servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يونيو 23, 2026
أوليكس مصر، المعروفة الآن باسم دوبيزل مصر (دوبيزل)، هي من أبرز منصات الإعلانات المبوبة في مصر لبيع وشراء العقارات والسيارات والإلكترونيات وغيرها. تجمع هذه الصفحة جميع طرق التواصل المتاحة مع خدمة عملاء أوليكس مصر، إلى جانب نصائح عملية للحصول على دعم أسرع وحل مشكلات الإعلانات والحسابات.
طرق التواصل مع خدمة عملاء أوليكس مصر
يعتمد الدعم لدى أوليكس مصر بشكل أساسي على مركز المساعدة والدردشة عبر الموقع، إضافة إلى البريد الإلكتروني وخط هاتفي مخصص لدعم المبيعات والأعمال. للحصول على رد أسرع في معظم المشكلات، يُفضّل البدء من مركز المساعدة أو الدردشة.
خدمة عملاء أوليكس مصر – الموقع الإلكتروني
يضم مركز المساعدة على help.dubizzle.com.eg أدلة وأسئلة شائعة وخيارات للخدمة الذاتية تغطي إدارة الإعلانات والحساب والمدفوعات. ويمكن تقديم طلب دعم مباشر عبر نموذج التواصل على المركز. والنطاق السابق olx.com.eg يعيد التوجيه تلقائياً إلى دوبيزل.
خدمة عملاء أوليكس مصر – الدردشة
تتوفر الدردشة عبر مركز المساعدة على help.dubizzle.com.eg، حيث يردّ مساعد آلي على مدار الساعة، بينما يتولّى موظفو الدعم الرد خلال ساعات العمل. وهي مناسبة للاستفسارات السريعة حول الإعلانات والحساب.
خدمة عملاء أوليكس مصر – هاتف
يتوفر خط مخصص لدعم المبيعات والأعمال على الرقم 16429، ويعمل من الساعة 09:00 صباحاً حتى 06:00 مساءً وفق التعرفة المحلية العادية. لا يوجد رقم هاتف عام منشور للدعم خارج هذا الخط، لذا يُنصح المستخدمون الأفراد بالاعتماد على مركز المساعدة أو الدردشة لبقية الاستفسارات.
خدمة عملاء أوليكس مصر – البريد الإلكتروني
يمكن مراسلة الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected] للطلبات التي تحتاج إلى شرح مفصّل أو إرفاق مستندات. يُفضّل استخدام البريد المسجّل في الحساب وذكر رقم الإعلان لتسريع المعالجة.
خدمة عملاء أوليكس مصر – فيسبوك
تنشر أوليكس مصر بشكل يومي عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك facebook.com/dubizzleEgypt، ويمكن إرسال رسالة خاصة للاستفسارات العامة. للحالات التي تتطلب بيانات الحساب، يبقى مركز المساعدة هو القناة الأنسب.
خدمة عملاء أوليكس مصر – انستغرام
الحساب الرسمي على انستغرام instagram.com/dubizzleegypt نشِط يومياً، ويمكن متابعته للاطلاع على آخر العروض والتحديثات، إضافة إلى إرسال رسالة مباشرة للاستفسارات العامة.
خدمة عملاء أوليكس مصر – X (Twitter)
يتوفر الحساب الرسمي على منصة X (Twitter) عبر twitter.com/dubizzleEgypt، ويُستخدم لنشر التحديثات والرد على بعض الاستفسارات العامة. النشاط عليه أقل تواتراً من فيسبوك وانستغرام.
خدمة عملاء أوليكس مصر – العنوان
العنوان المسجّل للمقر الرئيسي: Plot 176, Second Sector، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، مصر. هذا عنوان إداري وليس مركز خدمة للزيارة المباشرة، لذا يُفضّل التواصل عبر القنوات الرقمية أعلاه.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء أوليكس مصر
كيف يمكن إضافة إعلان على أوليكس مصر؟
يتم إضافة إعلان عبر زر “أضف إعلان” في الموقع أو التطبيق، ثم اختيار القسم المناسب وإضافة الصور والوصف والسعر ووسيلة التواصل. وبعد إرسال الإعلان تتم مراجعته قبل نشره.
لماذا تم رفض إعلاني؟
عادةً ما يُرفض الإعلان بسبب مخالفة شروط الاستخدام، مثل تكرار الإعلان أو استخدام صور غير لائقة أو عرض سلع محظورة. يمكن مراجعة سبب الرفض في قسم “إعلاناتي” قبل التواصل مع الدعم.
كيف يمكن الحماية من عمليات الاحتيال؟
يُنصح بمقابلة البائع في مكان عام ومعاينة السلعة قبل الدفع، وتجنّب تحويل أي مبالغ مقدماً كعربون. كما تحذّر أوليكس مصر من مشاركة رموز التحقق (OTP) أو الضغط على روابط دفع مشبوهة.
هل يمكن استرداد أموال الإعلانات المدفوعة؟
وفقاً لسياسة الشركة، تكون المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات الإعلانية غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الخدمة على الموقع. لذا يُستحسن التأكد من تفاصيل الخدمة قبل الدفع.
كيف يمكن تغيير رقم الهاتف المسجّل في الحساب؟
يتم تغيير رقم الهاتف من إعدادات الملف الشخصي في الموقع أو التطبيق، ويتطلب ذلك التحقق من الرقم الجديد عبر رمز يصل برسالة نصية.
ما هي الإعلانات المميزة (Featured Ads)؟
هي خدمة مدفوعة تضع الإعلان في مقدمة نتائج البحث لفترة محددة، مما يزيد من فرص المشاهدة والبيع. وهي خدمة غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيلها.
كيفية الحصول على رد سريع من أوليكس مصر
نصائح للحصول على رد أسرع
- أرفِق رقم الإعلان (Ad ID) عند تعبئة نموذج التواصل أو مراسلة الدعم.
- استخدم البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب نفسه عند التواصل.
- راجع قسم “إعلاناتي” للاطلاع على سبب الرفض قبل التواصل مع الدعم.
- ابدأ من مركز المساعدة أو الدردشة للاستفسارات السريعة، واترك البريد للطلبات المفصّلة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة أوليكس مصر
تحذّر أوليكس مصر المستخدمين من مشاركة رموز التحقق (OTP) مع أي طرف، ومن الضغط على روابط دفع مشبوهة، وتوصي بإجراء التواصل عبر الدردشة الرسمية داخل المنصة فقط. عند الاشتباه في رسالة أو عرض احتيالي، يُنصح بالتوقف عن التعامل والإبلاغ عبر صفحة الأمان الرسمية، ويمكن عند الحاجة التواصل مع الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدك.
عن أوليكس مصر
أوليكس مصر هي منصة للإعلانات المبوبة تتيح للمستخدمين بيع وشراء العقارات والسيارات والإلكترونيات وعدد كبير من السلع والخدمات الأخرى. وقد جرى تحديث هويتها لتصبح دوبيزل مصر (دوبيزل)، مع إعادة توجيه النطاقات السابقة الخاصة بأوليكس تلقائياً إلى الموقع الجديد.
تُعدّ المنصة من أبرز منصات الإعلانات المبوبة في مصر، وتوفّر تطبيقاً لنظامي iOS و Android يتيح إدارة الإعلانات والتواصل مع البائعين والمشترين عبر الدردشة داخل التطبيق. وقد حصل التطبيق على تقييم يقارب 4.5 من 5 على متجر التطبيقات، بينما يبلغ متوسط تقييم خدماتها على Google نحو 3.8 من 5 (حتى يونيو 2026).
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.