servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 3, 2026
أصبحت منصة أوليكس الأردن – OLX Jordan تُعرف حالياً باسم دوبيزل الأردن (dubizzle Jordan)، وهي منصة الإعلانات المبوبة التي تتيح بيع وشراء السيارات والعقارات والإلكترونيات وغيرها مباشرة بين الأفراد. تجمع هذه الصفحة طرق التواصل المتاحة مع خدمة الدعم، إضافة إلى إجابات عن الأسئلة الأكثر تكراراً.
طرق التواصل مع خدمة عملاء أوليكس الأردن
لا يظهر في الموقع الرسمي رقم هاتف مباشر لخدمة العملاء، ولا تتوفر خدمة دردشة فورية. القناة الرئيسية للتواصل هي نموذج إرسال الطلب عبر مركز المساعدة، إلى جانب البريد الإلكتروني.
من بين التحديات الشائعة التي يواجهها بعض المستخدمين: تأخر ظهور الإعلانات المميزة بعد إتمام الدفع، وحظر الحسابات بشكل مفاجئ عند مخالفة سياسات النشر، إضافة إلى صعوبة الوصول إلى دعم بشري مباشر بسبب اعتماد المنصة على نظام التذاكر بدلاً من الاتصال الفوري.
خدمة عملاء أوليكس الأردن – الموقع الإلكتروني
يوفر مركز المساعدة على help.dubizzle.com.jo أسئلة وأجوبة عامة وأدلة استخدام، إلى جانب نموذج “إرسال طلب” لفتح تذكرة دعم موجهة إلى فريق الدعم. يُنصح بإرفاق رقم الإعلان المتضرر عند تقديم الطلب لتسريع المراجعة.
خدمة عملاء أوليكس الأردن – البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني المذكور في شروط الاستخدام للتواصل مع الدعم هو [email protected]. لا يُذكر في الموقع الرسمي وقت استجابة محدد لهذه القناة.
تطبيق أوليكس الأردن (دوبيزل)
يتيح تطبيق دوبيزل إدارة الإعلانات والتواصل مع المشترين عبر الدردشة الداخلية، إلى جانب إمكانية الإبلاغ عن الإعلانات المخالفة ومركز مساعدة مدمج داخل التطبيق نفسه.
خدمة عملاء أوليكس الأردن – فيسبوك
صفحة فيسبوك الرسمية لدوبيزل الأردن نشطة وتُنشر عليها التحديثات والعروض، إلا أنها ليست القناة الأساسية للرد على استفسارات الدعم الفردية.
خدمة عملاء أوليكس الأردن – انستغرام
حساب انستغرام الرسمي لدوبيزل الأردن نشط، ويُستخدم بشكل أساسي للمحتوى التسويقي وليس كقناة دعم مباشرة.
خدمة عملاء أوليكس الأردن – العنوان
العنوان المذكور في شروط الاستخدام: مجمع الملك حسين للأعمال، مبنى رقم 12، عمان، الأردن. هذا هو المقر الرئيسي وليس مكتب استقبال جمهور.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء أوليكس الأردن
كيف يمكن نشر إعلان على دوبيزل الأردن؟
يتم الضغط على زر “أضف إعلانك” في أعلى الصفحة، ثم اختيار القسم المناسب وإضافة الصور والتفاصيل والسعر. توثيق الحساب برقم الهاتف مطلوب حتى يتمكن المشترون من التواصل مباشرة.
لماذا يُرفض بعض الإعلانات؟
يُرفض الإعلان عادة إذا احتوى على مواد ممنوعة أو صور غير لائقة، أو إذا تكرر نشر الإعلان نفسه عدة مرات. سبب الرفض يظهر عادة في رسالة بريد إلكتروني تُرسل إلى صاحب الإعلان.
كيف يمكن الحماية من الاحتيال عند الشراء عبر المنصة؟
يُنصح بمقابلة البائع في مكان عام وفحص السلعة قبل الدفع، وتجنب تحويل مبالغ مسبقة أو الضغط على روابط دفع خارجية يرسلها الطرف الآخر.
هل نشر الإعلانات على دوبيزل الأردن مجاني؟
هناك عدد من الإعلانات المجانية في معظم الأقسام، لكن يوجد حد شهري لهذا العدد. بعد تجاوزه يتطلب النشر دفع رسوم بسيطة أو شراء باقة.
كيف يمكن تغيير رقم الهاتف المسجل في الحساب؟
يتم ذلك من خلال الدخول إلى “الملف الشخصي” ثم “إعدادات الحساب”، وتفعيل الرقم الجديد عبر رمز تحقق (OTP) يصل برسالة نصية.
ماذا يجب فعله عند التعرض لعملية نصب؟
يُنصح بإبلاغ فريق دعم دوبيزل فوراً عبر نموذج إرسال الطلب، مع ذكر رقم الإعلان وبيانات المحتال إن توفرت، إلى جانب تقديم بلاغ رسمي للجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في البلد.
كيفية الحصول على رد سريع من أوليكس الأردن
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدام نموذج “إرسال طلب” من مركز المساعدة مع إرفاق رقم الإعلان المتضرر.
- استخدام البريد الإلكتروني المسجل في الحساب عند التواصل، لتسريع التحقق من الهوية.
- الإبلاغ عن أي إعلان مشبوه مباشرة من داخل صفحة الإعلان لتسريع المراجعة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة دوبيزل
يحذّر مركز أمان دوبيزل من روابط مزيفة باسم “دوبيزل دليفري” تطلب من المستخدم إدخال بيانات البطاقة البنكية. التأكيد الرسمي هو أن أي تواصل يجب أن يبقى داخل التطبيق نفسه، وعدم مشاركة رموز التحقق أو بيانات الدفع مع أي طرف يتواصل من خارج المنصة، مع الإبلاغ عن أي رابط مشبوه إلى الجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في البلد.
عن أوليكس الأردن
دوبيزل الأردن (المعروفة سابقاً باسم أوليكس) هي منصة إعلانات مبوبة في الأردن، وتتيح للمستخدمين بيع وشراء السلع والخدمات مثل السيارات والعقارات والإلكترونيات والوظائف مباشرة بين البائع والمشتري، وتعمل كجزء من مجموعة دوبيزل الإقليمية.
يبلغ تقييم تطبيق دوبيزل الأردن على متجر آبل 4.4 من 5، مقابل 3.1 من 5 على متجر جوجل بلاي بأكثر من 1,200 تقييم (حتى يوليو 2026). طرق الدفع المتاحة للخدمات المدفوعة مثل الإعلانات المميزة تشمل Visa وMasterCard وeFAWATEERcom.
بما أن دوبيزل الأردن منصة إعلانات مبوبة وليست بائعاً مباشراً، فإن أي اتفاق على إرجاع سلعة أو شحنها يتم مباشرة بين البائع والمشتري دون تدخل من فريق الدعم، ولا توفر المنصة خدمة شحن رسمية خاصة بها. يمكن للمستخدم تعديل إعلانه أو حذفه في أي وقت من خلال قسم “إعلاناتي” في حسابه. أما بخصوص الفواتير، فعند شراء خدمة الإعلانات المميزة تصل الفاتورة عبر البريد الإلكتروني المسجل في الحساب، مع الإشارة إلى أن المبلغ المدفوع مقابل هذه الخدمة غير قابل للاسترداد بعد تفعيلها.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.