servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 6, 2026
اور شوبي البحرين – OurShopee Bahrain منصة تسوق إلكترونية تقدم مجموعة واسعة من المنتجات في المملكة، من الإلكترونيات إلى الأزياء والمستلزمات المنزلية. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل مع خدمة عملائها في مكان واحد، مع نصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء اور شوبي البحرين
يمكن التواصل مع خدمة عملاء اور شوبي البحرين عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني. الاتصال الهاتفي أو واتساب هما الخياران الأسرع لمعظم الاستفسارات.
يناسب الاتصال الهاتفي الحالات العاجلة نظراً لتوفره على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بينما يفضَّل واتساب للاستفسارات المتعلقة بمتابعة حالة الشحن لأن الردود فيه تجمع بين نظام آلي وموظفين بشريين. أما البريد الإلكتروني فمناسب أكثر للاستفسارات التي تحتاج شرحاً كتابياً مفصلاً أو إرفاق مستندات، في حين يوفر الموقع الإلكتروني خيار الخدمة الذاتية لمن يريد تتبع الطلب أو مراجعة الأسئلة الشائعة دون الحاجة للتواصل المباشر.
خدمة عملاء اور شوبي البحرين – هاتف
رقم هاتف خدمة عملاء اور شوبي البحرين هو +973 13110888، ويمكن الاتصال به أيضاً محلياً على 13110888. الخط متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والمكالمة بتعرفة عادية.
خدمة عملاء اور شوبي البحرين – الموقع الإلكتروني
صفحة التواصل الرسمية لخدمة عملاء اور شوبي البحرين متاحة على الموقع الإلكتروني، وتتيح تتبع الطلبات ومتابعة الأسئلة الشائعة والاستفادة من خيارات الخدمة الذاتية.
خدمة عملاء اور شوبي البحرين – واتساب
خدمة عملاء اور شوبي عبر واتساب متاحة على الرقم +971 52 333 0888، وهو رقم إقليمي موحد يُستخدم عبر عدة أسواق خليجية وليس رقماً بحرينياً محلياً. الردود تجمع بين نظام آلي وموظفين بشريين.
خدمة عملاء اور شوبي البحرين – البريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء اور شوبي البحرين هو [email protected]، وهو مناسب للاستفسارات العامة وطلبات الدعم التي تحتاج تفصيلاً كتابياً.
تطبيق اور شوبي البحرين
يتوفر تطبيق اور شوبي على iOS و Android، ويتيح تتبع الطلبات وإدارة الحساب والتواصل مع الدعم مباشرة من داخل التطبيق.
iOS و Android
خدمة عملاء اور شوبي البحرين – فيسبوك
صفحة اور شوبي البحرين على فيسبوك نشطة وتستخدم لنشر العروض والرد على استفسارات المتابعين.
خدمة عملاء اور شوبي البحرين – انستغرام
حساب اور شوبي على انستغرام نشط ويستخدم بشكل أساسي لعرض المنتجات والعروض، مع إمكانية إرسال رسائل مباشرة.
خدمة عملاء اور شوبي البحرين – X (Twitter)
حساب اور شوبي على X (Twitter) نشط، ويمكن استخدامه لإرسال استفسارات عامة أو متابعة تحديثات الشركة.
خدمة عملاء اور شوبي البحرين – العنوان
العنوان الإداري لشركة اور شوبي في البحرين: Road No. 3207, Building 398, Mahooz, Manama, Bahrain.
تمتلك اور شوبي أيضاً حساباً على يوتيوب وصفحة على لينكدإن، لكن هذين الحسابين مخصصان للمحتوى والفيديوهات ومعلومات الشركة، وليسا قناتين للدعم أو الرد على استفسارات العملاء.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء اور شوبي البحرين
كيف يمكن تتبع حالة الطلب في البحرين؟
يمكن تتبع الطلب من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب على موقع اور شوبي البحرين والانتقال إلى قسم “طلباتي”. كما تصل رسائل نصية أو بريد إلكتروني بتحديثات حالة الشحن.
ما هي سياسة الإرجاع لدى اور شوبي البحرين؟
يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في عبوتها الأصلية وغير مستخدمة. قد يتم تطبيق رسوم إرجاع ما لم يكن المنتج تالفاً أو خاطئاً.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم، يتوفر خيار الدفع نقداً عند الاستلام لجميع الطلبات داخل البحرين، إلى جانب الدفع ببطاقات الائتمان أو بطاقة بنفت.
كم تستغرق مدة التوصيل داخل البحرين؟
يتم التوصيل المنزلي القياسي عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة عمل داخل البحرين.
ماذا يمكن فعله عند استلام منتج تالف أو خاطئ؟
يمكن التواصل مباشرة مع خدمة العملاء على الرقم 13110888 أو عبر واتساب لترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ.
هل يمكن إلغاء الطلب بعد تقديمه؟
يمكن إلغاء الطلب قبل خروجه للتوصيل من خلال التواصل مع خدمة العملاء، أما تعديل محتويات الطلب بعد تقديمه فغير متاح.
كيف يمكن الحصول على نسخة من فاتورة الطلب؟
تصل الفاتورة الورقية مع المنتج عند التسليم، كما يتم إرسال نسخة إلكترونية منها إلى البريد الإلكتروني المسجل في الحساب، ومن المفيد الاحتفاظ بها لتسهيل أي عملية إرجاع أو استفسار لاحق.
كيفية الحصول على رد سريع من اور شوبي البحرين
نصائح للحصول على رد أسرع
قبل التواصل مع فريق الدعم، من المفيد تجهيز رقم الطلب الظاهر في رسالة تأكيد الشراء ونسخة من الفاتورة الإلكترونية المرسلة إلى البريد المسجل في الحساب؛ فهذا يسرّع تحديد حالة الطلب ويقلل عدد الأسئلة الإضافية التي قد يطلبها موظف الدعم. ومن أكثر المشكلات التي يواجهها بعض العملاء تأخر طفيف في موعد التوصيل المتوقع، واختلاف بسيط أحياناً بين مواصفات المنتج المعروض على الموقع والمنتج المستلم فعلياً، إضافة إلى تأخيرات في استرداد المبالغ لبعض الطلبات الملغاة. معرفة هذه النقاط مسبقاً تساعد في صياغة الاستفسار بدقة أكبر عند التواصل مع الدعم.
- يُفضَّل استخدام رقم الطلب مباشرة عند الاتصال بخدمة العملاء لتسريع المعالجة.
- التواصل عبر واتساب قد يكون أسرع للاستفسارات المتعلقة بحالة الشحن.
- يُفضَّل الاحتفاظ بنسخة من الفاتورة الإلكترونية لتسهيل عملية الإرجاع.
عن اور شوبي البحرين
اور شوبي البحرين – OurShopee Bahrain منصة تسوق إلكترونية تقدم مجموعة واسعة من المنتجات تشمل الإلكترونيات والأزياء والعطور والمستلزمات المنزلية، مع حضور في عدة أسواق خليجية تشمل البحرين والإمارات وعُمان وقطر والكويت.
تعتمد اور شوبي على خيارات دفع متعددة تشمل الدفع عند الاستلام وبطاقات الائتمان وبطاقة بنفت، وتوفر تطبيقاً على iOS و Android لتتبع الطلبات وإدارة الحساب. تحصل الشركة على تقييم 3.8 من 5 على خرائط جوجل، وتقييم 3.5 من 5 على متجر التطبيقات (حتى يوليو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.