servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 6, 2026
تقدم إل جي السعودية – LG Saudi Arabia الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع لمستخدمي أجهزتها الإلكترونية والمنزلية في المملكة عبر عدة قنوات تواصل. تجمع هذه الصفحة كل طرق التواصل المتاحة مع أرقام الهواتف وساعات العمل ونصائح عملية للحصول على رد أسرع.
طرق التواصل مع خدمة عملاء إل جي السعودية
يمكن التواصل مع خدمة عملاء إل جي السعودية عبر الهاتف أو واتساب أو الدردشة المباشرة على الموقع الرسمي. خدمة واتساب هي الخيار الأسرع لمتابعة حالة طلبات الإصلاح، لأنها لا تتطلب الانتظار على الهاتف.
خدمة عملاء إل جي السعودية – هاتف
الرقم الموحد لخدمة عملاء إل جي السعودية للأجهزة المنزلية وأجهزة الترفيه هو 920005498، بتعرفة عادية. أما دعم مكيفات الهواء فمتاح على رقمين: 8002445454 (مجاني) و920006054 (تعرفة عادية). خطوط الهاتف تعمل من الأحد إلى الخميس من 08:00 حتى 18:00، وفي السبت من 08:00 حتى 17:00. تخدم إل جي أيضاً عملاءها في الإمارات على الرقم 80054 وفي مصر على الرقم 19960.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| الأحد-الخميس | 08:00-18:00 |
| السبت | 08:00-17:00 |
خدمة عملاء إل جي السعودية – الموقع الإلكتروني
يضم مركز الدعم على موقع إل جي الرسمي أسئلة شائعة ودليل استكشاف أخطاء ونموذج مراسلة إلكتروني، إذ لا يوجد بريد إلكتروني مباشر منشور للدعم الفني. يمكن أيضاً تقديم طلبات الإرجاع ومتابعة الفواتير من خلال الموقع نفسه.
خدمة عملاء إل جي السعودية – واتساب
رقم واتساب إل جي السعودية هو 966530054545، ويعمل بوت آلي على مدار الساعة لتتبع حالة الإصلاح بإرسال كلمة “تتبع”، بينما يرد موظفون بشريون خلال ساعات العمل الرسمية. هذه القناة هي الأسرع لمتابعة طلبات الخدمة، بلا انتظار على الهاتف.
خدمة عملاء إل جي السعودية – الدردشة
تتوفر خدمة الدردشة المباشرة عبر أيقونة مخصصة في صفحة اتصل بنا على الموقع الرسمي، وتعمل خلال ساعات الدعم من الأحد إلى الخميس من 08:00 حتى 18:00.
تطبيق إل جي السعودية
يتيح تطبيق LG ThinQ التحكم بالأجهزة الذكية وتشخيص الأعطال (Smart Diagnosis) وتتبع استهلاك الطاقة وطلب الدعم الفني مباشرة من داخل التطبيق، وهو متاح لأنظمة iOS و Android.
iOS و Android
خدمة عملاء إل جي السعودية – فيسبوك
تدير إل جي السعودية صفحة فيسبوك رسمية بالعربية تُستخدم لنشر العروض والإعلانات، ويمكن إرسال استفسارات عبر الرسائل الخاصة.
خدمة عملاء إل جي السعودية – انستغرام
حساب إل جي السعودية على انستغرام (lgsaudi@) يعرض منتجاتها الجديدة، ويمكن التواصل عبر الرسائل المباشرة لطرح استفسارات عامة.
خدمة عملاء إل جي السعودية – X (Twitter)
حساب إل جي السعودية على X (Twitter) يُستخدم للتواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات العامة عبر المنشن أو الرسائل المباشرة.
تدير إل جي أيضاً قناة على يوتيوب وصفحة على لينكد إن، لكن كلتاهما مخصصتان لعرض المحتوى الترويجي والوظائف، وليستا قناتي دعم مباشرتين للعملاء.
