servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 1, 2026
بيغاسوس للطيران (Pegasus Airlines) شركة طيران تركية منخفضة التكلفة تربط دول الخليج العربي، ومنها الإمارات، بوجهات عالمية عديدة عبر مركزها الرئيسي في إسطنبول. تجمع هذه الصفحة أرقام هواتف خدمة عملاء بيغاسوس في الإمارات، وقنوات الدعم الأخرى المتاحة، وأبرز الأسئلة الشائعة.
طرق التواصل مع خدمة عملاء بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE
يتوفر الاتصال الهاتفي وواتساب على مدار الساعة، بينما يوفر الموقع الإلكتروني مركز مساعدة ومساعداً رقمياً للرد على الاستفسارات العامة. لا تتوفر خدمة عملاء عبر البريد الإلكتروني.
خدمة عملاء بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE – هاتف
يمكن التواصل مع مكتب دبي على الرقم 04 357 8120، ومكتب أبوظبي على 02 677 0678، ومكتب الشارقة على 06 561 1144. الخط متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بتعرفة مكالمات عادية.
خدمة عملاء بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE – واتساب
يوفر بيغاسوس دعماً عبر واتساب على الرقم +90 850 399 1701، حيث يجمع الرد بين المساعد الآلي وموظف بشري عند الحاجة. القناة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
خدمة عملاء بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE – الموقع الإلكتروني
يضم مركز المساعدة على الموقع الرسمي إجابات عن إدارة الحجوزات، الاسترداد، تغيير التذاكر، والأمتعة، إضافة إلى نموذج “اكتب لنا” الذي يمنح رقم تتبع للطلب.
خدمة عملاء بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE – الدردشة
يتوفر مساعد رقمي للدردشة على صفحة “اتصل بنا” في الموقع الرسمي، ويعمل على مدار الساعة للرد على الاستفسارات العامة وتحويلها لموظف بشري عند الحاجة.
تطبيق بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE
يتيح تطبيق بيغاسوس إدارة الحجز، إنهاء إجراءات السفر، تتبع الرحلات، والتواصل مع الدعم، إضافة إلى إدارة نقاط برنامج BolBol.
iOS و Android
خدمة عملاء بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE – فيسبوك
لدى بيغاسوس صفحة فيسبوك رسمية عامة للشركة، وليست مخصصة للسوق الإماراتي أو باللغة العربية.
خدمة عملاء بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE – X (Twitter)
يوجد حساب رسمي عام للشركة على منصة X (Twitter)، وليس حساباً مخصصاً للسوق الإماراتي أو باللغة العربية.
خدمة عملاء بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE – العنوان
المقر الرئيسي لبيغاسوس للطيران: Aeropark, Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11/A, Kurtköy, Pendik/Istanbul, Turkey – 34912. هذا عنوان المقر الرئيسي وليس عنواناً لمكاتب خدمة العملاء في الإمارات.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE
كيف يمكن استرداد قيمة تذكرة ملغاة؟
يتم طلب الاسترداد عبر قسم “إدارة الحجز” في الموقع الرسمي. تعتمد القيمة المستردة على شروط السعر المختارة وقت الحجز، وتتم المعالجة عادة خلال 7-14 يوم عمل.
ما هو الوزن المسموح به للأمتعة على رحلات بيغاسوس؟
يختلف الوزن المسموح حسب باقة التذكرة؛ باقة Light لا تشمل أمتعة مسجلة، بينما توفر باقتا Saver وAdvantage عادة 20 كجم للرحلات الدولية.
هل يمكن تغيير موعد الرحلة بعد الحجز؟
نعم، يمكن تغيير الموعد عبر الموقع أو التطبيق حتى ساعتين قبل الإقلاع، مع دفع فرق السعر ورسوم التغيير إن وجدت.
كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء بيغاسوس في الإمارات؟
يمكن الاتصال بمكتب دبي على 04 357 8120 أو مكتب أبوظبي على 02 677 0678، كما يتوفر الدعم عبر واتساب والمساعد الرقمي على الموقع الرسمي.
ماذا يجب فعله في حال فقدان الأمتعة؟
يجب التوجه فوراً لمكتب المفقودات في المطار وتعبئة تقرير (PIR)، ثم يمكن تتبع حالة المطالبة لاحقاً عبر الموقع الرسمي.
هل تتوفر وجبات مجانية على متن رحلات بيغاسوس؟
بيغاسوس شركة طيران منخفضة التكلفة، لذا الوجبات والمشروبات غير مجانية ويمكن طلبها مسبقاً عند الحجز أو شراؤها على متن الرحلة.
كيفية الحصول على رد سريع من بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام نموذج “اكتب لنا” على الموقع الرسمي يمنح رقم تتبع للطلب.
- التواصل عبر واتساب مناسب للاستفسارات السريعة بدلاً من الانتظار على الخط.
- تسجيل الدخول بعضوية BolBol قبل التواصل يسرّع معالجة البيانات المتعلقة بالحجز.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة بيغاسوس
تحذر بيغاسوس من مواقع مزيفة تنتحل صفتها بهدف سرقة بيانات البطاقات الائتمانية، وتؤكد أن الحجز الرسمي يتم فقط عبر flypgs.com. يُنصح بعدم مشاركة رموز التحقق أو بيانات الدفع مع أي جهة تتصل مدّعية أنها من الشركة، والتحقق من أي رابط قبل إدخال بيانات الدفع، والتواصل حصراً عبر القنوات الرسمية المذكورة في هذه الصفحة.
عن بيغاسوس الإمارات – Pegasus UAE
بيغاسوس للطيران (Pegasus Airlines) شركة طيران تركية منخفضة التكلفة، تقدم رحلات دولية ومحلية وتخدم مسافري منطقة الخليج العربي، بينهم الإمارات والسعودية ومصر والكويت وقطر وعمان والبحرين، عبر مركزها الرئيسي في إسطنبول.
تتيح الشركة الدفع عبر Visa وMastercard وAmerican Express وUnionPay، إضافة إلى نقاط برنامج الولاء BolBol الذي يمكن من خلاله جمع نقاط على الرحلات والحصول على خصومات، ودفع رسوم الضرائب بالنقاط.
تقييمات بيغاسوس على المتاجر ومواقع المراجعات متفاوتة: 4.7 من 5 على متجر التطبيقات، مقابل 2.1 من 5 على تقييمات جوجل و1.2 من 5 على Trustpilot (حتى يوليو 2026). من بين الشكاوى المتكررة التي يذكرها العملاء: تأخر استرداد الأموال عند الإلغاء، صعوبة الوصول لموظف بشري عبر مركز الاتصال، ورسوم إضافية غير متوقعة على الأمتعة.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.