servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يونيو 21, 2026
الخطوط الجوية القطرية هي الناقل الوطني لدولة قطر، وتخدم المسافرين من الأردن عبر مكتب مبيعاتها في عمان إلى جانب قنوات دعم رقمية متاحة على مدار الساعة. تجمع هذه الصفحة جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية من الأردن – من أرقام الهاتف والواتساب والدردشة، إلى حسابات التواصل الاجتماعي وعنوان المكتب.
طرق التواصل مع خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية
يمكن التواصل مع الخطوط الجوية القطرية من الأردن عبر عدة قنوات: الهاتف المحلي في عمان خلال ساعات العمل، والواتساب الدولي على مدار الساعة، والدردشة الآلية عبر الموقع الرسمي. للاستفسارات العاجلة خارج أوقات المكتب، يُنصح باستخدام واتساب أو الدردشة الآلية.
خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية – هاتف
يمكن الاتصال بمكتب الخطوط الجوية القطرية في عمان على الرقم المحلي 065679444 أو الرقم الدولي +962-6-567-9444. تعرفة المكالمة وفق تعريفة الاتصال المحلية. للدعم خارج ساعات العمل، يتوفر خط الواتساب الدولي على مدار الساعة.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| السبت – الخميس | 09:30 – 15:00 |
| الجمعة | مغلق |
خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية – الموقع الإلكتروني
يتوفر مركز المساعدة على الموقع الرسمي بنسخته العربية الأردنية على qatarairways.com/ar-jo/help.html، ويشمل خيارات الخدمة الذاتية لإدارة الحجز وتعديل التذاكر وتقديم طلبات الاسترداد. يتوفر أيضاً نموذج تواصل إلكتروني لإرسال الاستفسارات. لا يوجد بريد إلكتروني مباشر لخدمة العملاء – يُستعاض عنه بالنموذج الإلكتروني والدردشة الآلية.
خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية – واتساب
توفر الخطوط الجوية القطرية دعماً عبر واتساب على الرقم الدولي +974-4023-0000، وهي خدمة عالمية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تصلح هذه القناة للاستفسارات العامة حول الحجوزات والخدمات، وهي من أسرع الوسائل للحصول على رد خارج أوقات عمل المكتب المحلي في عمان.
خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية – الدردشة
تقدم الخطوط الجوية القطرية خدمة دردشة آلية عبر مساعد الذكاء الاصطناعي “Myina”، متاحة على مدار الساعة من خلال صفحة المساعدة. يمكن الوصول إليها بالنقر على أيقونة الدردشة في الصفحة، وتناسب الاستفسارات العامة والمعلومات السريعة حول الرحلات والحجز.
خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية – فيسبوك
الصفحة الرسمية للخطوط الجوية القطرية على فيسبوك متاحة على facebook.com/qatarairways. تُستخدم الصفحة بصفة رئيسية لنشر الأخبار والعروض الترويجية.
خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية – انستغرام
حساب الخطوط الجوية القطرية الرسمي على انستغرام متاح على instagram.com/qatarairways. يُستخدم الحساب بصفة رئيسية لمحتوى الوجهات السياحية والعروض الترويجية.
خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية – X (Twitter)
خصصت الخطوط الجوية القطرية حساباً مستقلاً للدعم على منصة X (Twitter) هو @qrsupport، وهو قناة فعالة للحصول على ردود سريعة على الاستفسارات والمشكلات.
الخطوط الجوية القطرية – يوتيوب
قناة الخطوط الجوية القطرية على يوتيوب متاحة على youtube.com/user/qatarairways. تُنشر عليها مقاطع تعريفية بالخدمات والوجهات، وهي قناة محتوى لا تُستخدم للدعم المباشر.
الخطوط الجوية القطرية – تيك توك
يمكن متابعة الخطوط الجوية القطرية على تيك توك عبر @qatarairways. الحساب مخصص للمحتوى الترويجي ولا يُستخدم للدعم أو خدمة العملاء.
الخطوط الجوية القطرية – لينكد إن
الصفحة الرسمية للخطوط الجوية القطرية على لينكد إن متاحة على linkedin.com/company/qatar-airways، وتُستخدم للتواصل المهني ونشر أخبار الشركة، وليست قناة دعم للعملاء.
خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية – سناب شات
يمكن متابعة الخطوط الجوية القطرية على سناب شات عبر qatar-airways. الحساب مخصص للمحتوى الترويجي.
خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية – العنوان
يقع مكتب مبيعات الخطوط الجوية القطرية في الأردن بمنطقة العبدلي، البوليفارد، مبنى رقم 5، عمان.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية
كيف يمكنني التواصل مع مكتب الخطوط الجوية القطرية في عمان؟
يمكن الاتصال بمكتب عمان على الرقم +962-6-567-9444 من السبت إلى الخميس بين الساعة 9:30 صباحاً و3:00 عصراً. يقع المكتب في منطقة العبدلي، البوليفارد، مبنى رقم 5.
