servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها.
آخر تحديث: يوليو 10, 2026
أودي السعودية تُدار حصرياً من قِبل شركة ساماكو للسيارات، الوكيل المعتمد لسيارات أودي في المملكة العربية السعودية، وتشمل خدماتها بيع السيارات الجديدة والمعتمدة وأعمال الصيانة وقطع الغيار الأصلية. تجمع هذه الصفحة طرق التواصل الرسمية مع خدمة عملاء أودي السعودية، من الهاتف والواتساب إلى الموقع الإلكتروني والدردشة.
طرق التواصل مع خدمة عملاء أودي السعودية
تتوفر عدة قنوات للتواصل مع خدمة عملاء أودي السعودية، أبرزها الهاتف والواتساب لطلبات الصيانة السريعة، والموقع الإلكتروني لحجز المواعيد والاطلاع على التفاصيل.
خدمة عملاء أودي السعودية – الموقع الإلكتروني
صفحة التواصل الرسمية لأودي السعودية تتيح معلومات عامة عن الفروع، ساعات العمل، وخيارات الاتصال المختلفة. يمكن أيضاً حجز موعد صيانة أو تجربة قيادة مباشرة عبر الموقع.
خدمة عملاء أودي السعودية – هاتف
رقم خدمة العملاء والمبيعات الموحد لأودي السعودية هو 920000565 (تعرفة عادية). لطوارئ المساعدة على الطريق، يتوفر رقم مجاني على مدار الساعة: 8008971921.
| اليوم | ساعات العمل |
|---|---|
| الاثنين-الجمعة | 09:00-13:00 و17:00-21:00 |
خدمة عملاء أودي السعودية – واتساب
يتوفر رقم واتساب موحد تابع لساماكو للسيارات على +966 12 683 2222. الرد الآلي متاح على مدار الساعة، بينما يتولى موظفون الرد المباشر خلال ساعات العمل الرسمية.
خدمة عملاء أودي السعودية – البريد الإلكتروني
يمكن التواصل مع عناية العملاء التابعة لساماكو للسيارات عبر البريد الإلكتروني [email protected].
خدمة عملاء أودي السعودية – الدردشة
خدمة الدردشة المباشرة مع موظف متاحة على الموقع الرسمي لأودي السعودية خلال ساعات العمل الرسمية.
تطبيق أودي السعودية
يتيح تطبيق ساماكو للسيارات حجز مواعيد الصيانة، متابعة حالة الخدمة، طلب المساعدة على الطريق، وتصفح موديلات أودي، وهو متاح على iOS و Android.
iOS و Android
خدمة عملاء أودي السعودية – فيسبوك
صفحة فيسبوك الرسمية لأودي السعودية تنشر تحديثات عن الموديلات والعروض، ويمكن إرسال رسائل عبرها.
خدمة عملاء أودي السعودية – انستغرام
حساب أودي السعودية الرسمي على انستغرام ينشر محتوى بصرياً عن الموديلات والفعاليات، ويمكن التواصل عبر الرسائل المباشرة.
خدمة عملاء أودي السعودية – X (Twitter)
حساب أودي السعودية على X (Twitter) يُستخدم للإعلانات ويمكن التواصل معه عبر الرسائل أو الإشارة (mention).
أودي السعودية على يوتيوب
قناة أودي السعودية على يوتيوب تنشر إعلانات ومقاطع تعريفية بالموديلات، وليست قناة لخدمة العملاء أو الرد على الاستفسارات.
خدمة عملاء أودي السعودية – العنوان
المقر الرئيسي لشركة ساماكو للسيارات، الوكيل الحصري لأودي في المملكة، يقع في طريق المدينة المنورة، جدة، المملكة العربية السعودية.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء أودي السعودية
كيف يمكن حجز موعد صيانة لسيارة أودي؟
يمكن حجز موعد عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لأودي السعودية، أو من خلال تطبيق ساماكو للسيارات، أو بالاتصال على الرقم الموحد 920000565.
