servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 5, 2026
تدير بي ام دبليو الإمارات – BMW UAE شبكة خدمة عملاء منفصلة لكل من دبي والإمارات الشمالية عبر AGMC، وأبوظبي عبر شركة أبوظبي للموتورز. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل الرسمية المتاحة – الهاتف والواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة – مع نصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات
يوفّر كل من AGMC وأبوظبي للموتورز أرقاماً مجانية مخصصة لخدمة العملاء والمبيعات، إضافة إلى الواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على الموقع الرسمي. تطبيق My BMW هو أسرع وسيلة لحجز مواعيد الصيانة مباشرة دون الحاجة للاتصال.
خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات – الموقع الإلكتروني
الموقع الرسمي لـ AGMC يضم قسماً خاصاً بصيانة السيارات وملكيتها، بالإضافة إلى نموذج استفسار مباشر لمن يفضل التواصل الكتابي بدل الاتصال. أبوظبي للموتورز لديها موقعها الرسمي الخاص لعملاء أبوظبي.
خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات – هاتف
لعملاء دبي والإمارات الشمالية، رقم AGMC المجاني هو 800 2462، ويعمل السبت إلى الخميس من الساعة 08:00 حتى 20:00، والجمعة من 16:00 حتى 20:00، والمكالمة مجانية. لعملاء أبوظبي، رقم أبوظبي للموتورز المجاني هو 800 236، بنفس أيام العمل لكن من الساعة 09:00 حتى 20:00. يمكن أيضاً التواصل مع المكتب الرئيسي لـ AGMC في دبي عبر 04 339 1555 أيام الأحد إلى الخميس من 08:00 حتى 18:00، بتعرفة عادية.
خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات – واتساب
يمكن مراسلة AGMC عبر الواتساب على الرقم 800 2462. الرد الآلي متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بينما يتولى موظفون حقيقيون الرد خلال ساعات العمل الرسمية.
خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات – البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني لخدمة عملاء AGMC في دبي والإمارات الشمالية هو [email protected]. أما للاستفسارات العامة من أبوظبي فيمكن الكتابة إلى [email protected].
خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات – الدردشة
تتوفر خدمة دردشة مباشرة مع موظف حقيقي على الموقع الرسمي لـ AGMC، وتعمل خلال ساعات العمل الرسمية فقط.
تطبيق بي ام دبليو الإمارات
يتيح تطبيق My BMW حجز مواعيد الصيانة، ومتابعة حالة السيارة، وطلب المساعدة على الطريق، والتحكم عن بعد ببعض وظائف السيارة، وهو متاح لأنظمة iOS و Android.
iOS و Android
خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات – فيسبوك
صفحة AGMC الرسمية على فيسبوك باللغة العربية نشطة وتُستخدم للرد على استفسارات العملاء عبر الرسائل.
خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات – X (Twitter)
حساب AGMC الرسمي على X نشط، إلا أن معظم منشوراته باللغة الإنجليزية.
خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات – انستغرام
حساب AGMC على انستغرام باللغة العربية نشط، ويُستخدم غالباً للرسائل المباشرة أكثر من الردود العلنية على التعليقات.
خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات – العنوان
المقر الرئيسي وصالة عرض AGMC: شارع الشيخ زايد، صندوق بريد 8827، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء بي ام دبليو الإمارات
كيف يمكن حجز موعد صيانة للسيارة؟
يمكن حجز موعد الصيانة عبر تطبيق My BMW، أو من خلال الموقع الرسمي لـ AGMC أو أبوظبي للموتورز، أو بمراسلة الرقم الرسمي على الواتساب مباشرة.
ما مدة الضمان القياسية على سيارات بي ام دبليو في الإمارات؟
تأتي السيارات الجديدة بضمان مصنعي لمدة سنتين غير محدد بعدد الكيلومترات، ويمكن تمديده عبر باقات BMW Repair Inclusive ليصل إلى 5 سنوات أو 200,000 كيلومتر.
هل تتوفر مساعدة على الطريق في حال تعطل السيارة؟
نعم، المساعدة على الطريق متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملاء بي ام دبليو المشمولين بباقات الضمان، ويمكن طلبها عبر الرقم المجاني المخصص.
كيف يمكن طلب تجربة قيادة لموديل معين؟
يمكن تعبئة نموذج طلب تجربة القيادة عبر الموقع الرسمي، وبعدها يتواصل مستشار المبيعات لتحديد الموعد والفرع الأقرب.
هل يمكن شراء سيارة مستعملة بضمان من الوكيل الرسمي؟
نعم، برنامج BMW Premium Selection يوفر سيارات مستعملة معتمدة خضعت لفحص شامل، وتأتي بضمان لا يقل عن 12 شهراً مع مساعدة على الطريق.
ماذا تشمل باقة الصيانة الشاملة BSI؟
تغطي باقة BMW Service Inclusive تكاليف العمالة وقطع الغيار الأصلية للصيانة الدورية، مثل تغيير الزيت وفلاتر الهواء والوقود وسوائل الفرامل، وفقاً لنظام الصيانة الخاص بالسيارة.
كيفية الحصول على رد سريع من بي ام دبليو الإمارات
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام تطبيق My BMW لحجز المواعيد مباشرة يوفر وقت الانتظار على الهاتف.
- التواصل عبر الواتساب هو الأنسب لطلبات قطع الغيار السريعة.
- زيارة مراكز الخدمة في الصباح الباكر قبل الساعة 9 صباحاً تسرّع تسليم السيارة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة بي ام دبليو الإمارات
تحذّر بي ام دبليو الشرق الأوسط من مسابقات وهمية تدّعي منح سيارات مجانية مقابل بيانات شخصية أو رسوم شحن. ينبغي عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو معلومات دفع مع جهات تدّعي تمثيل الشركة خارج القنوات الرسمية المذكورة أعلاه، والتحقق دائماً عبر الموقع الرسمي قبل الرد على أي عرض، والإبلاغ عن أي محاولة احتيال للجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلد الإقامة.
عن بي ام دبليو الإمارات
بي ام دبليو الإمارات – BMW UAE هي العلامة الرسمية لسيارات بي ام دبليو في دولة الإمارات، ويتولى تمثيلها المركز الميكانيكي للخليج العربي (AGMC) في دبي والإمارات الشمالية، وشركة أبوظبي للموتورز في إمارة أبوظبي. تشمل الخدمات بيع السيارات الجديدة والمستعملة المعتمدة عبر برنامج BMW Premium Selection، بالإضافة إلى الصيانة الدورية وقطع الغيار الأصلية عبر مراكز الخدمة في دبي والشارقة وأبوظبي.
تحظى صالة عرض AGMC على شارع الشيخ زايد بتقييم 4.1 من 5 على خرائط جوجل من أكثر من 4,500 تقييم (حتى مايو 2026)، بينما يحصل تطبيق My BMW على تقييم 4.8 من 5 في متاجر التطبيقات. إلى جانب الحسابات الرسمية على فيسبوك وX وانستغرام، تدير AGMC أيضاً حساب يوتيوب وصفحة لينكدإن، إلا أنهما قناتا محتوى وليستا مخصصتين للرد على استفسارات خدمة العملاء.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.