servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يونيو 23, 2026
بيغاسوس شركة طيران اقتصادية تركية تربط الكويت بإسطنبول وأكثر من 100 وجهة عالمية عبر مطار صبيحة كوكجن. تتضمن هذه الصفحة جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء بيغاسوس الكويت، من أرقام الهاتف والواتساب إلى الدردشة الفورية والموقع الإلكتروني.
طرق التواصل مع خدمة عملاء بيغاسوس الكويت
تتوفر لدى بيغاسوس الكويت قنوات تواصل متعددة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، أبرزها الهاتف المحلي والواتساب والدردشة الفورية عبر الموقع الرسمي.
خدمة عملاء بيغاسوس الكويت – هاتف
رقم هاتف خدمة عملاء بيغاسوس الكويت هو +965 22447709 (محلي: 22447709)، ويعمل على مدار الساعة 24/7 بتعرفة عادية. للتواصل من خارج الكويت، يمكن الاتصال بمركز الاتصال العالمي على الرقم +90 850 399 17 01 بتعرفة دولية.
خدمة عملاء بيغاسوس الكويت – الموقع الإلكتروني
يوفر الموقع الرسمي flypgs.com خيارات واسعة للخدمة الذاتية، منها إدارة الحجز وتغيير مواعيد الرحلات وطلب الاسترداد. تتوفر قاعدة معلومات شاملة عبر مركز المساعدة، كما يمكن التواصل الكتابي الرسمي عبر نموذج اكتب إلينا.
خدمة عملاء بيغاسوس الكويت – واتساب
يتوفر دعم بيغاسوس عبر واتساب على الرقم +90 850 399 17 01، ويشمل ردوداً آلية ودعماً بشرياً على مدار الساعة. هذا الخيار مناسب للاستفسارات السريعة حول حالة الرحلة ومعلومات الحجز دون انتظار.
خدمة عملاء بيغاسوس الكويت – الدردشة
تتوفر خدمة الدردشة الفورية عبر الموقع الرسمي من خلال روبوت Fly-Bot الذي يعمل على مدار الساعة، ويتيح الوصول إلى وكلاء بشريين عند الحاجة. يمكن الوصول إلى الدردشة عبر صفحة التواصل الرسمية.
تطبيق بيغاسوس
يتيح تطبيق بيغاسوس المتاح على iOS و Android إدارة الحجوزات وإتمام إجراءات السفر إلكترونياً وتتبع نقاط BolBol والوصول إلى Fly-Bot وتلقي إشعارات الرحلات. يمكن تحميله عبر App Store أو Google Play.
iOS و Android
خدمة عملاء بيغاسوس الكويت – فيسبوك
تنشط بيغاسوس يومياً على صفحة الفيسبوك الرسمية pegasusairlines. يمكن المتابعة للاطلاع على آخر الأخبار والعروض، وإرسال رسائل مباشرة للتواصل مع الدعم.
خدمة عملاء بيغاسوس الكويت – انستغرام
يتوفر حساب بيغاسوس على انستغرام تحت اسم pegasusairlines@ مع نشاط يومي. يُستخدم الحساب بشكل رئيسي للمحتوى التسويقي، ويمكن إرسال رسائل مباشرة للاستفسار.
خدمة عملاء بيغاسوس الكويت – X (Twitter)
الحساب الرسمي لبيغاسوس على X (Twitter) هو flymepegasus@ وينشط بشكل يومي. يمكن التواصل عبر الرسائل المباشرة أو الإشارة إلى الحساب للحصول على الدعم.
خدمة عملاء بيغاسوس الكويت – العنوان
المقر الرئيسي لشركة بيغاسوس: Aeropark، Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11/A، كورتكوي – إسطنبول، تركيا 34912.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء بيغاسوس الكويت
ما هو وزن الأمتعة المسموح به على رحلات بيغاسوس من الكويت؟
يختلف الوزن المسموح به حسب نوع التذكرة المشتراة؛ تشمل باقات Essentials وAdvantage وComfort Flex كل منها 20 كجم للأمتعة المسجلة. يُسمح بحقيبة مقصورة واحدة بحد أقصى 8 كجم لجميع الفئات.