خدمة عملاء إل جي السعودية – العنوان
المقر الرئيسي لشركة إل جي إلكترونيكس السعودية المحدودة يقع في طريق الملك فهد، حي المحمدية، الرياض، الرمز البريدي 12363، المملكة العربية السعودية.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء إل جي السعودية
كيف يمكن تتبع حالة إصلاح الجهاز؟
يمكن تتبع حالة الإصلاح عبر موقع إل جي الرسمي بإدخال رقم طلب الخدمة أو رقم الهاتف. كما يوفر بوت واتساب تحديثات فورية لحالة الطلب عند إرسال كلمة “تتبع”.
ما مدة ضمان ضاغط مكيفات إل جي؟
توفر إل جي ضماناً لمدة 10 سنوات على الضاغط العاكس (Inverter Compressor) في معظم أجهزتها الحديثة، ويغطي هذا الضمان القطعة نفسها ضد العيوب المصنعية.
هل تقدم إل جي خدمة تركيب مجانية؟
نعم، تتوفر خدمة التركيب المجاني للمكيفات والشاشات الكبيرة والأجهزة المنزلية الكبرى عند الشراء من المتجر الإلكتروني الرسمي أو من الموزعين المعتمدين في المملكة.
كيف يمكن حجز موعد صيانة منزلية؟
يمكن حجز موعد الصيانة عبر الاتصال بالرقم الموحد 920005498 أو عبر خدمة واتساب الرسمية، أو من خلال تعبئة نموذج “طلب إصلاح” على الموقع الإلكتروني.
أين تتوفر قطع الغيار الأصلية لأجهزة إل جي؟
تتوفر قطع الغيار الأصلية حصرياً لدى مراكز الخدمة المعتمدة التابعة لإل جي ووكيلها الرسمي في المملكة، شركة يوسف محمد ناغي المتحدة.
ماذا يجب فعله عند ظهور رمز خطأ على الغسالة؟
يمكن استخدام ميزة Smart Diagnosis في تطبيق ThinQ لتحديد المشكلة، أو مراجعة دليل استكشاف الأخطاء على الموقع الرسمي لمعرفة معنى الرمز وكيفية معالجته.
كيفية الحصول على رد سريع من إل جي السعودية
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا خدمة واتساب لتتبع حالة الإصلاح فوراً دون الحاجة للانتظار على الهاتف.
- جهزوا الرقم التسلسلي (Serial Number) وموديل الجهاز قبل الاتصال لتسريع فتح التذكرة.
- صوّروا العطل أو رمز الخطأ الظاهر على الشاشة وأرسلوه عبر نموذج المراسلة على الموقع.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة إل جي
تحذر إل جي من مواقع ويب مزيفة تنتحل صفة متجرها الرسمي وتقدم خصومات غير واقعية، وتؤكد أن المتجر الرسمي الوحيد في السعودية هو lg.com/sa. عند استلام رسالة أو رابط مشبوه، يُنصح بالتأكد من عنوان الموقع قبل إدخال أي بيانات، وعدم مشاركة رموز التحقق (OTP) أو كلمات المرور مع أي جهة، والتواصل عبر قنوات إل جي الرسمية المذكورة أعلاه فقط. يمكن أيضاً الإبلاغ عن حالات الاحتيال المشبوهة للجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في السعودية.
عن إل جي السعودية
إل جي السعودية – LG Saudi Arabia هي الفرع السعودي لشركة إل جي إلكترونيكس العالمية، التي تصنّع الإلكترونيات الاستهلاكية والأجهزة المنزلية. توفر الشركة حلولاً تقنية تشمل الشاشات وأجهزة الترفيه المنزلي ومكيفات الهواء والأجهزة المنزلية الذكية في السوق السعودي، إلى جانب حضور تجاري في دول الخليج ومصر.
تحصل مراكز خدمة إل جي الرئيسية على تقييم يبلغ 3.8 من 5 على خرائط جوجل (حتى فبراير 2026)، بناءً على أكثر من 2,000 تقييم، بينما يحصل تطبيق LG ThinQ على تقييم 4.2 من 5 في متاجر التطبيقات. ومن الملاحظات المتكررة لدى العملاء تأخر مواعيد زيارة فنيي الصيانة أحياناً، وصعوبة توفر بعض قطع الغيار للموديلات القديمة، وطول وقت الانتظار على الهاتف خلال مواسم الذروة الصيفية.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.