servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يونيو 24, 2026
إنديغو (IndiGo) شركة طيران اقتصادية هندية تربط المدن العربية الرئيسية في السعودية والإمارات ومصر بالهند ووجهات عالمية أخرى. تستعرض هذه الصفحة جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء إنديغو (IndiGo)، من أرقام هاتف إقليمية وواتساب وبريد إلكتروني ودردشة، مع نصائح للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء إنديغو (IndiGo)
تتوفر لدى إنديغو (IndiGo) قنوات دعم متعددة تشمل الهاتف والواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة الآلية، والأرقام الإقليمية هي الأسرع في حل المشكلات العاجلة.
خدمة عملاء إنديغو (IndiGo) – هاتف
توفر إنديغو (IndiGo) أرقام هاتف إقليمية للدعم بتعرفة عادية. يمكن الاتصال من السعودية على 920020460، ومن الإمارات على 04 321 6868، ومن مصر على 02 3332 6300. يعمل خطّا السعودية والإمارات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، أما خط مصر فيعمل من 09:00 حتى 17:00.
للتواصل من دول أخرى، يتوفر مركز الاتصال الرئيسي في الهند على +91 124 6173838 (اتصال دولي، متاح 24 ساعة).
خدمة عملاء إنديغو (IndiGo) – الموقع الإلكتروني
يتيح موقع إنديغو (IndiGo) على goindigo.in خدمات ذاتية شاملة، منها تعديل الحجز وإلغاؤه وتسجيل الوصول عبر الإنترنت وتتبع حالة الاسترداد. تتوفر صفحة التواصل ومركز الدعم للاطلاع على جميع قنوات الدعم المتاحة. يمكن كذلك تقديم ملاحظات أو شكاوى عبر نموذج التواصل المخصص.
خدمة عملاء إنديغو (IndiGo) – واتساب
يتوفر دعم إنديغو (IndiGo) عبر واتساب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم +91 7065145858. هذه القناة مناسبة للاستفسار السريع عن حالة الرحلة وتفاصيل الحجز.
خدمة عملاء إنديغو (IndiGo) – البريد الإلكتروني
يمكن التواصل مع قسم علاقات العملاء في إنديغو (IndiGo) عبر [email protected] للاستفسارات والشكاوى العامة. عند الحاجة إلى تصعيد شكوى لم تُحسم، يمكن مراسلة مسؤول التنسيق على [email protected].
خدمة عملاء إنديغو (IndiGo) – الدردشة
يوفر موقع إنديغو (IndiGo) مساعداً ذكياً يُعرف بـ “Dottie” متاحاً على مدار الساعة عبر صفحة الدعم. يمكن من خلاله الإجابة على الاستفسارات الشائعة وتقديم المساعدة في إجراءات الحجز وتسجيل الوصول.
تطبيق إنديغو (IndiGo)
يتوفر تطبيق إنديغو (IndiGo) على iOS و Android ويتيح حجز الرحلات وتسجيل الوصول عبر الإنترنت وتتبع حالة الرحلة وإدارة الحجز والدردشة مع الدعم الفني. يمكن تحميله من App Store أو Google Play.
iOS و Android
خدمة عملاء إنديغو (IndiGo) – فيسبوك
ينشط حساب إنديغو (IndiGo) على فيسبوك وهو حساب رسمي يُستخدم للمحتوى والتحديثات، لا كقناة دعم مؤكدة. يمكن زيارة الصفحة الرسمية على facebook.com/goindigo.in.
خدمة عملاء إنديغو (IndiGo) – انستغرام
يتوفر حساب إنديغو (IndiGo) على انستغرام بمعرف indigo.6e@ وهو نشط بانتظام. يُستخدم الحساب بصورة رئيسية للتواصل العام ونشر المحتوى لا للدعم الفني المباشر.
خدمة عملاء إنديغو (IndiGo) – X (Twitter)
يعمل حساب إنديغو (IndiGo) على منصة X (Twitter) بمعرف IndiGo6E@ وهو حساب رسمي نشط مخصص للتحديثات والتواصل العام.