هل تتوفر خدمة دعم العملاء عبر واتساب؟
نعم، توفر الخطوط الجوية القطرية دعماً عبر واتساب على الرقم الدولي +974-4023-0000، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستفسارات العامة حول الحجز والخدمات.
كيف يمكنني طلب استرداد ثمن التذكرة؟
يمكن تقديم طلب الاسترداد عبر قسم “إدارة الحجز” على الموقع الرسمي، أو من خلال نموذج طلب الاسترداد الإلكتروني. تُطبق رسوم إلغاء وفق شروط السعر المختار عند الحجز.
ما هي سياسة الأمتعة المسموح بها للمسافرين من الأردن؟
تختلف سياسة الأمتعة حسب درجة السفر ونوع التذكرة. يمكن الاطلاع على الوزن الدقيق المسموح به في تفاصيل الحجز عبر قسم “إدارة الحجز” على الموقع الرسمي.
متى يفتح باب إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت؟
يفتح إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 48 ساعة من موعد الإقلاع ويُغلق قبل 90 دقيقة، باستثناء الرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة. يُنصح بمراجعة تفاصيل الرحلة عبر صفحة المساعدة.
كيف يمكنني الانضمام إلى نادي الامتياز (Privilege Club)؟
يمكن الانضمام إلى نادي الامتياز (Privilege Club) مجاناً عبر الموقع الرسمي. يتيح النادي تجميع الكيومايلز والاستفادة من مزايا تشمل دخول الصالات وأولوية الصعود وأمتعة إضافية.
ماذا أفعل في حال فقدان أمتعتي؟
عند فقدان الأمتعة، يجب التوجه فوراً إلى مكتب خدمات الأمتعة في المطار قبل مغادرة صالة الوصول لتسجيل البلاغ. يمكن أيضاً متابعة حالة الأمتعة عبر الموقع الرسمي باستخدام رقم المرجع المُخصص.
كيف أتحقق من أن الرسائل التي تصلني ليست احتيالية؟
تتواصل الخطوط الجوية القطرية مع عملائها عبر قنواتها الرسمية الموثقة فقط. عند تلقي رسالة مشبوهة تطلب معلومات شخصية أو مدفوعات مقابل جوائز، يُنصح بالتحقق منها عبر صفحة التوعية بالاحتيال الرسمية وعدم الضغط على روابط غير موثوقة.
كيفية الحصول على رد سريع من الخطوط الجوية القطرية
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا تطبيق الهاتف المحمول لإدارة الحجز ذاتياً دون الحاجة إلى التواصل مع خدمة العملاء.
- تواصلوا عبر حساب الدعم الفني @qrsupport على منصة X (Twitter) لسرعة الاستجابة.
- استخدموا خدمة واتساب الدولية على الرقم +974-4023-0000 للردود السريعة على الاستفسارات العامة خارج أوقات العمل.
- استعينوا بخيارات الخدمة الذاتية في قسم “إدارة الحجز” على الموقع لتعديل التذاكر وتقديم طلبات الاسترداد دون الحاجة إلى الاتصال.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة الخطوط الجوية القطرية
تحذر الخطوط الجوية القطرية من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية التي تطلب معلومات شخصية أو مدفوعات مقابل جوائز وعروض وهمية. لا تشاركوا أي بيانات بطاقة ائتمانية أو رموز تحقق مع أي جهة تدّعي التواصل باسم الشركة عبر قنوات غير رسمية. للتحقق من أي تواصل مشبوه، راجعوا قنوات الخطوط الجوية القطرية الرسمية الموثقة في هذه الصفحة أو اطّلعوا على صفحة التوعية بالاحتيال على الموقع الرسمي.
عن الخطوط الجوية القطرية
الخطوط الجوية القطرية هي الناقل الوطني لدولة قطر، وهي واحدة من أسرع شركات الطيران نمواً في العالم، تربط أكثر من 160 وجهة دولية عبر مقر عملياتها في الدوحة. تدير الشركة أسطولاً حديثاً من الطائرات وحازت على جوائز دولية متعددة.
تخدم الخطوط الجوية القطرية المسافرين من الأردن عبر مكتب مبيعاتها في عمان، إلى جانب شبكة رقمية شاملة تشمل الموقع الإلكتروني والتطبيق وقنوات الدعم عبر واتساب والدردشة. يُعبّر العملاء عن تجاربهم بتقييم 3.8 من 5 على خرائط غوغل بما يزيد على 500 تقييم (حتى يونيو 2026)، في حين يحظى تطبيق الشركة بتقييم 4.8 في متجر التطبيقات. يمكن للمسافرين الانضمام إلى نادي الامتياز (Privilege Club) مجاناً لتجميع الكيومايلز والاستفادة من المزايا الحصرية.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.