servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 1, 2026
تدير مجموعة الشايع علامة باث & بودي وركس – Bath & Body Works في منطقة الخليج والشرق الأوسط، وتقدم تشكيلة من منتجات العناية بالجسم والشموع والعطور المنزلية. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل المتاحة مع خدمة العملاء – من الهاتف والبريد الإلكتروني إلى الدردشة المباشرة والصفحات الاجتماعية.
طرق التواصل مع خدمة عملاء باث & بودي وركس
يمكن التواصل مع خدمة عملاء باث & بودي وركس عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة على الموقع الرسمي، بالإضافة إلى صفحات التواصل الاجتماعي. الاتصال المجاني هو الطريقة الأسرع للحصول على رد بخصوص الطلبات.
خدمة عملاء باث & بودي وركس – الموقع الإلكتروني
يضم مركز المساعدة الرسمي على bathandbodyworks.com.sa إجابات عن الطلبات والشحن والإرجاع، كما تتوفر صفحة تواصل منفصلة لإرسال استفسار مباشر لفريق خدمة العملاء.
خدمة عملاء باث & بودي وركس – هاتف
رقم خدمة العملاء في السعودية هو 800-441-4444، والمكالمة مجانية. ساعات العمل هي السبت إلى الخميس من 09:00 حتى 22:00، والجمعة من 13:00 حتى 22:00.
تتوفر أرقام مخصصة لدول أخرى: الإمارات 800-74292 (مجاني، السبت-الخميس 10:00-23:00، الجمعة 14:00-23:00)، مصر 02-24803822 (تعرفة عادية، يومياً 09:00-21:00)، والكويت 182-12-12 (تعرفة عادية، يومياً 09:00-23:00).
| اليوم | ساعات العمل (السعودية) |
|---|---|
| السبت-الخميس | 09:00-22:00 |
| الجمعة | 13:00-22:00 |
خدمة عملاء باث & بودي وركس – البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني لخدمة عملاء مجموعة الشايع – الجهة المشغلة للعلامة في المنطقة – هو [email protected]. يُفضَّل الاتصال بالرقم المجاني للحصول على رد أسرع من البريد الإلكتروني.
خدمة عملاء باث & بودي وركس – الدردشة
تتوفر الدردشة المباشرة على صفحة خدمة عملاء باث & بودي وركس عبر أيقونة المحادثة، وتعمل غالباً خلال نفس ساعات مركز الاتصال الهاتفي.
تطبيق باث & بودي وركس
يتيح تطبيق باث & بودي وركس MENA تتبع الطلبات، الاطلاع على العروض، تحديد مواقع المحلات القريبة، والتواصل مع الدعم مباشرة من داخل التطبيق.
iOS و Android
خدمة عملاء باث & بودي وركس – فيسبوك
صفحة فيسبوك الرسمية للعلامة في المنطقة العربية نشطة وتُحدَّث بانتظام، ويمكن إرسال رسالة خاصة عبرها للاستفسار.
خدمة عملاء باث & بودي وركس – انستغرام
حساب انستغرام الرسمي نشط ويعرض المنتجات والعروض، ويستقبل رسائل مباشرة للاستفسارات العامة.
خدمة عملاء باث & بودي وركس – X (Twitter)
حساب X (Twitter) الخاص بالعلامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نشط، ويمكن التواصل عبر الإشارة أو الرسائل الخاصة.
خدمة عملاء باث & بودي وركس – العنوان
المقر الإداري لشركة الشايع الدولية – الجهة المشغلة للعلامة في المنطقة – يقع في مجمع بوابة الشرق، الطريق الدائري الشرقي، الرياض، السعودية. هذا عنوان إداري وليس مخصصاً لاستقبال العملاء.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء باث & بودي وركس
كيف يمكن تتبع طلب من باث & بودي وركس؟
عبر تسجيل الدخول إلى الحساب على الموقع الرسمي والانتقال إلى قسم “طلباتي”، أو من خلال رابط التتبع المرسل في رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني.
هل يمكن إرجاع منتج اشتُري أونلاين في أحد المحلات؟
نعم، يمكن إرجاع المنتجات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني إلى أي محل تابع للعلامة في نفس الدولة، شرط إحضار الفاتورة الأصلية وأن يكون المنتج في حالته الأصلية.
ما هي خدمة “اختر واستلم”؟
خدمة تتيح الشراء عبر الموقع الإلكتروني واستلام الطلب من أقرب محل مجاناً بدلاً من التوصيل المنزلي.
ماذا يجب فعله عند استلام منتج تالف؟
يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء فوراً عبر الرقم المجاني أو البريد الإلكتروني، مع إرفاق صور للمنتج التالف ورقم الطلب.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟
تتوفر هذه الخدمة في معظم دول الخليج، وقد تُضاف رسوم بسيطة مقابلها حسب الدولة.
كيف يمكن الانضمام لبرنامج المكافآت الخاص بمجموعة الشايع؟
عبر تحميل تطبيق أورا (Aura) وتسجيل البيانات، ليبدأ العميل بكسب النقاط عند الشراء من باث & بودي وركس أو أي علامة أخرى تابعة لمجموعة الشايع.
كيفية الحصول على رد سريع من باث & بودي وركس
نصائح للحصول على رد أسرع
- يُفضَّل الاتصال بالرقم المجاني الموحد بدلاً من البريد الإلكتروني للحصول على رد أسرع.
- يجب تجهيز رقم الطلب المكوَّن من 8 أرقام قبل التواصل مع خدمة العملاء.
- يُنصح بالاحتفاظ بالفاتورة الأصلية في حال الرغبة في الإرجاع عبر المحل.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة باث & بودي وركس
حذّرت مجموعة الشايع من مواقع زائفة تنتحل صفة باث & بودي وركس وتطلب بيانات بنكية من العملاء. التواصل الرسمي مع خدمة العملاء يتم فقط عبر القنوات الموضحة في هذه الصفحة، ولا تُطلب بيانات بطاقة الدفع أو كلمات المرور عبر رسائل أو مكالمات غير متوقعة. عند الشك في رسالة أو رابط، يُنصح بالتحقق مباشرة عبر الموقع الرسمي أو إبلاغ الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلد الإقامة.
عن باث & بودي وركس
باث & بودي وركس علامة تجارية عالمية متخصصة في منتجات العناية بالجسم والشموع والعطور المنزلية. تدير مجموعة الشايع العلامة في منطقة الخليج والشرق الأوسط، مع حضور في السعودية والإمارات والكويت ومصر والبحرين وقطر والأردن ولبنان.
يحظى تطبيق الجوال الخاص بالعلامة بتقييم 4.6 من 5 على متجر التطبيقات، بينما تصل تقييمات جوجل الإجمالية لمجمل الفروع إلى نحو 4.1 من 5 من أكثر من 10,000 تقييم (حتى يوليو 2026). تنشر العلامة أيضاً محتوى ترويجياً عبر يوتيوب، تيك توك ولينكدإن، إلا أن هذه القنوات مخصصة للمحتوى وليست قنوات دعم مباشرة للعملاء.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.