كيف يمكن إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت؟
يتاح تسجيل الوصول إلكترونياً عبر الموقع الرسمي أو تطبيق بيغاسوس قبل 7 أيام وحتى 60 دقيقة قبل موعد الإقلاع. تصل بطاقة الصعود الرقمية مباشرة على الجهاز المستخدم دون الحاجة للطباعة.
هل تتوفر رحلات مباشرة من الكويت إلى إسطنبول؟
نعم، توفر بيغاسوس رحلات مباشرة يومية من مطار الكويت الدولي (KWI) إلى مطار صبيحة كوكجن الدولي (SAW) في إسطنبول.
كيف يمكن استرداد قيمة التذكرة عند الإلغاء؟
يمكن تقديم طلب الاسترداد عبر قسم “إدارة الحجز” على الموقع الرسمي أو عبر نموذج “اكتب إلينا”. تعتمد قيمة المبلغ المسترد على شروط الباقة المشتراة؛ باقة Essentials غير قابلة للاسترداد في الغالب، بينما توفر Comfort Flex مرونة أكبر.
ما هو برنامج BolBol وكيف يمكن الاشتراك فيه؟
BolBol هو برنامج الولاء الخاص ببيغاسوس، يتيح كسب نقاط مقابل كل رحلة واستخدامها لشراء تذاكر أو خدمات إضافية. الاشتراك مجاني عبر صفحة BolBol باستخدام رقم الهاتف، ويمكن إغلاق الحساب في أي وقت من إعدادات الحساب.
هل يمكن تغيير موعد الرحلة بعد الحجز؟
يمكن تغيير موعد الرحلة عبر الموقع حتى ساعتين قبل الإقلاع، مع تطبيق رسوم تغيير بالإضافة إلى فرق السعر. أصحاب تذاكر Comfort Flex يستفيدون من تغيير مجاني واحد.
كيفية الحصول على رد سريع من بيغاسوس الكويت
نصائح للحصول على رد أسرع
- لطلبات الاسترداد الرسمية، استخدموا نموذج “اكتب إلينا” على الموقع للحصول على رقم متابعة للطلب.
- للاستفسار عن حالة الرحلة أو معلومات سريعة، يُفضّل التواصل عبر واتساب للحصول على ردود آلية فورية.
- تأكدوا من وزن الأمتعة قبل التوجه للمطار لتجنب رسوم الأمتعة الزائدة عند تسجيل الوصول.
- أتمّوا إجراءات السفر إلكترونياً عبر الموقع أو التطبيق مسبقاً – يفتح الباب قبل 7 أيام من الرحلة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة بيغاسوس
حذّرت بيغاسوس من رسائل بريد إلكتروني تصيّدية ومواقع مزيفة تدّعي تقديم تذاكر بأسعار منخفضة أو جوائز. يجب إجراء جميع الحجوزات حصراً عبر الموقع الرسمي flypgs.com أو التطبيق الرسمي. لا تشاركوا بيانات الدفع أو كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي جهة خارجية. لمزيد من التفاصيل، راجعوا صفحة التحذيرات الأمنية على الموقع الرسمي.
عن بيغاسوس الكويت
بيغاسوس (Pegasus Airlines) شركة طيران اقتصادية تركية تعمل تحت مسمى Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.، ومقرها الرئيسي في مطار صبيحة كوكجن بإسطنبول. تشغّل الشركة رحلات إلى أكثر من 100 وجهة عالمية، وتربط الكويت بإسطنبول ومنها إلى شبكة واسعة من الوجهات الأوروبية والدولية.
تعتمد بيغاسوس نموذج الطيران الاقتصادي مع التركيز على الخدمات الرقمية، وتقبل وسائل دفع متعددة تشمل بطاقات الائتمان (Visa وMastercard وAmex) وبطاقات الخصم وApple Pay وGoogle Pay ونقاط برنامج BolBol. حصل تطبيق الشركة على تقييم 4.8 من 5 (حتى يونيو 2026) وفقاً لمتجر التطبيقات. تتواجد الشركة في منطقة الخليج بما يشمل الكويت والإمارات وقطر والمملكة العربية السعودية وعُمان.
تنشط بيغاسوس أيضاً على YouTube وTikTok وLinkedIn بمحتوى ترويجي وإعلامي، غير أن هذه القنوات لا تُستخدم للدعم المباشر. للاطلاع على تاريخ الشركة، يمكن زيارة صفحة تاريخ بيغاسوس على الموقع الرسمي.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.