servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 11, 2026
اكسباند كارت (ExpandCart) منصة تجارة إلكترونية تتيح لأصحاب المتاجر في الشرق الأوسط بناء متاجرهم الإلكترونية، والربط مع شركات الشحن وبوابات الدفع. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل مع دعم اكسباند كارت الموجّه للتجار المشتركين في المنصة، إلى جانب أسئلة شائعة ونصائح عملية.
طرق التواصل مع خدمة عملاء اكسباند كارت
يوفر اكسباند كارت أرقام هاتف خاصة بكل دولة، إضافة إلى واتساب والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. الواتساب هو الخيار الأسرع للاستفسارات السريعة، بينما تناسب التذاكر عبر لوحة التحكم المشاكل التقنية المعقدة.
خدمة عملاء اكسباند كارت – هاتف
يتوفر لدى اكسباند كارت رقم للمبيعات والدعم في السعودية 0115201152، وفي مصر 0221607160، وفي الإمارات 042472959. هذه الأرقام تعمل من الأحد إلى الخميس بين الساعة 09:00 و18:00 بتعرفة عادية. كما يتوفر رقم دعم دولي على مدار الساعة في الولايات المتحدة +1 206-717-8887 بأجور المكالمات الدولية.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| الأحد-الخميس | 09:00-18:00 |
| الجمعة-السبت | مغلق (باستثناء الدعم الدولي على مدار الساعة) |
خدمة عملاء اكسباند كارت – واتساب
يتوفر واتساب اكسباند كارت على الرقم 01022228015، ويجمع بين ردود آلية وتدخل موظف بشري حسب الاستفسار. الرد عادة سريع خلال ساعات العمل الرسمية، ما يجعله خياراً عملياً للاستفسارات السريعة وأسئلة المبيعات بدلاً من البريد الإلكتروني.
خدمة عملاء اكسباند كارت – الموقع الإلكتروني
يضم مركز المساعدة الخاص بـ اكسباند كارت مقالات وشروحات تغطي معظم المشاكل التقنية الشائعة بالصور. تتوفر أيضاً صفحة تواصل مخصصة لإرسال استفسار مباشر لفريق الدعم عند عدم إيجاد الحل في مركز المساعدة.
خدمة عملاء اكسباند كارت – البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني هو [email protected]، بينما تُستخدم عناوين المبيعات [email protected] للاستفسارات المتعلقة بالخطط والاشتراكات.
خدمة عملاء اكسباند كارت – الدردشة
تتوفر الدردشة المباشرة عبر أيقونة زرقاء أسفل يمين الصفحة الرئيسية للموقع، وهي متاحة على مدار الساعة للدعم الفني.
تطبيق اكسباند كارت
يتيح تطبيق اكسباند كارت لأصحاب المتاجر إدارة الطلبات ومتابعة تنبيهات المبيعات والدردشة مع الدعم الفني وتعديل المنتجات مباشرة من الهاتف، دون الحاجة للدخول إلى لوحة التحكم على المتصفح.
iOS و Android
خدمة عملاء اكسباند كارت – فيسبوك
صفحة اكسباند كارت الرسمية على فيسبوك ناطقة بالعربية وتنشر تحديثات المنصة بانتظام. يمكن استخدامها لإرسال استفسار عام عبر الرسائل.
خدمة عملاء اكسباند كارت – انستغرام
حساب اكسباند كارت على انستغرام ناطق بالعربية وينشر محتوى تسويقياً وتعليمياً عن المنصة، ويمكن استخدامه لإرسال استفسار عبر الرسائل المباشرة.
خدمة عملاء اكسباند كارت – X (Twitter)
حساب اكسباند كارت على X (Twitter) ناطق بالعربية، ويمكن التواصل معه عبر الرسائل الخاصة أو الإشارة إليه في تغريدة.
تدير اكسباند كارت أيضاً حسابات على يوتيوب ولينكدإن وتيك توك، لكنها قنوات محتوى تسويقي وتعليمي فقط وليست مخصصة لخدمة العملاء.
