة للمحتوى والتسويق ولا تُستخدم للدعم الفني.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء دوبيزل الإمارات
كيف يمكن نشر إعلان على دوبيزل؟
يتم نشر الإعلان بالضغط على زر “إضافة إعلان”، ثم اختيار القسم المناسب وإدخال تفاصيل المنتج والصور والسعر، ثم الضغط على “نشر”. تأكدوا من وضع الإعلان في القسم الصحيح لتجنب رفضه.
هل نشر الإعلانات على دوبيزل مجاني؟
يوفر دوبيزل حصصاً مجانية في معظم الأقسام، غير أن بعض الفئات كالعقارات والسيارات قد تتطلب رسوماً للنشر أو لزيادة ظهور الإعلان. تتوفر باقات اختيارية مثل “Turbo” و”Featured” لرفع مستوى الظهور.
لماذا تم رفض الإعلان بعد النشر؟
قد يُرفض الإعلان إذا احتوى على مواد محظورة، أو صور غير واضحة، أو في حالة تكراره أكثر من مرة، أو وضعه في قسم خاطئ. يُنصح بمراجعة سياسة الإعلانات على الموقع الرسمي وتصحيح السبب قبل إعادة النشر.
كيف يمكن تمييز الإعلان لزيادة المشاهدات؟
يمكن اختيار باقات التمييز مثل “Turbo” أو “Featured” أثناء نشر الإعلان أو بعده من خلال قسم “إعلاناتي”. تساعد هذه الباقات على رفع ترتيب الإعلان في نتائج البحث وزيادة عدد المشاهدات.
كيف يمكن استعادة الوصول إلى الحساب في حالة نسيان كلمة المرور؟
يمكن إعادة تعيين كلمة المرور بالضغط على “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول، وسيصل رابط إعادة التعيين إلى البريد الإلكتروني المسجل. في حال تعليق الحساب لأسباب أخرى، يمكن التواصل مع الدعم عبر نموذج الطلبات مع توضيح المشكلة.
كيف يمكن الاطلاع على فواتير المدفوعات؟
تتوفر فواتير المدفوعات في قسم “إعلاناتي” أو “المدفوعات” ضمن الملف الشخصي على دوبيزل. إذا واجهتم أي إشكالية في الفواتير، يُنصح بتقديم طلب عبر نموذج الدعم لضمان وجود سجل موثق للمراسلة.
كيفية الحصول على رد سريع من دوبيزل
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا نموذج “تقديم طلب” في مركز المساعدة لمشكلات الفواتير والمدفوعات – يضمن وجود سجل كتابي يسهّل المتابعة.
- تواصلوا عبر الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل (الاثنين-الجمعة، 09:00-18:00 بتوقيت الإمارات) للحصول على رد فوري من موظف.
- عند الاتصال هاتفياً، استخدموا الرقم المجاني 800 38249953 بدلاً من رقم المكتب لتجنب أي تكاليف إضافية.
- أرفقوا رقم الإعلان أو لقطة شاشة توضح المشكلة عند التواصل عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الطلبات لتسريع المعالجة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة دوبيزل
وثّق دوبيزل حالات احتيال تنتشر عبر واتساب، حيث يرسل مجهولون روابط وهمية تنتحل صفة “دوبيزل للتوصيل” (Dubizzle Delivery) بهدف سرقة البيانات البنكية. يؤكد دوبيزل أنه لا يطلب أبداً بيانات حسابكم البنكي أو رموز التحقق (OTP) عبر الدردشة. تجنبوا الضغط على أي رابط خارجي يصلكم من مشترين عبر واتساب، وأتمّوا المعاملات المالية وجهاً لوجه في أماكن عامة. للإبلاغ عن محاولات الاحتيال، يمكن مراجعة صفحة الأمان الرسمية لدوبيزل أو التواصل مع الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في الإمارات.
عن دوبيزل الإمارات
دوبيزل من أكبر منصات الإعلانات المبوبة في الإمارات العربية المتحدة، تتيح للمستخدمين بيع وشراء السيارات والعقارات والسلع المنزلية والبحث عن وظائف في بيئة رقمية آمنة. تعمل المنصة تحت اسم شركة Dubizzle Middle East FZ LLC، ويقع مقرها الرئيسي في الطابق 13، Control Tower، Motor City، دبي.
تقدم دوبيزل خدمة “دوبيزل برو” للسيارات، وهي خدمة بيع مُدارة تتولى فيها المنصة التصوير وإدارة المكالمات والمواعيد نيابةً عن البائع. تقبل المنصة الدفع ببطاقات الائتمان والخصم وApple Pay. يمكن تعديل الإعلانات أو حذفها من قسم “إعلاناتي” في أي وقت، إلا أن المبالغ المدفوعة عن الإعلانات المحذوفة لا تُسترد في الغالب وفق شروط الاستخدام.
حصل تطبيق دوبيزل على تقييم 4.7 من 5 في متجر App Store (حتى يونيو 2026)، كما يحمل تقييم 4.1 من 5 على Google بناءً على أكثر من 2,000 تقييم. يتوفر مركز الأمان الرسمي على support.dubizzle.com ويتضمن نصائح للتعامل الآمن مع إعلانات الموقع.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.