servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 5, 2026
اور شوبي الكويت – OurShopee Kuwait منصة تسوق إلكتروني تعمل في الكويت ودول خليجية أخرى، وتقدم مجموعة من المنتجات تشمل الإلكترونيات والعطور والساعات والأدوات المنزلية. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل المتاحة مع خدمة عملاء اور شوبي الكويت، إضافة إلى إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعاً ونصائح للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء اور شوبي الكويت
يمكن التواصل مع خدمة عملاء اور شوبي الكويت عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني، ويُنصح باستخدام الواتساب للحصول على رد أسرع.
خدمة عملاء اور شوبي الكويت – الموقع الإلكتروني
الموقع الرسمي لاور شوبي الكويت هو kuwait.ourshopee.com، ويضم صفحة أسئلة وأجوبة مخصصة وصفحة تواصل منفصلة لتقديم الطلبات والاستفسارات. كما يتيح الموقع تسجيل الدخول لمتابعة الطلبات السابقة والوصول إلى سياسات الإرجاع والشحن والشروط والأحكام.
خدمة عملاء اور شوبي الكويت – هاتف
رقم هاتف خدمة عملاء اور شوبي الكويت هو 60402993، وهو نفس الرقم المستخدم للتواصل عبر الواتساب. الخط متاح على مدار 24 ساعة، والمكالمة بتعرفة عادية.
خدمة عملاء اور شوبي الكويت – واتساب
دعم اور شوبي الكويت عبر الواتساب متاح على الرقم 60402993، على مدار 24 ساعة. الواتساب هو الطريقة الأسرع للحصول على رد مقارنة بالبريد الإلكتروني.
خدمة عملاء اور شوبي الكويت – البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني للاستفسارات العامة هو [email protected]، بينما تُوجَّه استفسارات الدعم الفني إلى [email protected]. يُفضَّل استخدام الواتساب للحصول على رد أسرع من البريد الإلكتروني.
خدمة عملاء اور شوبي الكويت – فيسبوك
صفحة اور شوبي الكويت على فيسبوك نشطة وباللغة العربية، وتُستخدم بشكل أساسي لعرض المنتجات والعروض. الاعتماد الأساسي للتواصل مع خدمة عملاء اور شوبي الكويت يبقى عبر الهاتف والواتساب والبريد الإلكتروني وصفحة التواصل الرسمية على الموقع.
خدمة عملاء اور شوبي الكويت – انستغرام
حساب اور شوبي الكويت على انستغرام نشط، ويُستخدم بشكل أساسي لعرض المنتجات والعروض، وليس قناة رسمية لخدمة العملاء.
خدمة عملاء اور شوبي الكويت – X (Twitter)
حساب اور شوبي الكويت على X (Twitter) نشط، وليس باللغة العربية بشكل أساسي، ويُنصح بتوجيه استفسارات خدمة العملاء إلى القنوات الرسمية مثل الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني بدلاً منه.
تطبيق اور شوبي الكويت
يتيح تطبيق اور شوبي تتبع الطلبات وإدارة الحساب والتواصل مع الدعم، وهو متاح على iOS و Android عبر App Store وGoogle Play.
خدمة عملاء اور شوبي الكويت – العنوان
المقر الرئيسي لاور شوبي الكويت: Office No. 10, 2nd Floor, Al-Humaidi Complex, الفروانية، الكويت.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء اور شوبي الكويت
كيف يمكن تتبع طلب في اور شوبي الكويت؟
يمكن تتبع الطلب بتسجيل الدخول إلى الحساب على الموقع والانتقال إلى قسم “طلباتي”، أو من خلال رابط تتبع الطلب المتاح على الموقع بإدخال رقم الطلب.
ما هي مدة التوصيل المتوقعة داخل الكويت؟
يتم التوصيل عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تأكيد الطلب، وقد تختلف المدة قليلاً حسب المنطقة أو حجم الطلبات.
هل يمكن إرجاع منتج بعد الاستلام؟
نعم، يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وبتغليفها الأصلي، وقد تُطبَّق رسوم توصيل للإرجاع ما لم يكن المنتج تالفاً.
ماذا يمكن فعله عند استلام منتج تالف أو خاطئ؟
يُنصَح بالتواصل فوراً مع خدمة عملاء اور شوبي الكويت عبر الواتساب على الرقم 60402993 أو عبر البريد الإلكتروني لتقديم شكوى وطلب الاستبدال.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام في اور شوبي الكويت؟
نعم، يتوفر الدفع نقداً عند الاستلام لجميع الطلبات داخل الكويت، بالإضافة إلى الدفع عبر كي نت أو فيزا أو ماستركارد.
كيف يمكن إلغاء طلب في اور شوبي الكويت؟
يمكن إلغاء الطلب بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب قبل خروج الطلب من المستودع للشحن، أما بعد ذلك فلا يكون الإلغاء ممكناً.
كيفية الحصول على رد سريع من اور شوبي الكويت
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام الواتساب على الرقم 60402993 للحصول على رد أسرع من البريد الإلكتروني.
- تجهيز رقم الطلب (Order ID) قبل التواصل مع خدمة العملاء لتسريع المعالجة.
- فحص المنتج فور استلامه أمام مندوب التوصيل قبل استلامه نهائياً.
عن اور شوبي الكويت
اور شوبي الكويت – OurShopee Kuwait منصة تسوق إلكتروني تعمل في الكويت وعدد من دول الخليج تشمل الإمارات وعمان وقطر والبحرين، وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات كالإلكترونيات والعطور والساعات والأدوات المنزلية. يوفر التوصيل المنزلي لجميع مناطق الكويت، ويقبل الدفع عبر كي نت أو فيزا أو ماستركارد إضافة إلى الدفع نقداً عند الاستلام.
تشير تقييمات جوجل إلى تقييم 3.8 من 5 (حتى يوليو 2026) بناءً على أكثر من 200 تقييم، بينما يبلغ تقييم التطبيق على متاجر التطبيقات 3.5 من 5. من بين الملاحظات المتكررة من العملاء: تأخر أحياناً في مواعيد التوصيل لبعض المناطق، وصعوبة في استرداد المبالغ المالية في بعض الحالات، وبطء في الاستجابة عبر البريد الإلكتروني مقارنة بالواتساب.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.