خدمة عملاء اكسباند كارت – العنوان
المقر الإقليمي لـ اكسباند كارت يقع في مدينة 6 أكتوبر، الجيزة 12111، مصر.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء اكسباند كارت
كيف يمكن ربط نطاق خاص بالمتجر على اكسباند كارت؟
يتم ربط النطاق من خلال إعدادات المتجر في لوحة التحكم، بتعديل إعدادات DNS لدى مزود النطاق وتوجيهها إلى خوادم اكسباند كارت. تتوفر شروحات تفصيلية لكل مزود نطاق في مركز المساعدة.
هل تدعم المنصة الفوترة الإلكترونية في السعودية؟
نعم، اكسباند كارت متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) للمرحلتين الأولى والثانية، وتصدر فواتير إلكترونية تحتوي على رمز QR المطلوب.
هل يمكن تجربة اكسباند كارت مجاناً قبل الاشتراك؟
نعم، تتوفر فترة تجريبية مجانية مدتها 15 يوماً تتيح استكشاف خصائص المنصة وبناء المتجر قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
هل تأخذ اكسباند كارت عمولة على المبيعات؟
لا تأخذ اكسباند كارت عمولة على المبيعات في معظم خططها؛ الرسوم الوحيدة المحتملة هي رسوم بوابة الدفع المختارة، مثل Moyasar أو PayFort.
كيف يحصل صاحب المتجر على تطبيق جوال؟
توفر المنصة إنشاء تطبيق جوال (أندرويد و iOS) مرتبط بالمتجر مباشرة، وهي ميزة مضمنة في خطة Ultimate أو يمكن شراؤها كإضافة في الخطط الأخرى.
هل تدعم اكسباند كارت نظام الدروبشيبينغ؟
نعم، توفر المنصة تكاملاً مباشراً مع قنوات (Knawat) وعلي إكسبريس (AliExpress) لاستيراد المنتجات والبيع دون الحاجة لمخزون.
كيفية الحصول على رد سريع من اكسباند كارت
نصائح للحصول على رد أسرع
- فتح تذكرة الدعم من داخل لوحة تحكم المتجر مباشرة يسرّع التعرف على هوية صاحب المتجر ومعالجة الطلب.
- التواصل عبر واتساب أفضل للاستفسارات السريعة وأسئلة المبيعات مقارنة بالبريد الإلكتروني.
- مراجعة مركز المساعدة قبل التواصل، فهو يغطي معظم المشاكل التقنية الشائعة بالصور.
عن اكسباند كارت
اكسباند كارت (ExpandCart) منصة SaaS متكاملة لإنشاء المتاجر الإلكترونية، تركز على السوق العربي مع حضور رئيسي في السعودية ومصر والإمارات والكويت. تتيح المنصة الربط مع شركات شحن مثل Aramex وSMSA وDHL وFedEx، وتدعم وسائل دفع متعددة منها مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay وPayPal وتمارا وتابي وStripe والتحويل البنكي.
يتيح اكسباند كارت لأصحاب المتاجر تعديل أو إلغاء طلبات العملاء من لوحة التحكم قبل تغيير حالة الطلب إلى مشحون، والوصول إلى الفواتير من قسم الحساب في لوحة التحكم. كما تتيح خططها المدفوعة، مثل الخطة الاحترافية والخطة المتكاملة، إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم، مع إمكانية استرداد الأموال خلال 14 يوماً من الاشتراك في الخطط السنوية عند عدم الاستفادة من الخدمة أو وجود عيب تقني لم يُحل.
وفق مراجعات المستخدمين حتى يوليو 2026، يبلغ تقييم اكسباند كارت على جوجل 3.8 من 5 (أكثر من 400 مراجعة)، وعلى متجر التطبيقات 4.1 من 5. من بين الملاحظات المتكررة من التجار: تأخر استجابة الدعم في بعض التذاكر المعقدة، وصعوبات أحياناً في إلغاء الاشتراك واسترداد الأموال بعد انتهاء الفترة التجريبية، ومشاكل تقنية عند الربط مع بعض شركات الشحن المحلية.
servicearabic.com موقع مستقل يساعد الأشخاص على الوصول إلى بيانات التواصل مع خدمة عملاء الشركات، ولا يقدم أي خدمة عملاء أو دعم فني نيابة عن اكسباند كارت.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.