servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 13, 2026
بي تك – BTech من أكبر سلاسل تجارة وتوزيع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية في مصر، وتشتهر بنظام تقسيط ميني كاش وشبكة فروع تغطي معظم المحافظات. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل مع خدمة عملاء بي تك – BTech، من رقم الهاتف والواتساب إلى البريد الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي.
طرق التواصل مع خدمة عملاء بي تك – BTech
يتوفر التواصل مع خدمة عملاء بي تك – BTech عبر الخط الساخن والواتساب والبريد الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي. الواتساب والخط الساخن هما الخياران الأسرع للاستفسارات العاجلة.
خدمة عملاء بي تك – BTech – هاتف
رقم الخط الساخن لخدمة عملاء بي تك – BTech هو 19966، ويعمل يومياً من الساعة 09:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً. المكالمة على هذا الرقم بتعرفة المكالمات العادية للخطوط المختصرة، وليست مجانية.
خدمة عملاء بي تك – BTech – واتساب
رقم واتساب خدمة عملاء بي تك – BTech هو 01550319966، ويستقبل الرسائل يومياً من 09:00 حتى 22:00 عبر مزيج من الردود الآلية والموظفين. يُنصح باستخدامه للاستفسارات العامة التي لا تحتاج مكالمة هاتفية.
خدمة عملاء بي تك – BTech – الموقع الإلكتروني
صفحة التواصل الرسمية لبي تك – BTech تضم الأسئلة الشائعة ونموذج تواصل وخيارات خدمة ذاتية أخرى. يمكن الوصول إليها مباشرة دون المرور بالصفحة الرئيسية.
خدمة عملاء بي تك – BTech – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني للدعم الفني وخدمة العملاء لدى بي تك – BTech هو [email protected]. هذا الخيار مناسب للاستفسارات التي تحتاج تفصيلاً أو إرفاق مستندات.
خدمة عملاء بي تك – BTech – الدردشة
تتوفر دردشة مباشرة (بوت وموظف بشري) على الموقع الرسمي لبي تك – BTech خلال ساعات العمل الرسمية، وتصلح للاستفسارات السريعة حول الطلبات والمنتجات.
تطبيق بي تك – BTech
يتيح تطبيق بي تك – BTech تتبع الطلبات وإدارة أقساط ميني كاش والدردشة المباشرة وتحديد مواقع الفروع القريبة، ما يقلل الحاجة للاتصال بالخط الساخن لمتابعة الطلبات.
iOS و Android
خدمة عملاء بي تك – BTech – فيسبوك
صفحة فيسبوك الرسمية لبي تك – BTech نشطة وتُحدَّث بانتظام بمحتوى باللغة العربية، وتُستخدم أحياناً لمتابعة استفسارات العملاء عبر الرسائل الخاصة.
خدمة عملاء بي تك – BTech – انستغرام
حساب انستغرام الرسمي لبي تك – BTech نشط، ويصلح لمتابعة العروض والمنتجات الجديدة أكثر من كونه قناة دعم أساسية.
خدمة عملاء بي تك – BTech – X (Twitter)
حساب بي تك – BTech على X (Twitter) نشط، ويُستخدم للإعلانات ومتابعة بعض استفسارات العملاء عبر الرسائل.
خدمة عملاء بي تك – BTech – العنوان
عنوان المقر الرئيسي لشركة بي تك – BTech هو مربع 1157، مساكن شيراتون، مصر الجديدة، القاهرة، مصر. هذا العنوان خاص بالمقر الإداري وليس فرعاً لاستقبال العملاء.
لبي تك – BTech أيضاً حسابات على يوتيوب، لينكدإن وتيك توك، لكنها قنوات محتوى وإعلانات ولا تُستخدم للرد على استفسارات خدمة العملاء.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء بي تك – BTech
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي من بي تك؟
يمكن تتبع الطلب من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب على موقع بي تك – BTech أو التطبيق، ثم الدخول إلى قسم “طلباتي”. كما تصل رسائل نصية (SMS) بتحديثات حالة الشحن.
ما الأوراق المطلوبة للتقديم على تقسيط ميني كاش؟
يتطلب التقديم عادةً بطاقة رقم قومي سارية، وإثبات دخل مثل مفردات مرتب أو كشف حساب بنكي، وإيصال مرافق حديث. يمكن التقديم مباشرة عبر التطبيق للحصول على موافقة فورية.
هل يمكن إرجاع منتج بعد فتح العبوة؟
وفقاً لسياسة الاسترجاع، يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبتغليف المصنع للاسترجاع خلال 14 يوماً بدون سبب. أما في حال وجود عيب صناعة، فيمكن إرجاعه حتى لو فُتحت العبوة، خلال 30 يوماً.
هل توفر بي تك ضماناً على الأجهزة؟
جميع الأجهزة المباعة عبر بي تك – BTech مشمولة بضمان الوكيل الرسمي في مصر، وتختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج والعلامة التجارية.
كيف يمكن سداد قسط ميني كاش الشهري؟
يمكن السداد عبر تطبيق بي تك – BTech باستخدام البطاقة البنكية، أو عبر منافذ فوري، أو بزيارة أحد فروع بي تك – BTech المنتشرة في المحافظات.
هل يوجد مصاريف شحن عند الشراء من الموقع؟
تعتمد مصاريف الشحن على قيمة الطلب ومكان التوصيل، وتوفر بي تك – BTech غالباً عروض شحن مجاني على طلبات معينة أو خلال فترات الحملات الترويجية.
كيفية الحصول على رد سريع من بي تك – BTech
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا تطبيق الهاتف لمتابعة حالة الطلب مباشرة دون الحاجة للاتصال بالخط الساخن.
- تواصلوا عبر الواتساب الرسمي للحصول على ردود أسرع بخصوص الاستفسارات العامة.
- احتفظوا برقم الطلب (Order ID) جاهزاً قبل الاتصال بالخط الساخن.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة بي تك – BTech
حذّرت بي تك – BTech رسمياً عبر حسابها الموثق على فيسبوك من صفحات وهمية تنتحل اسمها وتدّعي تقديم جوائز أو تطلب بيانات بنكية. التواصل الرسمي يتم فقط عبر الحسابات الموثقة والخط الساخن 19966، ولا يجب مشاركة أرقام البطاقات أو رموز التحقق (OTP) مع أي جهة تتصل أو تراسل باسم الشركة. عند الشك في رسالة أو صفحة، يُفضَّل التحقق من صحتها عبر الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدكم.
عن بي تك – BTech
بي تك – BTech من أكبر السلاسل المتخصصة في تجارة وتوزيع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية في مصر، وتشتهر بنظام تقسيط ميني كاش المباشر وشبكة فروع واسعة تغطي معظم المحافظات المصرية.
يمكن الدفع عند بي تك – BTech نقداً عند الاستلام، أو ببطاقات الائتمان، أو عبر ميني كاش، أو فوري، أو المحافظ الإلكترونية مثل Vodafone Cash، إضافة إلى برامج نقاط مثل Ahly Points. تتيح خدمة التوصيل المنزلي أو الاستلام من الفرع (Click & Collect)، مع أوقات توصيل تتراوح بين يومين وخمسة أيام عمل.
يحصل تطبيق بي تك – BTech على تقييم 4.2 من 5 على متجر Google Play (حتى يوليو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.