خدمة عملاء إنديغو (IndiGo) – العنوان
المقر الرئيسي لشركة إنديغو (IndiGo): Level 1, Tower C, Global Business Park, Mehrauli-Gurgaon Road، Gurgaon 122002، الهند.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء إنديغو (IndiGo)
كيف يمكن التحقق من حالة استرداد الأموال؟
يمكن التحقق من حالة الاسترداد عبر صفحة “Refund Status” على موقع إنديغو (IndiGo) بإدخال رقم PNR أو مرجع الاسترداد. تستغرق العملية عادة من 7 إلى 10 أيام عمل لتظهر في الحساب البنكي.
ما الوزن المسموح به للأمتعة على رحلات إنديغو (IndiGo) الدولية؟
يختلف الوزن المسموح به حسب الوجهة؛ تُوضَّح القواعد الدقيقة في تفاصيل التذكرة أو على صفحة “Baggage Allowance” بالموقع الرسمي.
هل يمكن تغيير موعد الرحلة عبر الإنترنت؟
نعم، يمكن تغيير موعد الرحلة من خلال قسم “Edit Booking” على الموقع أو التطبيق بإدخال رقم PNR واسم العائلة. قد تُطبَّق رسوم تغيير بالإضافة إلى فرق السعر.
متى يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت (Web Check-in)؟
يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت للرحلات الدولية قبل 48 ساعة من موعد الإقلاع ويغلق قبل ساعتين. للرحلات الداخلية في الهند، يفتح قبل 48 ساعة ويغلق قبل ساعة واحدة.
ماذا يحدث إذا فُقدت الأمتعة؟
يجب إبلاغ موظفي إنديغو (IndiGo) في مطار الوصول فوراً وتقديم تقرير عن الممتلكات المفقودة (PIR). يمكن بعد ذلك تتبع حالة الأمتعة على الموقع الرسمي باستخدام رقم المرجع المُقدَّم عند تسجيل البلاغ.
كيفية الحصول على رد سريع من إنديغو (IndiGo)
نصائح للحصول على رد أسرع
- احرصوا على إبقاء رقم PNR في متناول اليد عند التواصل مع الدعم – فهو يُسرّع البحث عن بيانات الحجز.
- للحصول على تحديثات سريعة حول حالة الرحلة، تواصلوا مع إنديغو (IndiGo) عبر واتساب على +91 7065145858.
- لمتابعة طلب استرداد الأموال، استخدموا نموذج “Refund Status” المخصص على الموقع بدلاً من البريد الإلكتروني العام.
- يمكن إجراء تغييرات على الحجز حتى ساعتين قبل الإقلاع للرحلات الداخلية و4 ساعات قبل الرحلات الدولية – تجنبوا التأخير حتى اللحظة الأخيرة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة إنديغو (IndiGo)
تحذّر إنديغو (IndiGo) من رسائل احتيالية تنتحل اسم الشركة، تدّعي تقديم وظائف وهمية أو جوائز نقدية وتطلب دفع مبالغ مقابلها. لا تطلب الشركة أي مبالغ مالية مقابل التوظيف في أي ظرف. عند تلقي أي رسالة مشبوهة، تحققوا من صحتها عبر صفحة الأمن الرسمية لإنديغو، ولا تشاركوا بياناتكم الشخصية أو كلمات المرور مع أي طرف. يمكن الإبلاغ عن مثل هذه الرسائل للجهات المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدكم.
عن إنديغو (IndiGo)
إنديغو (IndiGo) من أكبر شركات الطيران الاقتصادية في الهند، وتدير شبكة واسعة من الرحلات الداخلية والدولية. تربط الشركة المدن العربية الرئيسية في السعودية والإمارات ومصر بالهند ووجهات عالمية أخرى، مع تركيز واضح على الالتزام بالمواعيد وتقديم أسعار منخفضة التكلفة.
تقدم إنديغو (IndiGo) باقة اشتراك “6E Prime” التي تشمل اختيار المقاعد والوجبات الخفيفة وأولوية تسجيل الوصول. تتوفر للشركة قناة رسمية على يوتيوب عبر youtube.com/user/IndiGo6E وهي قناة محتوى لا قناة دعم. حصل تطبيق الشركة على تقييم 4.6 من 5 في متاجر التطبيقات (حتى يونيو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.