ما هي مدة الضمان لسيارات أودي في السعودية؟
تأتي سيارات أودي بضمان مصنعي لمدة 3 سنوات كحد أدنى، ويمكن تمديده لسنوات إضافية حسب العروض المتاحة وقت الشراء.
هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة؟
نعم، تتوفر خدمة المساعدة على الطريق مجاناً خلال فترة الضمان على الرقم 8008971921 طوال أيام الأسبوع.
كيف يمكن التحقق من شمول سيارة معينة بحملة استدعاء؟
يمكن الدخول إلى صفحة الاستدعاءات على موقع أودي السعودية وإدخال رقم الهيكل (VIN) المكوّن من 17 رمزاً للتأكد.
أين يمكن شراء قطع غيار أودي الأصلية؟
تتوفر قطع الغيار الأصلية لدى مراكز صيانة ساماكو المعتمدة في جدة والرياض والخبر لضمان الجودة والأداء.
هل يمكن تجربة قيادة سيارة أودي قبل الشراء؟
نعم، يمكن طلب تجربة قيادة عبر تعبئة النموذج المخصص على الموقع الإلكتروني، ويتولى مستشار المبيعات التواصل لتحديد الموعد.
كيفية الحصول على رد سريع من أودي السعودية
نصائح للحصول على رد أسرع
- استخدموا تطبيق ساماكو للسيارات لحجز مواعيد الصيانة مباشرة بدلاً من الاتصال الهاتفي.
- تواصلوا عبر واتساب ساماكو الموحد للاستفسارات السريعة عن قطع الغيار.
- تأكدوا من توفر رقم الهيكل (VIN) عند طلب المساعدة الفنية.
- اتصلوا خلال ساعات العمل الرسمية، من الاثنين إلى الجمعة، 09:00-13:00 أو 17:00-21:00، لتفادي عدم الرد.
- لحالات الطوارئ على الطريق، استخدموا رقم المساعدة المجاني المتاح على مدار الساعة.
احذروا من عمليات الاحتيال ورسائل التصيّد
تحذير: عمليات احتيال تنتحل صفة أودي السعودية
تحذّر ساماكو للسيارات من التعامل مع مراكز صيانة غير معتمدة تدّعي استخدام قطع غيار أصلية، كما تحذّر من الرسائل التي تطلب بيانات بنكية مقابل جوائز وهمية. يُنصح بعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي جهة، والتحقق من أي رسالة عبر قنوات التواصل الرسمية المذكورة أعلاه فقط، والإبلاغ عن أي رسالة مشبوهة للجهة المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية في بلدكم.
عن أودي السعودية
أودي السعودية تُدار حصرياً من قِبل شركة ساماكو للسيارات، الوكيل الحصري لسيارات أودي في المملكة العربية السعودية. تقدم ساماكو خدمات بيع السيارات الجديدة والمستعملة المعتمدة، إلى جانب الصيانة وقطع الغيار الأصلية وحلول التمويل.
تحصل أودي السعودية على تقييم 3.8 من 5 على خرائط Google (حتى يوليو 2026)، بينما يبلغ تقييم تطبيق ساماكو للسيارات في متاجر التطبيقات 3.2 من 5. تُدير ساماكو مراكز صيانة معتمدة في جدة والرياض والخبر لخدمة عملاء أودي في مختلف مناطق المملكة.
servicearabic.com دليل مستقل، ولا يتبع الشركات المُدرجة هنا ولا يحظى برعايتها أو بإقرار منها. تُستخدَم أسماء الشركات والعلامات التجارية للتعريف بالشركة التي تتناولها كل صفحة. وتهدف قنوات التواصل الخارجية التي نوردها إلى توجيه الجمهور إلى قنوات خدمة عملاء متاحة للعموم ومرتبطة بالشركة المعنية.